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袋田温泉 思い出浪漫館のクチコミ･お客さまの声
総合3
予約内容の変更をお願いしましたが、電話では「出来ない」と冷たく言われ、このためチェックイン時にフロントで相談したら「一度コチラでキャンセルして対応します」と言われたので一安心。ところがチェックアウト時に「変更は出来ない」との回答が。それなら早く言って欲しい。そして、嘘をつかないで欲しい。
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この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございました。予約の件に関しまして、お電話での対応、当日・チェックインでのご対応等、至らない点が多々ございました事、誠に申し訳ございませんでした。システムを確認し、社員一同情報共有を行って参ります。貴重なご意見、ありがとうございました。
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投稿者さんの 袋田温泉 思い出浪漫館 のクチコミ
予約内容の変更をお願いしましたが、電話では「出来ない」と冷たく言われ、このためチェックイン時にフロントで相談したら「一度コチラでキャンセルして対応します」と言われたので一安心。ところがチェックアウト時に「変更は出来ない」との回答が。それなら早く言って欲しい。そして、嘘をつかないで欲しい。
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この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
予約の件に関しまして、お電話での対応、当日・チェックインでのご対応等、至らない点が多々ございました事、誠に申し訳ございませんでした。
システムを確認し、社員一同情報共有を行って参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。