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投稿者さんの 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月18日 17:44:00
-
2024年2月に宿泊しました。3歳と0歳の子どもも宿泊しました。ここのお宿の特長としては、子ども向けのサービスが充実しているところだと思います。おもちゃやお風呂用のソープ、ベビーバスの貸し出しなど便利に使えるものも多いです。
お食事は、種類も多く、特に事前に自分でセレクトできる天ぷらの盛り合わせが良かったです。全体的に満足できました。
お風呂は一部年季を感じる部分もありましたが、不満に感じる部分はありませんでした。露天風呂は離れたところにあり、自然豊かな場所にあります。今回は冬場で何もいませんでしたが、暖かい季節になると、動物などに出会えるかもしれません。
その他サービスも豊富で、ドリンクバーや浴衣の貸し出しもあります。気になる点や注意点としては、お菓子バイキングの種類が思ってたより少なかったことと、アメニティが一部有料になっていることです。
お値段は決して安くはありませんが、子連れの家庭にはとても優しいサービスが豊富だと思います。
今回は、長島方面で1日過ごした後にここの宿利用しました(所要時間30分程度)が、菰野町も観光がアクティビティが豊富ということが分かったので、またここでの宿泊を検討しようと思います!
ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) 2024年02月22日 19:35:17
-
このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またこのような大変うれしい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。
サービスの部分でお褒めのお言葉をいただき大変恐縮を致しておりますが、いただいたお言葉に恥じぬようこれからももっと感動をしていただけるようなおもてなしやサービスを考え、チャレンジをし続けていきたいと思っております。
お菓子バイキングに関しましても貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。せっかくスタッフ皆で考え、実施しているものでございますので、演出やグレードアップも是非、検討をしていきたいと思います。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
たっぷりの温かいお言葉の最後には“またここの宿泊を検討したい”と思っていただけたことに感謝をし、このたびいただきました改善ポイントも参考にさせていただき、これからの私たちの成長を誓いますので、また是非来てください!(笑)
このたびは本当にありがとうございました。
次は娘様も大きくなった姿を拝見させていただき、私たちの笑顔をはじけさせてください♪
またのお越しをスタッフ一同、是非お待ちしております。
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投稿者さんの 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月12日 19:22:43
-
2月10日に夫婦で宿泊しました。誕生日旅行で、打掛体験させてもらえて記念に残りした。夕食時は写真を撮っていただき、ご配慮ありがとうごさいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) 2024年02月13日 19:26:49
-
このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またこのような大変うれしい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。
このたびはお誕生日のご旅行ということで誠におめでとうございました!
ささやかながら当館でもお祝いをさせていただきましたが、お写真もお喜びいただけた様子を伺え、私たちもクチコミを拝見して、とても嬉しく、励みとなっております。
いただいたお言葉に恥じぬようこれからも私たちは私たちらしく、お客様の笑顔のために全力でおもてなしに励んでまいりますので、また湯の山温泉にお越しいただける際には是非、当館にも足を運んでいただけましたら嬉しく思います。
このたびは誠にありがとうございました。
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hananiko25さんの 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) のクチコミ
- hananiko25さん [50代/女性] 2024年02月10日 10:18:10
-
12月23日に宿泊しました。ロビーでのクリスマスコンサートなど館内でも楽しめるように工夫されていてよかったです。部屋はきれいにされていたのですが、エアコンの清掃が十分でなく効きが悪かったのが残念でした。食事はプラン名どおりの満足できるもので、苦手なものも変更してもらえたり、よかったです。露天風呂は心細くなるくらい離れていましたが、行く価値のある抜群の解放感でゆっくりできました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) 2024年02月10日 19:40:35
-
hananiko25様、このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなうれしい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。
お部屋のエアコンの件に関しましては大変失礼致しました。以後、このようなことがないよう客室清掃の際にはお客様目線で効きが悪くないかも必ずチェックさせていただきます。
お部屋の件でご不便をおかけしてしまったにも関わらず、館内での取り組みやお食事やスタッフに対しての温かいお言葉の数々、本当にありがとうございます。
私たちにとってお客様からいただくお声は本当にありがたく、また励みになっております。今回はクリスマスコンサートとしてリサイタルに挑戦をさせていただきましたが、これからもいろいろなことにチャレンジもさせていただきながら、お客様のお声で成長させていただき、足を運んでいただけるお客様皆様に癒しを与え続けられるようこれからも日々のおもてなしに精進してまいります。
このたびは誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月29日 16:25:43
-
従業員の方の接客が皆さんとても良かったです。コーヒーや甘酒のフリーサービスも満足です。露天風呂は良かったのですが、女子大浴場から外の景色が見えずに残念。お湯は少しぬるめでした。夜景はとても綺麗で感動しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) 2024年02月07日 11:49:09
-
このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またこのような大変うれしい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。
大浴場の景観の件はすぐに改善をすることが出来兼ねますが、それ以外の部分でご満足をいただけるようシャンプーバイキングの充実であったり、脱衣場の基本的な清潔感やサービスの向上をしていけるよう善処してまいります。
当館は若いスタッフが多く、まだまだ日々勉強することばかりでございます。お客様からの温かいお言葉に励まされ、ときには厳しいご意見やご指摘をいただきながら日々改善を進めているところでございます。
このたびのご投稿でもスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、また今日から頑張ろう!と私たちを奮い立たせてくれます!
