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湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) クチコミ・感想・情報

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湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:797件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.23
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.04
  • 食事4.33
宿泊年月
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風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 14:42:41

0歳・2歳の子供を連れて行きました。

子連れにはとても良い旅館だと思います。

おもちゃやベビーバスの貸し出し、オムツ・離乳食の販売、食事の時の子供用食器の準備など、痒い所に手が届くきめ細やかなサービスでした。

外観は少し古めかしいですが、中はとても綺麗でした。

またスタッフの方はどの方もとてもホスピタリティーに溢れていて、とても気持ちの良い接客でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) 2023年12月14日 09:04:18

このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またこのような大変嬉しい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

このたびはお母様の還暦のお祝いということで本当におめでとうございました。
かわいいお孫様にも囲まれて幸せたっぷりのお写真を作りながら作成側もニヤニヤがとまりませんでした(笑)

お客様の仰るとおり、当館の建物自体は50年以上前の建物でございますので、決して綺麗とは言えません。。ただ、お客様にお楽しみいただきたい、感動していただきたいという想いはスタッフ皆強く持っております。その部分を感じていただけた様子が伺え、とても嬉しいです。

「記念日の宿」にとってお客様の大事な記念日を当館でお過ごしいただくだけでもありがたいことではございますが、このような大変うれしい投稿もいただき、スタッフ一同励みになるとともにこの気持ちを忘れず、これからもっと“記念日はここで過ごしたい”と思っていただけるような旅館造りをしていけるよう精進してまいる所存でございます。

また、節目のお祝いには是非、当館で最幸のおもてなしをさせていただきたいと思いますので、その際はよろしくお願いいたします。
このたびは誠にありがとうございました。

彩向陽 竹中

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和洋室【和室6畳+ツイン】《禁煙》】

風呂5

たけさん4075さんの 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) のクチコミ

たけさん4075さん [60代/男性] 2023年11月17日 23:35:42

11月5日、6日一泊二日でバイカー5人組でお世話になりました。湯の山温泉は初めて来た場所でロープウェイ乗り場の旅館ホテルを選びましたが、正解でした。こじんまりとしたフロントを見て最初は少し不安でしたが、その後のスタッフさんの対応を見ていて安心しました。私たちに丁寧な口調で館内の案内をしてくれましたが、あのようなスタイルで説明を受けたのは初めてであり感動しました。後でよくよく考えたのですがフロントが狭かったので他のお客様の邪魔にならないようロビー席で説明をされたのかな?とも思いましたが、待っている間も大きな手書きマップをみたり、他の手書きでの案内など、スタッフさんのホスピタリティを感じることが出来ました。アメニティの有料制は理解できました。たまたま全員が歯ブラシ他持ち合わせていましたので購入することは有りませんでしたが、初めてのお客様は少々驚くかも知れませんが、向陽さんの理由がはっきりしていたので私たちは理解できました。大浴場も露店も風情があり気持ちよく入浴できました。特に露天風呂は夜、朝の2回利用しましたが、時間帯の違いによりその時々の様子を体験でき、楽しく感じました。食事も沢山の品数で十分でしたし、やはり手書きのメニュー、箸入れやメニューにお客様の名前を入れる点などは時間と手間をかけていて、お客様の心をくすぐるような、おもてなしだと思いました。一緒に写真に入っていただきありがとうございました。私自身、同業者であり向陽さんのおもてなしスタイルをしっかりと勉強させていただき感謝しております。(朝食の時の箸が2種類あったのは理由があったのですね)また、何処にも有りそうな案内等全てが手作りであり、お客様が暇するような環境ではなく、旅先での過ごし方への工夫が素晴らしい。目を凝らして見入ってしまうような飾りつけ、ポップは参考になりました。天候が悪くロープウェイはガスが一杯で景色は堪能できませんでしたが、近いうちに再度お邪魔出来ればと思っております。十分なおもてなしに感謝いたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) 2023年11月18日 14:11:01

たけさん4075様、このたびは当館「彩向陽」へご宿泊いただき誠にありがとうございました。またこのような大変嬉しい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

私たちの宿が同業者の方にまさかこのようなお声をいただけるとは思ってもおらず、たくさんの身に余るお言葉の数々に感動と喜びと緊張でタイピングする手といろいろなところが震えております(笑)

これだけのお言葉にプレッシャーも感じざるを得ませんが、これからもたけさん4075様にいただいたお声を励みに、またいただいたヒントも参考にさせていただき、日々成長していけるよう努めてまいります。

