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原鶴温泉 泰泉閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:713件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地3.78
  • 部屋3.59
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂4.22
  • 食事4.55

総合3

投稿者さんの 原鶴温泉 泰泉閣 のクチコミ

投稿者さん 2024-04-08 15:07:43

春休みということで70代の両親と小学生の子どもを連れて宿泊。
古い宿の外観と寂れた温泉街にやや不安を抱きつつ到着。

スタンダード和室8畳の部屋はやはり古さは否めませんが綺麗に掃除はしてあります。洗面台、トイレ、風呂が一緒のユニットバスです。割安なプランのため贅沢は言えません。
部屋を重視される方はランクアップしリフォームされた部屋を予約されると良いと思います。
スタッフの方達はみなさんとても感じが良く気持ちよく過ごせました。

ただ3棟にわたる宿のつくりが迷路のようで、温泉や食事処に行くのに階段やエレベーターを登ったり降りたりの繰り返しで最初はかなり混乱しました。高齢者や足の不自由な方にはちょっと厳しいかな…。

食事は掲載写真程ではないものの、一品一品とても丁寧につくられているのが感じられ、夕飯もバイキング朝食も満足できました。
食事処もリニューアルされており、とても綺麗で見晴らしもよく良かったです。

温泉もぬるぬるの美人湯でとても気持ちが良かったです。脱衣所もリニューアルされており綺麗でした。
小学生の子どもにもジャングル風呂が面白かったと好評でした。
岩造りの露天風呂も良かったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
原鶴温泉 泰泉閣 2024-04-08 18:53:33

この度は当宿泰泉閣へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。春休みのご家族旅行に当宿をお選び頂いて、大変光栄に存じます。またいろいろとコメントを頂戴しまして、有難く拝読いたしました。
当宿は今年で75周年を迎えまして、ここ近年は一部客室、施設にはなりますが、改装工事を進めているところでございます。
今回ご滞在頂いたお部屋につきまして、お食事会場からは少し離れており、また建物の構造が建て増しになっているため、入り組んでおり、ご不便おかけし、恐縮に存じます。

お食事について、夕食、朝食ともにご満足頂けましたようで、大変よかったです。こちらのレストランは上階にあるので見晴らしがよく、特に晴れた朝は清々しい景色をご覧いただけます。ゆったりとしたひとときをお過ごし頂けましたら幸いに存じます。

原鶴の泉質は、肌に優しく、幅広い層からご好評頂いており、私どもも有難い限りです。温泉ならではの非日常をゆったりお過ごし頂き、心身のリフレッシュになりましたでしょうか。今回のご滞在がお子様にとっても楽しい思い出になることを願っております。

行き届かない点もいろいろとあったかとは思いますが、そんな中、スタッフの接客応対を褒めて下さり、大変励みになります。

これからもお客様に喜んで頂けるおもてなしができるよう、一所懸命努め参ります。
またの機会がございましたら、原鶴温泉をよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室:8畳~10畳◆禁煙】