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湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) クチコミ・感想・情報

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湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:783件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.63
  • 立地4.24
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂4.09
  • 食事4.38

食事5

投稿者さんの 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) のクチコミ

投稿者さん 2023-12-20 18:19:25

大切な人の誕生日をお祝いするためにお宿を探していた中で、「記念日にあわせた料理を作ってくれる」という他にはないアニバーサリープランを見つけて、口コミも良かったので決めました。

料理の相談のために事前連絡ありとのことでしたが、部屋の装飾をお願いしたいのもあり、いつ連絡があるか分からなかったためこちらから連絡してしまいましたが、丁寧に対応してくださいました。

当日、予約したものよりも広い部屋に通していただきました。
また、部屋の中に誕生日のお祝いボードと風船の飾り付け、名前のあいうえお作文の手書きメッセージが…!その前に並んで写真を撮ってくださいました。

お楽しみの夕食ですが、事前連絡の際に「肉が好きな人」とお伝えしたときに、「では食べ比べをご用意いたします」と案内があったので、溶岩焼きのお肉追加分を見て「これだな」と思っていたのですが、その後、お品書きにない松阪牛を使ったいろいろなお料理を出していただき、「プラン名は一品ってなってた気がするけど、こんなに出してもらって良いのかな!?」と非常にびっくりしました(笑)
どれもとても美味しく、かなり満腹になる量でした。デザートの誕生日プレートに乗っていたシフォンケーキも追加で出していただき、二人で有り難くいただきました、本当に美味しかったです。
食事中にブランケットを貸してくださったのも、よく気がつくなぁと脱帽。朝食も美味しかったです。

たくさん写真を撮っていただき、チェックアウトの時には大きくプリントしたものと、新聞形式に作られたものをプレゼントしていただきました。

御在所ロープウェイに行くと話をすると、フロントで割引チケットが買えると案内してもらい、車も時間を気にせず駐車場に置いておいて大丈夫と…。また、出発時にカイロを持たせてくれて、本当に気遣いが素晴らしいスタッフの皆様でした。

レンタル用品やウェルカムドリンク、甘酒やポップコーン、毎日記念日のプチサービスなど、何があるのかなとフロントをうろうろしてしまいました(笑)
化粧水バーで2種類ほど切れてしまっていたのが少し残念ですが、たくさんあってテンションが上がりました。

パートナーから「一生の思い出に残る旅行だった」と言ってもらえて、こちらのお宿を選んで本当に良かったです。ありがとうございました!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) 2023-12-23 09:54:45

このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またこのような大変嬉しい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

「記念日の宿」としてこれ以上ないくらいのたっぷりのお褒めのお言葉をいただき、本当に嬉しく、感激をしております。

私たちは若いスタッフが多く、まだまだ至らない点が多々あり、日々経験、勉強しながら、接客スキルや現場感覚を磨いていっております。そんな中で「一生の思い出に残る旅行」とまで言っていただけ、とても励みになりました。

大浴場の化粧水BARに関しましては、大変失礼
致しました。実はスタッフで厳選した商品を新しく2アイテム増やしてみたのですが、当館スタッフのセンスが良すぎたようで新しく入れ替えた2アイテムがすぐになくなってしまう人気ぶりでした。。。今後、このようなことがないようお客様の声も聞かせていただきながら管理をしてまいる所存でございます。

まだまだ未熟な私たちではございますが、このたびいただきましたお声を励みにこれからも彩向陽らしい新しいおもてなしを創造していきたいと思っております。
このたびは誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

彩向陽 竹中