館内は私たちの想いがあふれ、それが手作りのPOPとなり、にぎやかな感じになってまいりましたが、たまに文字が多くて、絵が多くて、疲れさせてしまっているかな?と反省することもございます。少し控えていかなければと思いつつ、想いのままに装飾物が増え続けたここ数年でございますが(笑)、新しい取り組みにも常にチャレンジしていきながら、これからも彩向陽らしく、日々進化していけるようさまざまな取り組みをしていきたいと思っています。

本日は当館の目の前の御在所岳がうっすら白くなっておりました。季節が変われば湯の山の景色もガラっと変わってまいります。
たけさん4075様のご投稿で、湯の山の雪も溶かすくらい私たちの心は温まっておりますので、またお越しいただける機会がございましたら、今回よりも感動を与えられる館内の作り込みとサービスでおもてなしをできるよう準備してお待ちしております♪
このたびは誠にありがとうございました。

彩向陽 竹中

風呂5

投稿者さんの 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月01日 22:18:58

First of all, thank you to all the personnel for this amazing experience. Me and my friends felt like being tested like kings. I was happily surprised by this place and had an amazing experience. The food was absolutely delicious! Service was perfect, Onsen bath were at their best. A place to remember and to return! Thank you for assisting me in English too. I will be back soon!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年10月
湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) 2023年11月03日 14:12:06

Thank you for sharing your review with us.

We are glad that you liked our diner.
In addition, it is our greatest pleasure to realize that you were satisfied with outdoor onsen.
We feel that the view from there is one of the attractions. So, we are so happy!

And most of all, I am glad that you complimented our staff.
We are really glad that you said that you will come to see us again. We are always waiting for you.

We will continue our effort to provide the best service for our guests.
You can also enjoy the scenery that changes with the seasons.
Our warm hospitality awaits your return sometime in the winter!
You will be able to enjoy the scenery of the silver world.
Thank you!

Irodori-koyo
Front manager Takenaka

風呂5

投稿者さんの 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月07日 18:29:56

どのサイトの口コミを見ても おもてなしの心に感動!と書かれているので期待して行ったけれど 期待以上に素晴らしいおもてなしでした。若い従業員さんばかりでしたが いろいろと行き届いています。また 露天風呂のロケーションは最高でした!お食事も美味しいし お部屋もきれいでした。大好きなホテルの一つに加えたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) 2023年10月08日 16:27:48

このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またこのような大変うれしい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

冒頭、“期待して行ったけれど”から始まる文に関しましてはドキドキしながら読み進めていきましたが(笑)、その後はプレッシャーを感じるほどのありがたいお言葉の数々、、改めて身が引き締まる思いでございます。ありがとうございます。

想像を越えるお言葉の数々にタイピングする手が震え、なかなか返信文が進みませんが(笑)、本当に嬉しく、励みになります。
これからもこの気持ちを忘れず、より良い旅館造りに励んでまいる所存でございます。

お客様の仰るとおり、私たちは若いスタッフが多く、失敗することも多くあります。温かいご指摘を受けながら成長させていただく部分もございますが、お褒めいただいた部分はもっと伸びます!(笑)

これからもいただいたお声に恥じることがないよう、お客様のお声を必ず成長に繋げてまいります!
このたびは誠にありがとうございました。

彩向陽 竹中

風呂5

投稿者さんの 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月05日 22:33:21

息子の1歳記念の名目でゆっくりしに宿泊させていただきました。4歳の娘も一緒に行きましたが、部屋食がはじめてで「お部屋でごはんサイコー!」と気に入っておりました。お菓子バイキングやかき氷、ドリンクバーもあり、赤ちゃん用品やおもちゃもかしていただけてとても助かりました。子どもたちのお名前呼んでいただけて、本人も、嬉しそうでした。お風呂も気持ちよかったです。露天風呂も離れていましたが行く価値あるなと思いました。
記念の写真や新聞も嬉しかったです。
また再訪させていただかきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) 2023年10月08日 15:34:42

このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またこのような大変うれしい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

お褒めいただきました館内の取り組みに関しましてはスタッフ皆で考え、始め出したことばかりでございますので、私たちもお声をいただけとても感激しております。

露天風呂に関しましても、駐車場を横断し、小さな森の中を歩いて行く露天風呂、、、御足労をおかけし申し訳ない気持ちもあるのですが、辿り着いた先は圧倒的開放感で森林浴もできる、まさに秘湯です!
その部分を感じていただけた様子が伺え、ほっとしております。

