風呂1
投稿者さんの 原鶴温泉 泰泉閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月31日 17:09:36
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足元がおぼつかない高齢の母の誕生日を祝う旅行でしたが、館内のどこへ行くにも部屋との距離が長く、最悪なのは部屋もお風呂も総て階段や段差ばかりがあり、母の足元が危なくて仕方なかったです。
和洋室の部屋を頼みましたが、ベットが入り口に近くにあり冷気が入り込み部屋にいても和室だけは暖かくても母が寝るベット空間は寒くて震えていました。
設備の構造は足の悪い方にはお勧めできません。
反面、お食事は味付けもよく大変満足致しました。夜の食事でお誕生会をしましたが私達の個室を担当して下さった「たえこ」さんの気配りにはとても心温まりました。
私もサービス業のスタッフをしていますが、客目線で見た時に学ぶものがありました。
老舗の旅館として期待していた構造設備にはガッカリしましたが、仲居さんのサービスで総合評価は普通とさせて頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 原鶴温泉 泰泉閣 2024年02月04日 19:08:44
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この度はご遠方より当宿泰泉閣へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご高齢のお母様とのご旅行だったとのことで、当宿は建物の構造上段差が多く、ご不便おかけしまして、誠に恐れ入ります。前もってお問い合わせなどがございましたら、段差が多い点等もご案内申し上げたところではございますが、当宿は昭和の高度成長期に建てられた建物でして、老朽化している部分も否めず、バリアフリーなどの現代のニーズに即した建物ではないことをご理解頂けたら幸いに存じます。もちろん今後もお客様に少しでもより快適にお過ごし頂けるよう、努めて参る所存です。
そんな中ではございましたが、お食事につきまして、ご満足頂けて有難く存じます。スタッフの対応に関しても好評価賜り、重ねて感謝申し上げます。
いろいろと行き届かぬ点が多かったかと思いますが、当宿でお母様とお過ごしになったお時間が楽しい思い出になることを願っております。
これからもお客様のお声を参考に、宿づくりに努めて参る所存です。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お祝いプラン】お誕生日、還暦などの長寿祝い他、各種記念日に♪おめで鯛「鯛の兜煮」付!
- ご利用のお部屋
- 【和洋室:ツインベッド+和室12畳◆禁煙】
風呂3
y.t0131さんの 原鶴温泉 泰泉閣 のクチコミ
家族旅行で利用しました。
外観は古く感じましたが、館内は改修されており綺麗でした。
部屋に関しては可もなく不可もなくといったところでした。
お風呂は、ジャングル風呂に関しては、個人的にはごちゃごちゃしていて、落ち着ける空間でなかったと思います。清潔感もあまりなかったように感じました。
入れ替わりの次の日のお風呂に関しては満足しております。
食事に関しては10人での利用だったこともあり、個室をお願いしていたので、個室での食事で満足しております。内容も満足でした。
朝食もとても満足しました。
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この度は当宿泰泉閣へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。遠方から家族旅行先として、当宿をお選び頂けましたことを光栄に存じます。
お部屋について、今回和室の12畳タイプでございましたが、こちらはオーソドックスな雰囲気だったかと思います。
お風呂については、お客様によってお好みが分かれるようで、ジャングル風呂は天井も高く広々としていて、千歳かっぱの湯はこじんまりした感じとそれぞれの雰囲気で温泉を楽しんで頂けたと存じます。原鶴の湯の良さも感じていただけましたでしょうか。
お食事にも夕食朝食ともにご満足頂けて、調理スタッフも喜んでおります。
家族との大切なお時間を楽しくお過ごし頂けたら私どももありがたく存じます。
これからもお客様に充実した時間をお過ごしいただけるよう、宿づくりに取り組んで参ります。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。