これからもお客様のお声で成長させていただいた姿を見せられるようより良い旅館造りに精進してまいる所存でございます。
このたびは誠にありがとうございました。
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ユッキー811684さんの 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) のクチコミ
- ユッキー811684さん [40代/女性] 2024年01月28日 17:30:54
-
1月26日に宿泊しました!
生後9ヶ月の双子の赤ちゃん連れの初めての旅行でしたが、オールインクルーシブでお部屋で双子たちもゆっくりできました。
夕食前には大人2人と双子と部屋風呂に入ることができました。
子ども用の浴衣もあり着せてあげることができました。
大人たちとはペースが合わず一緒には食べれませんでしたがBFも食べたことないものを食べてました。
大人のお食事は飲み放題付きでお鍋に伊勢海老も入っていて美味しかったです。
寝かしつけした後に23時まで開いてる大浴場に行き休息もできて良かったです。
また利用したいなと思える旅館でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) 2024年02月05日 17:08:39
-
ユッキー811684様、このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またこのような大変嬉しい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。
最近では当館も小さなお子様連れのお客様が増えてきており、今回のプランもそういったお子様連れのお客様が親御様にもっとゆっくりしていただけて、安心していただけるプランが作れないかと新しく打ち出したばかりのプランでございましたので、正直お客様の反応が気になっておりました。ご満足いただけた様子が伺え、とても嬉しく思います。
また利用したいと仰っていただけることが本当にありがたく、私たちのエネルギーにもなっています。次回、またお越しいただけた際には今回以上にご満足をいただけるよういただいたお声を励みにこれからも日々のおもてなしに精進していまいる所存でございます。
このたびは誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
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W.V.シェーンコップ中将さんの 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) のクチコミ
- W.V.シェーンコップ中将さん [60代/男性] 2024年01月21日 19:10:32
-
施設は多少の古さを感じましたが昭和55年の植樹祭の際には天皇皇后両陛下もお泊まりになったとの石碑もある趣あるホテルです。
ボイラートラブルがあって入浴時間が遅れたりもしましたがお料理は想像以上に美味しく天ぷらもお店で食べるようなカラッと揚がった美味しさでした。
あまり期待していなかった松阪肉や伊勢海老もとても美味しく殻から綺麗にはずされて食べやすく手を加えてある伊勢海老の身に料理長のお心配りを感じました。
温泉も長く入ることのできるぬるめのお風呂で気持ちよくくつろぐことができました。
ホスピタリティには個人差がありますがまぁ許容範囲だと思います。
歯ブラシ、ひげそり、ブラシなどアメニティは有料となりますので気になる方はご持参ください。
シャンプーの種類はとても豊富ですからご安心ください(笑)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) 2024年01月29日 16:06:30
-
W.V.シェーンコップ中将様、このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またこのような嬉しい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。
当日はボイラートラブルの件、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。当日ご不便をおかけしているにも関わらず、お料理、お風呂の部分でお褒めのお言葉をいただき大変恐縮を致しております。
お料理の部分はさっそく料理長にお伝えさせていただき、調理スタッフも皆、喜んでおりました!普段は感情をオモテに出すことが苦手な調理場スタッフでございますが、お客様のご満足のお声をお伝えした時はニヤッと微笑むスタッフ、喜びを隠しきれず、満面の笑みになるスタッフ、満足感でいっぱいの表情になるスタッフと、、、いろいろな喜びの表情を見せてくれています!