お客様に“また利用したい”と思っていただけたことに感謝をし、これからの私たちの成長を誓いますので、また是非来てください!(笑)
成長をした息子様、娘様の姿を拝見できることを期待してこれからも頑張ります!!
このたびは誠にありがとうございました。

彩向陽 竹中

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ご利用のお部屋
【【お部屋食和室】《禁煙》】

風呂5

投稿者さんの 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月27日 11:04:06

この度はお世話になりました(^_^)
旅行の楽しかった余韻がまだ残ってまして、又利用したいホテルだと話が盛り上がってます。
お食事、露天風呂は勿論満足なのですが、家族共々気配りして頂き、笑顔で対応して下さり、和みました(^_^)
5歳の娘も浴衣の貸し出し、選べるシャンプー、キッズルームで遊べて喜んでまして、子供も楽しめてたのも何よりでした(^_^)
いい思い出ができました。ありがとうございます(^_^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) 2023年10月08日 15:08:10

このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またこのような大変うれしい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

内容の濃い投稿に加え、私たちの新しく取り組みだしたサービス内容もお褒めいただき、とても感激をしております。
返信の手を止めてしまうほどの温かいお言葉の数々にプレッシャーも感じざるを得ませんが、いただいたお声を励みにこれからも日々成長していけるよう努めてまいります。

ご旅行後に当館の話が出るということは私たちにとってこれ以上ない幸せで、その会話の中に“また利用したい宿”とまで仰っていただけていると拝見し、私たちもとても嬉しく、お客様がまた利用したいと思っている以上に私たちもまた来てもらいたいと思っております!(笑)

もしまたお越しいただけた際にはお客様のお声で成長した「彩向陽」がお魅せできるようこれからも日々精進してまいります。
このたびは誠にありがとうございました。

彩向陽 竹中

風呂5

投稿者さんの 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月23日 15:15:12

3家族でお世話になりました。母が今年喜寿だったのをすっかり忘れており、姉妹一同焦りましたが、さすが記念日の宿の彩向陽さん、ちゃんちゃんこありますよと言っていただけて貸してくださり、立派な写真も残せて、母も満足げでした。大変助かりました。
お料理も大変おいしく、お部屋も想像より広くて大変満足です。
露天風呂は少し歩かねばなりませんが、風情があってよかったです。
欲を言えば、卓球のお部屋のエアコンが壊れていて少し空気が悪かったのと、卓球の道具が古くて使いづらかったのが残念ポイントではありますが、それを上回るほどサービスは大変良かったです。
卓球で汗だくになった後、新しい浴衣に着替えられたのも家族は喜んでおりました。
どうもありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) 2023年09月18日 20:27:36

このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。また「記念日の宿」としてこれ以上ない嬉しいお言葉まで頂戴し、本当にありがとうございます!

チェックイン時、銀婚式に就職祝い、ご結婚記念日に長寿の祝い等、、、本当におめでたい情報がたくさん飛び込んでまいりました!私たちもなぜかフロント裏で大興奮ッ!!(笑)
お客様のお祝い事を伺うと、どんなことをしてお客様の期待を越えよう、どんなことをしてあげたら嬉しいだろう、、、とスタッフそれぞれに考えることが多々あり、お時間は限られておりましたが、できる限りの準備とお祝いの対応をさせていただき、その部分をお喜びいただけたことが私たちにとってなによりの励みとなっており、成長にも繋がっていると実感もしております。

卓球場のエアコンに関しましては、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
現在は復旧を致しておりますが、以後、このようなことがないよう日々のメンテナンスにも注力してまいる所存でございます。
ただ、その部分に関しては本当に反省を致しておるのですが、どうしても読み返してしまうそのあとの一文、、、(笑)
それを上回るほどの、、、それを上回るほど、、、

頂いたお声に恥じることがないようこれからも気を引き締め直し、設備の部分も含めもっと改善、成長をしていけるようスタッフ皆で頑張ってまいります!!
このたびは誠にありがとうございました。

