総合3
投稿者さんの 原鶴温泉 泰泉閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月27日 16:38:30
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朝食バイキングの時、たまたま二人とも追加を取りに行っていた時、カードを外国人従業員のかたが勘違いをしてお皿等を片付けてしまって、後からきた人がたまたま同じテーブルにすわっておられてお互い気まずい思いをしました 外国人のかたへの指導徹底お願いします
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 原鶴温泉 泰泉閣 2023年06月18日 15:20:11
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この度は当宿泰泉閣へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食の際に不手際がございまして、不快な思いをささてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
日々の業務の中で、お客様からたくさんのことを学ばせていただいております。引き継ぎお客様のお声を生かしながら、おもてなしに一所懸命努めて参ります。
今後とも泰泉閣をよろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】福岡市内から車で1時間♪福岡の名湯・原鶴温泉へお気軽にお越し下さい(食事提供なし)
- ご利用のお部屋
- 【和室:8畳※眺望なし◆禁煙】
総合1
かなたりこかえさんの 原鶴温泉 泰泉閣 のクチコミ
- かなたりこかえさん [30代/女性] 2024年04月05日 09:29:26
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まず、フロントの対応が悪い。
部屋は掃除はしているが、畳が今にも沈みそうなくらい古い。鍵のかけ方も古すぎてわからない。
子供3人連れて行ったが、浴衣はサイズと合うものも持ってこないし、帯も足りてないしとサービスはよくない。
朝食も写真のものがあると子供たちは期待していたのに今はないとのこと。
もう行くこともすすめることもありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 原鶴温泉 泰泉閣 2024年04月08日 18:18:52
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この度は遠方より当宿泰泉閣へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、対応が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいまして、心よりお詫び申し上げます。ご期待に添えることができず、心苦しい限りです。
この度ご指摘頂いた点を真摯に受けとめて、今後の改善に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【至福の旅!大吉の旅!】プランに迷ったらコチラ!特選国産牛付/泉水会席(食事会場)
- ご利用のお部屋
- 【和室:8畳~10畳◆禁煙】
総合3
こたくん6370さんの 原鶴温泉 泰泉閣 のクチコミ
当日急遽宿泊となり、近隣で温泉宿を探す事に。部屋お任せとの事で嫌な予感はしましたが、やはり薄暗い場所でとても古い部屋に案内されました。
アメニティも揃っておらず、ブラシ1つもなくて大変困りました。
近くにはこれといったお店等もなく、2食付きで良かった て所です。
温泉の湯はとても良かったです。
しっとりすべすべ。
料理はとても美味しく、特に釜飯、白飯はとても美味でした。
外国人従業員の方が多く見られます。質問等はフロントに連絡した方が無難なようです。
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この度はご遠方より当宿泰泉閣へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
急遽お宿探しをされたとのことで、数ある旅館の中からご縁を賜りまして、光栄に存じます。
行き届かぬ点も多々あったかと恐縮に存じます。
原鶴の湯の素晴らしさと、筑後川の恵みを受けたら朝倉の食の豊かさを感じて頂けたら幸いに存じます。
当宿では多国籍のスタッフでおもてなしを行っております。お客様から日々学ばせていただくことも多く、ありがたく存じます。
これからもお客様にいいご滞在ができるよう、一所懸命努めて参ります。
何かの折に原鶴温泉のことを思い出していただけたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。