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湯の山温泉 彩向陽（いろどりこうよう）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2024-02-16 15:17:56
4.0
投稿日：2023-06-20 15:48:52
総合3
mco784さんの 湯の山温泉 彩向陽（いろどりこうよう） のクチコミ
お食事はとても美味しかったです。ドリンクサービスも良かったです。
マタニティと子連れなのですが配慮も感じられました。キッズルームがあるのは良かったです。
ただ高級宿なのにアメニティが一部有料で、知らなかったので歯ブラシを購入しましたが、大人でも奥歯がとても磨きづらい製品で子供の仕上げ磨きにも向いていなかったので先が当たって泣かれてしまい残念でした。
露天風呂と大浴場は期待はずれというか、思ったより狭いし、選べるシャンプーで選んだものの中身が切れていたり、選べる化粧水も在庫切れがあったりと残念でした。子供は温泉が出るというので部屋風呂にしましたが、蛇口からの水量が少なく水が溜まるのが遅くて難儀しました。
このお値段にしてはイマイチかなという印象でした。
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mco784様、このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見とともに励みになるお言葉をいただけましたことも重ねまして御礼申し上げます。
アメニティに関しましては仰るとおり、2021年に制定をされました「プラスティック資源循環促進法」に基づき、ハブラシをはじめとするプラスチック素材の使い捨てアメニティをすべて有料とさせていただきました。
こちらに関しましては湯の山という自然に囲まれた立地で営業をさせていただいている当館と致しましてもSDGｓに賛同をしており、地球保護、自然保護の観点からこのような体制で新たなチャレンジをさせていただいた取り組みでございます。
お客様にはご協力いただく部分、ご迷惑をおかけしてしまう部分もございますが、地球のため、環境のために続けさせていただく所存でございますので、何卒、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
お風呂に関しましては広さやデザインはすぐに改善を出来兼ねる部分ではございますが、ソフトの部分で私たちが始めたシャンプーバイキングや化粧水バーの欠品等はあってはならないことだと猛省しております。
楽しみにご利用をいただけましたのに大変失礼致しました。以後、このようなことがないよう清掃頻度を上げ、その際の補充も抜けがないように致します。
ご迷惑をおかけしてしまった部分があったにも関わらず、お食事やお子様やマタニティの方へのサービスに関してお褒めのお言葉をいただき、本当にありがとうございました。
このたびいただきましたご意見の中でも改善できる部分はすぐに動いてまいります。
このたびは誠にありがとうございました。
彩向陽 竹中