彩向陽 竹中

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風呂5

投稿者さんの 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月10日 17:36:12

先月末に利用させて頂きました。子ども達もとても楽しみにして行ったのですが、旅館の前に寄ったプールで下の子が熱中症みたいになってしまい旅館に着く直前くらいから体調が悪くなってしまいました。すぐに家に帰れる距離でなかったので、一旦旅館に行かせて頂き事情を話すと皆さん本当に優しくお声をかけて下さり、タオルや体温計、冷えピタなど対応してくださいました。
結局子どもの体調が良くならず、ご飯も楽しみにしていたのですが、子どもは全く食べれず私も看病でゆっくり食べれずじまいで、残してしまい本当に申し訳なかったです。お料理はどれもおいしそうで、子ども用も食べやすく作ってあったしアレルギーの対応もきちんとしてくださって感謝してます。
室内やお風呂もきちんと清掃されていたし、シャンプーや化粧水が選べたりロビーでもたくさん楽しめそうなものがあって、本当だったらゆっくり過ごしたかったのですが、朝一で自宅に帰りました。
また元気な時にゆっくり楽しみたいなと思わせて頂ける旅館でした。ご迷惑おかけしすみませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) 2023年09月18日 19:58:05

このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またこのような大変うれしい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

このたびは息子様の体調不良ということもあり、私たちもしっかりと対応できたのか?もっと何かしてさしあげられることがあったのではないか?とお帰りになられた後も反省をし、皆で考えておりました。そんな中、励みになる温かいお言葉をいただき本当に嬉しく、ほっとしております。

このたびはなかなかごゆっくりしていただくことができなかったということでございましたが、大浴場のシャンプーバイキングや化粧水バーに関して、お褒めのお言葉をいただくことができ、スタッフ一同、感激致しております!
実はどちらのコーナーもスタッフ皆でアイデアを出し合い始めたコーナーでございましたので、クチコミにまで書いていただけたことが本当に嬉しく、次はどんなコーナーを作ろうか!?となんだか分かりませんが、クチコミを拝見して私たちまでワクワクさせていただいております(笑)

またお越しいただけた際には今回以上のおもてなしでお出迎えができるよう設備、スタッフスキルともに進化していれるようこれからも日々、精進してまいります!
このたびは本当にありがとうございました!
またのお越しをお待ちしております。

彩向陽 竹中

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【四季を愛でる湯の山温泉 【和室6畳+ツイン】《禁煙》】

風呂5

Ikki0415さんの 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) のクチコミ

Ikki0415さん [30代/男性] 2023年08月10日 10:40:39

また行きたいなぁと思いました!日帰り入浴プランがあれば毎回立ち寄ります!笑

■おもてなし
スタッフさんがみんな若く、立ち振る舞いもですしスーパーハンドメイド感のある観光紹介掲示板もイキイキしてて、なんかこっちも元気をおすそ分けしてもらった気がします笑

■お風呂
体の一部が溶けたんじゃないかと思うくらいめっちゃ入りました笑 鳥羽もですがこの森林浴全開の露天風呂はなかなか珍しくて、ついつい足を運んでしまいます。人件費的に難しいのでしょうが、欲を言えばほかの近隣のお宿のように日帰り入浴のプランがほしい、、

■設備
少し年季入ってますが、清掃もされているので気にはなりませんでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) 2023年08月12日 17:42:24

Ikki0415様、このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またこのような大変うれしい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

“スーパーハンドメイド感のある観光紹介”とても嬉しいお言葉を本当にありがとうございます!
仰るとおり、当館は若いスタッフが多く、まだまだ至らない点は多々ございますが、お客様にご満足いただきたい、楽しんでいただきたいという想いは皆、強く持っております。その想いが強すぎるあまり、最近では館内が手描き、手作りのもので溢れかえってきているここ数年、、、(笑)
やり過ぎているかな、、と少々不安に思っていたところにIkki0415様からの心温まるご投稿、、、本当に嬉しく、ホッとしております。

私たちはIkki0415様に“また行きたいなぁ”と思っていただけた以上に“また来てほしいなぁ”と思っております!
そして、またお越しいただけた際にはスタッフどおしで出し合った新たなアイデアでさらに進化した館内のサービスコーナーと私たちの接客スキルの成長を体感していただくことを誓いますので、また是非来てください!

日帰り入浴の件もすぐに再開というのは難しい現状ではございますが、検討をしてまいります。再開の際はまたSNSやホームページでも告知させていただきますので、当館のことを少しでも気にして見ていただけましたら大変嬉しく思います。

このたびは誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

彩向陽 竹中

風呂5

rikukai12051108さんの 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) のクチコミ

rikukai12051108さん [40代/男性] 2023年08月10日 00:28:20

家族旅行で利用しむした。
舌の肥えた息子を唸らせたくて、プラン名に釣られて予約。
娘も楽しみにしていました。
到着から細かい気配りが行き届いていて、奥さんとも、「こりゃ当たったね!」とアイコンタクト。建物の歴史をしっかりと残しながら、リノベーションと創意工夫により、快適な空間を満喫できました。
メインの夕食は、調理人を目指している息子も、「ヤバい、美味すぎる!」と感激していました。
初めて訪れた三重県、大変良い思い出になり、娘も大満足して帰りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) 2023年08月12日 17:19:56

rikukai12051108様、このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。また何度も読み返してしまいたくなるほど私たちの心に残るご投稿、重ねまして御礼申し上げます。

