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湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう)のクチコミ・お客さまの声
総合4
家族で泊まりました。食事は美味しかったです!大浴場へ行くトイレに入ったのですが、天井に蜘蛛の巣がはってました。あと、男風呂のお湯が熱湯だったみたいで主人が熱すぎて入れなかったみたいです。女風呂は全体に暗い感じがして子供が怖がって早めに上がりました。従業員の方はとても親切でサービスはとても良かったです。
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このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。また館内の清掃不備の件では、せっかくのご旅行でご不快な想いをさせてしまうこととなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様にご宿泊をいただく施設としてあってはならないチェックミスで猛省を致しております。どうしてこういったことになってしまったのか、チェックが漏れてしまったのか確認をし、再発防止に努めてまいります。ご指摘をいただき、改めて全館入念にチェックも行いました。ご指摘をいただいてから気づいてしまった部分が多く、せっかく数ある旅館の中から当館をお選びいただき、ご宿泊をいただきましたのに心苦しい想いと私たちの失態に恥ずかしい限りではございますが、以後、このようなことが絶対に起こらないようスタッフ皆でこのことは真摯に受け止め、反省し、再発防止の対策を真剣に考えてまいります。ご不便をおかけしてしまったにも関わらず、お忙しい中、貴重なお時間を使ってまで当館のスタッフやお料理に関してお褒めのお言葉もいただき、ご指摘の中にも愛情と私たちの成長を思ってのお言葉に感謝を致しております。必ず改善をし、お客様に快適に過ごしていただける旅館となるようこれからの日々のおもてなしに精進してまいる所存でございます。このたびは誠に申し訳ございませんでした。ありがとうございました。彩向陽 竹中
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投稿者さんの 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) のクチコミ
家族で泊まりました。食事は美味しかったです!大浴場へ行くトイレに入ったのですが、天井に蜘蛛の巣がはってました。あと、男風呂のお湯が熱湯だったみたいで主人が熱すぎて入れなかったみたいです。女風呂は全体に暗い感じがして子供が怖がって早めに上がりました。従業員の方はとても親切でサービスはとても良かったです。
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このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。また館内の清掃不備の件では、せっかくのご旅行でご不快な想いをさせてしまうこととなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご宿泊をいただく施設としてあってはならないチェックミスで猛省を致しております。
どうしてこういったことになってしまったのか、チェックが漏れてしまったのか確認をし、再発防止に努めてまいります。
ご指摘をいただき、改めて全館入念にチェックも行いました。ご指摘をいただいてから気づいてしまった部分が多く、せっかく数ある旅館の中から当館をお選びいただき、ご宿泊をいただきましたのに心苦しい想いと私たちの失態に恥ずかしい限りではございますが、以後、このようなことが絶対に起こらないようスタッフ皆でこのことは真摯に受け止め、反省し、再発防止の対策を真剣に考えてまいります。
ご不便をおかけしてしまったにも関わらず、お忙しい中、貴重なお時間を使ってまで当館のスタッフやお料理に関してお褒めのお言葉もいただき、ご指摘の中にも愛情と私たちの成長を思ってのお言葉に感謝を致しております。
必ず改善をし、お客様に快適に過ごしていただける旅館となるようこれからの日々のおもてなしに精進してまいる所存でございます。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。
ありがとうございました。
彩向陽 竹中