まみ6272様、このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。また、このような嬉しい投稿をいただいたのにも関わらず、ご返信が大変遅くなってしまい誠に申し訳ございませんでした。

ご宿泊当日はお仕事終わりのご来館でお疲れだったかと思いますが、館内の装飾に関して、お褒めのお言葉をいただき、その他にも数々の温かいお言葉を滞在中にかけていただいたのを鮮明に覚えております。
お声かけいただいたスタッフが全スタッフへ共有をし、皆、励みになっております。まだまだ館内は賑やかに！それでいて、お客様の心をほっと癒してさしあげられるぬくもりをを与えられるような雰囲気を創り出していけるよう今はまたスタッフ皆で知恵を絞って館内改革を進めているところでございます。またお越しいただける機会がございましたら、季節によって変わるお料理以外のそういった点もお楽しみに来ていただけたらなと思います。

露天風呂の件に関しましては御足労をおかけし、また、お手間もおかけしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。最近、天候が悪いとまみ6272様と同様のお声もいただくことが増えてまいりました。現在、お見積りもとり、扉の改修と鍵の改修を検討しているところでございます。こちらもお客様のお声から改善できるよう粛々と進めております。貴重なお声をいただきありがとうございました。

翌朝はあいにくの天候でロープウェイが運休となってしまったのは本当に残念でしたが、また季節が変わるとガラッと色づきを変えて感動を与えてくれる湯の山の大自然に癒されに来ていただけましたら幸いでございます。
このたびは誠にありがとうございました！
またのお越しをお待ちしております。

彩向陽　竹中