“「こりゃ当たったね!」とアイコンタクト”この一文を頭の中でエンドレスリピートしております!とても励みになるご投稿全文に関しましても読み返しすぎて、余韻に浸り過ぎてしまい、数日返信が遅れてしまいました(笑)申し訳ございませんでした。

お食事に関しましても嬉しいお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。調理人を目指しているという息子様の一言は何にも代えがたい喜びがあり、すぐに調理スタッフにもお伝えをさせていただきましたが、調理場スタッフも皆、エアハイタッチでした!心なしかその後の調理場から聞こえてくる包丁の音が軽やかに聞こえてきました(笑)

建物は仰るとおり決して新しいとは言えませんが、毎月スタッフミーティングや休憩中の談笑で意見を出し合い、いろいろなことにチャレンジをしております。このたびいただきましたお声がとても励みにもなり、そんなお言葉に恥じぬようこれからも改めて日々のおもてなしに精進してまいる所存でございます。
このたびは誠にありがとうございました。

彩向陽 竹中

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風呂5

投稿者さんの 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月05日 09:46:50

四日市方面の夜景の見える部屋に宿泊させて頂き大変良い思い出になりました。
食事も大変美味しかったですし、夕食時に色々お話に付き合って頂いた
長崎出身のスタッフの方にも、楽しい時間を頂けました。
またフロントのスタッフ方の気配りや笑顔が、とても嬉しかったです。
またすぐにでも泊まりに行きたいと思えるお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) 2023年08月05日 17:14:56

このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またこのような大変うれしい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

お泊まりいただきましたお部屋に関しましてはご案内をさせていただいた時から、私たちが思わず笑顔になってしまう表現でお喜びいただけており、ご案内をさせていただいた私たちもなんだかとても嬉しい気持ちでいっぱいでございました!

また、当館の長崎出身のスタッフ、実は今年の新入社員でございまして、こちらのクチコミを拝見し、とても感激をしておりました。励みになるお言葉をいただき、本当にありがとうございました!

最後には“またすぐにでも泊まりに行きたいと思える宿”と本当にありがたいお言葉をいただいておりますが、それ以上に私たちスタッフは“またすぐにでもお会いしたいお客様”ですので、すぐでも、いつでも私たちは首をなが~くしてお待ちしております♪(笑)

湯の山は四季彩をお楽しみいただけます。季節が変わると当館を取り囲む自然の景色も変わります。また新たな発見もあるかもしれません。またのお越しぜひお待ちしております。
このたびは誠にありがとうございました。

彩向陽 竹中

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【四季を愛でる湯の山温泉 【純和室】《禁煙》】

風呂5

投稿者さんの 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月20日 17:24:22

家族旅行で利用させていただきました。

7月が娘たちのお誕生日でお誕生日旅行も兼ねていたのですが、(こちらからは特に何もお伝えしていなかったのにも関わらず)サプライズでメッセージカードや夕食時にお祝いのプレートをご用意してくださってとっても嬉しかったです。しかもスタッフの皆様娘たちの名前を憶えてくださり名前で呼んでくださって感動しちゃいました。

とっても美味しいお料理に、大自然の中の露天風呂、スタッフの方々の温かいおもてなしに大満足の家族旅行となりました。
この度は本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) 2023年07月22日 15:31:59

このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またこのような大変うれしい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

チェックイン時にご芳名をいただいた際に貴重な情報をいただけましたので、できることは限られておりましたが、想いを込めて準備をさせていただいたものがお喜びいただけた様子を伺え、ほっと致しております。

当館スタッフは皆若く、まだまだ至らない点も多くあり、お客様にご不便をおかけしてしまうこともございますが、お客様にご満足いただきたいという気持ちだけは皆強く持ち、アイデアを出し合い、オンリーワンのおもてなしの追及に日々、励んでおります。そんな中で私たちの心に響く“大満足の家族旅行となりました”という最後の一文!

