gogotye様、このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またこのような嬉しい投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

エレベーターの件では誠に申し訳ございませんでした。当館でも数年前より開閉時間の問題が解消できないか業者様へ依頼はかけているのですが、設備が古いこともあり、すぐの解決は難しいようでスタッフによる補助でサポート体制を構築してまいりますので何卒ご了承をいただけましたら幸いでございます。

また、お子様用の色浴衣やレンタルボードのお部屋でのご案内等、私たちもついつい頷きながら、何度も読み返してしまっておりました。お忙しい中、貴重なご助言をいただきましてありがとうございました。
実際に現場にずっといると気がつきづらい部分もこのように客観的にお客様にお声をいただけますと大変ありがたく、もっとここをこうしよう！こんなふうにするとたしかにこうなるかもしれない！よし、やってみよう！と社内会議でも一つの議題に上げることができ、議論することができます。

このたびのご滞在ではご不便をおかけしてしまった部分があったにも関わらず、当館へのたっぷりの愛情も感じられる温かいご投稿に感激を致しております。
またお越しいただける機会がございましたら、お客様のお声で成長した私たちの姿も見せられるようこれからも日々のおもてなしに精進してまいる所存でございます。
このたびは誠にありがとうございました。

彩向陽　竹中