拝読しながら思わずニヤけてしまう素敵なコメントをたくさんいただき、感謝をすると同時にこのお言葉に恥じぬよう今後もスタッフ一同、一丸となってより良い旅館造りに励んでまいる所存でございます。
このたびは誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

彩向陽 竹中

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ご利用のお部屋
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風呂5

投稿者さんの 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月08日 20:20:11

「お料理・露天風呂」と従業員の方達の一生懸命に癒やされました。
本当に有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年07月
湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) 2023年07月09日 08:03:18

このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またご旅行後すぐにこのような大変嬉しい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

ご滞在中は私たちもついニヤケてしまうほどのお褒めのお言葉の数々をいただきまして本当にありがとうございました。若いスタッフが多く、まだまだ未熟で、至らない点も多々ございますが、いただいたお言葉に恥じぬようこれからも気を引き締め直して、日々のおもてなしに精進してまいる所存でございます。

お帰りの際は地元の新鮮なお野菜をGETすることはできましたでしょうか?菰野町は資源の宝庫です!温泉に、食材に、そして歴史もある菰野町の資源を私たちも有効に活用させていただき、地産地消でオンリーワンのおもてなしを追求してまいります。

またこちらの方面へお越しいただく機会がございましたら、是非、当館にもお立ち寄りいただけますと嬉しく思います。

このたびは誠にありがとうございました。
チェックイン時からお帰りの瞬間までたっぷりの心温まるお言葉の数々、、本当に勇気をいただけました!
またのお越しをお待ちしております。

彩向陽 竹中

ご利用の宿泊プラン
【地産地消特化!】三重の粋を五感で満喫♪地元食材の魅力を生かした食の彩に癒される!《三重の恵御膳》
ご利用のお部屋
【四季を愛でる湯の山温泉 【和室6畳+ツイン】《禁煙》】

風呂4

投稿者さんの 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月09日 09:16:18

1歳10ヶ月の子供を連れて泊まりましたが、従業員の方がとても親切で、
楽しく過ごせました。
食事がとてもおいしかったですし、部屋食というのも良かったです。
部屋はところどころ歩くとギシギシ音がしましたが、
宿ならではの雰囲気を味わえたので不快ではありませんでした。
また機会があったら利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) 2024年06月09日 18:39:01

このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またご旅行後さっそくこのような大変嬉しいご投稿をいただけましたことも重ねまして御礼申し上げます。

お部屋の件では大変失礼いたしました。
“宿ならではの雰囲気”と仰っていただけているお客様のやさしさに救われますが、現在、優先順位もつけながら各箇所の改修計画も進めております。

いただいたお声は真摯に受け止め、私たちも望んでいるところではございますので、一気に至る所もとは出来ないのが現状ではございますが、少しずつ各箇所を綺麗に、より過ごしやすくできるよう善処してまいります。

お褒めいただきましたお料理に関しましても、日頃からお越しいただくすべてのお客様にご満足いただきたい!と言って調理を心がけている当館料理長に今回のお声もさっそく共有させていただきました。
普段感情をオモテに出さない料理長ではございますが、満面の笑みを浮かべ、嬉しさが溢れ出ておりました!心なしかその後の調理場から聞こえてくる包丁の音がいつもよりリズミカルに聞こえており、夏献立も例年より早く仕上がってきたようです(笑)

このたびは誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

彩向陽 竹中

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ご利用のお部屋
【【お部屋食和室】《禁煙》】

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投稿者さんの 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月29日 20:51:06

1才半の子どもと宿泊しました。
とっても過ごしやすかったです!

子ども歓迎の雰囲気が伝わってくるのでゆったり楽しく過ごせました。

当日チェックイン時に誕生日を記入したらサプライズもしてくださり、今までにない経験でとても嬉しかったです♪
子どもの名前を呼んで声掛けしてくださったり、クッキーをいただいたり、おもてなしの気持ちが素敵でした。

建物自体は古いですが、きちんと清掃されていて清潔感がありました。

ご飯とお味噌汁はセルフサービスだったのですが、量が人数分ちょうどくらい?だったのでたくさん食べる夫のおかわりにいいのかな?と言う気持ちになりました。お味噌汁すくうのちょっと大変でした。笑

レンタル品も豊富で、人生ゲーム久しぶりにやりました、楽しかったです。

また行きたいなーと思える宿に久しぶりに出会いました。

とにかくスタッフの皆様が素敵でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) 2024年06月05日 19:28:05

このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またこのような大変嬉しい投稿をいただけましたことも重ねまして御礼申し上げます。

このたびのご宿泊ではチェックインでのバースデー発覚から連泊いただく中でどうサプライズを計画していこうか考えておりましたが、お喜びいただけた様子がこちらのご投稿から伺えとても嬉しく、私たちも感激を致しております。

特に、サプライズでご提供させていただいたクッキーは当館の若手調理人が手作りで焼いて焼きたてで直接本人がお持ちしておりましたので、その場でお客様に温かいお言葉をかけていただき、本人も普段の調理場では見せない笑みが零れておりました(笑)
お祝いをさせていただいて感動していただかなければいけない私たちがお客様以上に感激をしてしまい失礼致しました。

ご飯とお味噌汁の件も食べたいタイミングでスタッフへ声をかけづらいというようなお声もいただき、新たにチャレンジをさせていただいた取り組みでございましたが、コメントに書かれているのはおそらく、朝のしじみ汁、、、ですよね?申し訳ございませんでした。しじみがあんなに底に沈んで、あんなに取りづらくなるとは、、、(笑)
私たちも現在、対策を考えておりますので、またもしお越しいただける機会がございましたら、その時は取りやすくなって、今回以上に手が疲れない、しじみの旨さも倍増のしじみ汁をご提供致しますので、ちょっぴり期待していてください(笑)

お客様がまた行きたいなーと思っていただいている以上に私たちは大きくなった息子様と温かいオーラ全開のご夫婦にもまた会いたいなーと思っておりますので、是非、またのお越しをお待ちしております。
このたびは誠にありがとうございました。

彩向陽 竹中

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Yuky0さんの 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) のクチコミ

Yuky0さん [30代/女性] 2024年05月20日 19:47:27

5ヶ月の子供と初めての旅行で利用させていただきました。
夕食朝食共にお部屋食でしたので、大人は他の方への迷惑などを気にせずゆったりと食事でき、子供も床でのびのび過ごすことができ大変助かりました。子ども用のボディーソープもいつも使ってるものを選べましたし、子供グッズがとても充実しておりありがたかったです。お部屋がメインの部屋と洗面の間に掘りごたつの小部屋があり、子供を先に寝かせてから夫婦でのんびりできたので良い部屋を提供していただけたなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) 2024年05月26日 10:50:21

Yuky0様、このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またこのような大変嬉しい投稿をいただけましたことも重ねまして御礼申し上げます。

ご家族での初めてのご旅行という特別な機会に、当館をお選びいただけたこと、大変光栄に思っております。
ベビーシャンプーやお子様のお部屋時間を充実させるレンタル備品の数々も「こんなものがあったら親御様は助かるだろうな」とか「これがあったらお子様喜ぶだろうな」等、いろいろ想像もしながら、スタッフ皆で選りすぐって選んだものでしたので、このようにお喜びのお言葉を聞けて、とても感激を致しております。

当館は若いスタッフが多く、まだまだ至らない点も多々ございますが、何気ないお客様からの励ましのお言葉が本当に嬉しく、そのお言葉をやりがいに感じ、新たなおもてなしを考える活力にしております!
今回のご旅行でももしかしたらご迷惑をおかけしてしまった点があったかと思いますが、お客様のお声を励みに必ず改善、成長してまいります。
このたびは誠にありがとうございました。

彩向陽 竹中

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りょーぱぱ0225さんの 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) のクチコミ

りょーぱぱ0225さん [30代/男性] 2024年05月16日 20:45:01

妻の誕生日、母の日、結婚記念日と重なった日に宿泊させてもらいました。
料理やもよかったし、頼んでいたケーキも美味しかったです。
写真を撮ってくれたり、サプライズがあってとても嬉しかったです。
露天風呂もすごく良かったんですが、床の板がちょっとボロボロになっていて危ない箇所がありました。
それ以外はとてもよかったです!
いい思い出になりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) 2024年05月19日 11:29:26

りょーぱぱ0225様、このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またこのような大変嬉しい投稿をいただけましたことも重ねまして御礼申し上げます。

このたびはご家族にとって多くのお祝いが重なるタイミングでのご宿泊、本当におめでとうございました。当館の記念日コンシェルジュも事前にお打ち合わせをさせていただき、提供タイミングや演出の確認、サプライズは何をして差し上げようかと当日までいろいろと考えておりましたので、お喜びいただけた様子が伺え、ホッとしております。

露天風呂の件では申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。先日、女性露天風呂の方は改修もさせていただきましたが、その他の部分でもできる部分はすぐに修繕をかけていき、お客様にご不安な思いをさせることがないよう日々のメンテナンスにも今一度、注力してまいる次第でございます。

このたびは貴重なご意見に加え、当館のスタッフが励みになるようなたっぷりの愛情も感じられるお言葉の数々、誠にありがとうございました。

彩向陽 竹中

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投稿者さんの 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 18:34:14

設備は古いが、スタッフの対応がとても良かった。
古いのを補い、気持ちよく過ごしてもらおうとする心遣いが感じられて、とても満足だった。
是非ともまたお世話になりたいと感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) 2024年04月27日 09:54:08

このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またこのような大変嬉しい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

仰るとおり、建物自体は築50年以上となりますので「古い」という部分は私たちも継続課題として受け止めているところでございます。毎年、計画も組み、少しずつ修繕を進めていっておりますので、古さに目がいかないような施しも今後はもっと考えていきたいと思っております。

私たちはスタッフも若く、まだまだ未熟ではございますが、お客様に気持ちよく過ごしていただきたい、楽しんでいただきたいという気持ちは強く持っております。
そのため、館内は私たちの想いがあふれ、それが手作りのPOPとなり、にぎやかな感じになってまいりましたが、たまに文字が多くて、絵が多くて、疲れさせてしまっているかな?と反省することもございます。少し控えていかなければと思いつつ、装飾物が増え続けたここ数年でございますが(笑)、その部分を良いように捉えて下さり感謝をしております。

今後、新しい取り組みにも常にチャレンジしていきながら、これからも彩向陽らしく、日々進化していけるよう努めてまいります。
このたびは誠にありがとうございました。

彩向陽 竹中

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mayu 0o0さんの 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) のクチコミ

mayu 0o0さん [30代/女性] 2024年04月22日 00:55:12

この度結婚記念日で利用しました。本来は2月に行く予定が子供の体調不良により、4月に延期させていただき楽しませていただきました。実は今回もギリギリまで子供が体調崩していて焦っていたのはここだけの話です。笑 無事に伺えて良かったです!温泉がとても柔らかく全然苦しくならない温泉は初めて!とえも心地が良かったです!子供も連れて入り、いつも使っているシャンプーがあったのも嬉しかったです。そして、ご飯が本当においしかった!!二泊しましたが、二泊ともメニューが変わり、またお祝いの品もとても豪華で大変美味しくいただきました♪スタッフの方々も温かく、毎度スムーズにご案内してくれたのも素晴らしかったです。また機会を見て伺えたらと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) 2024年04月27日 09:40:40

mayu 0o0様、このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またこのような大変嬉しい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

小さなお子様とのご旅行となるとご不安も多々あったかと思います。その部分で2月のご対応の時から少しでもお客様に寄り添えないかスタッフどおしで話をして返答させていただいておりましたが、無事にご宿泊をいただくことができ私たちも嬉しく思っておりました。
ご旅行直前までの焦りはmayu 0o0様の立場に立つと臨場感が伝わってくるものもございますが(笑)、それも良い思い出になっていくことを願っております。

お料理の部分に関しましてももったいないお言葉をいただき、恐縮致しておりますが、連泊いただいたお客様には料理長のこだわりで極力、食材や器も被らないようにアレンジをさせていただき、すべてのお日にちでお料理を楽しんでいただきたいという想いから変更をさせていただいておりますので、こちらのクチコミから想いが伝わったことが感じとれ、スタッフ一同、感激しております!

まだまだ未熟な私たちではございますが、いただいたお言葉に恥じることなく、これからも日々のおもてなしに精進してまいる所存でございます。
このたびは本当にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

彩向陽 竹中

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投稿者さんの 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月14日 17:03:41

食事も美味しく、従業員の方も丁寧に接客していただきました。残念だったのは、露天風呂が工事中で入れなかったことです。次回はぜひ露天風呂に入りにいきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) 2024年04月17日 08:24:23

このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またこのような大変嬉しい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

露天風呂に関しましては、現在、安全運営上のメンテナンスをしており、お客様には大変ご迷惑をおかけしてしまっていますこと、心よりお詫び申し上げます。

楽しみにされていた露天風呂で残念な気持ちにさせてしまったにも関わらず、スタッフへの温かいお言葉、お料理へのお褒めのお言葉、とても嬉しく、励みとなっております。

まだまだ未熟な私たちではございますが、次回、お越しいただける時には大自然に囲まれた離れの露天風呂はもちろん、今以上に作法や振る舞いを学び、成長した私たちを見せられるようこれからも日々のおもてなしに精進してまいります。
このたびは本当にありがとうございました!

彩向陽 竹中

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