スタッフ育成の部分に関しましてはまだまだ至らない点も多々ありますが、ご滞在中にも温かいお言葉をたくさんいただき、ありがとうございました。ご指摘いただいた部分は改善を進めていき、またお越しいただいた際には成長した姿を見せられるよう精進してまいります。
このたびは誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月09日 09:38:49
-
1月7日に宿泊しました。
建物は少し古かったですが、そんなことはどうでもよくなるくらいサービス面が充実していました。
夕食の担当をして下さった従業員のお姉さんは、騒がしいわが子を面倒くさがらずキチンと名前で呼び、丁寧に相手して下さり子どもたちは一気にお姉さんのファンになっていました。
朝食もお姉さんが来るのをとても楽しみにしていました(違う方でしたが。)他の従業員の方も子どもに優しい印象を受けました。
翌朝は突然の雪景色で、露天風呂へ行くのが大変でしたが、出入口にコートやブーツの貸し出しがあり助かりました。道路の積雪情報も教えて下さったり痒いところに手が届くおもてなしをたくさん感じました。
お料理も大変美味しく頂きました。お料理の説明も手書きのイラスト入りで楽しませていただきました。
ぜひまた利用したいと思いました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) 2024年01月14日 12:13:33
-
このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またこのような大変うれしい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。
冒頭からスタッフに対する温かいお言葉をいただき、とても感激をしております。
働き方改革が進む中でなかなか夜も朝も同じスタッフというシフト組みができず、楽しみにしていたところ申し訳ございませんでした。
ただ、このようなお声をいただけることが本当に嬉しく、私たちの一番の励みとなっております。
このたび御夕食を担当させていただいたスタッフもクチコミを拝見し感動していました。
ご宿泊いただいた翌朝は私たちも驚くくらい白銀の世界に変わっておりましたが、すぐに晴れ間も見えてきて、予定にはなかったかもしれませんが、冬の湯の山の一番素敵な景色もお楽しみいただけたのではないかと感じております。
このたびは心温まるお言葉の数々、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月18日 20:34:33
-
2023年10月に1泊しました。御在所ロープウェイへ歩いて5分くらいなので車をチェックイン前に駐車させていただきました。
お風呂も食事もサービスも大変よかったです。
特に朝食はびっくりするほど、素晴らしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) 2023年12月20日 09:38:15
-
このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
またこのような大変嬉しい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。
ご宿泊当日は御在所ロープウェイになばなの里と三重北勢エリアを満喫いただけた様子が伺え、嬉しく思っています。
ご朝食に関しましてもこちらも驚くほどお褒めのお言葉をいただきありがとうございます!
“おいしいものを朝からおなかいっぱい食べて~”の気持ちが強すぎる当館の料理長、、、バイキングから和定食に切り替わっている今も少しずつボリューミィーになっていっている気が、、、抑えきれない想いが溢れて今の朝ごはんとなっております(笑)
今後、まだまだお料理に関しては改良をしていく予定で日々、お打ち合わせをさせていただいております。
御在所ロープウェイは季節が変わると楽しみ方もガラッと変わります。また、三重県は魅力ある観光スポットが他にもたくさんございます。
またお越しいただく機会がございましたら、バージョンアップした当館のサービス、お料理も体感していただけますと幸いでございます。
このたびは誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月18日 18:16:52
-
御在所岳散策のために利用しました。
予定時刻より早く到着しましたが、快く迎え入れてくださり助かりました。
また、この日は暖かかった前週とは比べ物にならない程の寒さとなりましたが、麓より更に6度程気温の低い御在所岳山頂に向かう私達を案じてくださり、使い捨てカイロを1人一つずつサッと袋から出して持たせてくださいました。
ある程度覚悟をしてはいましたが、山頂の寒さは厳しく、温かいカイロに助けられました!
この土地ならではの心遣いにとても感心しました。
建物、設備は少々古いようでしたが、利用した和洋室はリノベーションされており、快適に過ごせました。
清掃忘れが一箇所ありましたが、直ぐに綺麗にしていただいたので、全く問題ありませんでした。
朝夕食共に地産地消のお料理が並び、内容も量も満足で、美味しくいただきました。
温泉も内風呂と、建物から出た所に露天風呂もあり、女性にも安心な様に防犯対策もされていました。
スタッフの方々もとても親切で丁寧な対応をしてくださり、手作り感溢れるラウンジ作りも素敵でした。
滞在中利用できる、フリードリンクサーバーもおり、あと何かいりますか?というくらい充実していました!
小さなお子さん用の紙オムツやおやつ、離乳食などもたくさんあるようで、いろんなスタッフが知恵を出し合って作っている宿なんだなと思いました。
御在所岳ロープウェイにもとても近いので、是非、みなさんにお薦めしたい旅館です!
ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) 2023年12月19日 10:16:35
-
このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またこのような大変嬉しい投稿をいただけましたことも重ねまして御礼申し上げます。
このたびはご到着早々、お部屋の清掃不備の件でご不快な想いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。お客様に代金をお支払いいただき、非日常の空間をご提供しなければいけない旅館であってはならないことだと猛省を致しております。
おもてなし→“表なし、表が無ければ裏もない”
だからこそ清掃であったり、盛り付けであったり、お客様の見えない裏側をしっかりやりましょう!!という教えがあります。
サービスや料理がいくら良くても清潔感がない旅館は淘汰されていきます。快適空間があってこそのおもてなしだということを改めて認識し、スタッフ一同、気を引き締め直し、これからも業務に邁進してまいる所存でございます。
当方の不備があったにも関わらず、もったいないくらいの高評価をいただき、恐縮を致しておりますが、私たちの成長を思ってのたっぷりの愛情も感じるご投稿、本当に励みとなっております。
最近は湯の山温泉も急に冷え込んでまいりました。お渡ししたカイロも外気の寒さから閃いたものでございましたがお喜びいただけてよかったです。ただ、お客様からのお言葉の数々でお渡しをしたカイロよりも私たちの心は温まっております!(笑)
またお越しいただく機会がございましたら、次回はもっと成長した私たちを見せられるようこれからも頑張ってまいります。
このたびは誠にありがとうございました。
彩向陽 竹中
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投稿者さんの 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月09日 12:31:04
-
店員さんがとても親切でした。
1歳の子供と泊まりましたが、アメニティも豊富でとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) 2023年12月09日 19:56:46
-
このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またこのような大変嬉しい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。
ご宿泊の際は娘様の礼儀正しさとたっぷりの愛嬌に驚かされました。小さなお子様連れのご旅行で何かとご不安もあったかと思いますが、ご満足をいただけた様子も伺え、ほっと致しております。
スタッフに対しても温かいお言葉をいただきありがとうございました。まだまだ至らぬ点も多々ございますが、いただいたお言葉を励みに新しい取り組みにも常にチャレンジしていきながら、これからも彩向陽らしく、日々進化していけるようさまざまな取り組みをしていきたいと思っています。
このたびは誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月09日 11:08:25
-
1歳児と一緒に泊まりましたが、赤ちゃん用の椅子やベビーソープ、おもちゃなども借りることができ、助かりました。おむつ用のゴミ箱もあったので良かったです。食事もとても美味しく、量もちょうど良かったです。終始、スタッフの方がお気遣いしてくださり嬉しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) 2023年12月09日 13:17:57
-
このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またこのような大変嬉しい投稿をいただけましたことも重ねまして御礼申し上げます。
当館は若いスタッフが多く、まだまだ至らない点は多々ございますが、お客様にご満足いただきたい、楽しんでいただきたいという想いは皆、強く持っております。それは小さなお子様に対しても同様で、少しでもご家族の良い思い出にしていただければという想いでおもてなしをさせていただいております。
最近ではその想いが強すぎるあまり、事務所内がベビーグッズで溢れかえってきております(笑)やり過ぎているかな、、と少々不安に思っていたところに心温まるご投稿、、、本当に嬉しく、ホッとしております。
ご宿泊当日はえほんの読み聞かせイベントにもご参加いただきましてありがとうございました。
このたびいただきましたお声を励みにこれからもスタッフ皆で新しいおもてなしを考案していきたいと思っております。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。
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投稿者さんの 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月24日 11:34:47
-
前回泊まったホテルの歯ブラシを使いました。歯ブラシとかアメニティーが全く
申し出てくれと言うのは初めてでした。なんかごちゃごちゃ言ってたけど、貧乏たいなぁあーめんどくさい食事は大変良かったと思います。部屋も綺麗でとても良かったと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) 2023年11月25日 19:11:07
-
このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなうれしい投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。
アメニティに関しましては仰るとおり、2021年よりハブラシをはじめとするプラスチック素材の使い捨てアメニティをすべて有料とさせていただきました。
こちらに関しましてはお客様にご協力いただく部分、ご迷惑をおかけしてしまう部分もございますが地球保護、自然保護の観点から続けさせていただく所存でございますので、何卒、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
しかしながら、お客様にごちゃごちゃと聞こえてしまう言葉遣い、めんどくさいと言葉にされてしまう私たちの接客には未熟さを痛感しております。
普段から礼をわきまえた言動に気を遣っておられるお客様ならではのご指摘、大変有り難く、スタッフ全員が、それぞれの場面に応じた接客のあり方について考えさせられ、勉強になりました。
ご指摘の中にも、当館に対する愛情の深さを感じさせていただき、また心機一転、お客様にとっての貴重なお休みの時間を、快適に過ごしていただけるおもてなしを追求してまいる所存でございます。
このたびは誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月18日 15:48:50
-
チェックインの時間より早く着いてしまいましたが、部屋を確認してくださり早めに入れていただきました。
ジュースのフリードリンクコーナーもあり、おやつのサービスも嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) 2023年11月18日 18:18:00
-
このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またこのような大変嬉しい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。
当館は若いスタッフが多く、恥ずかしながらお客様からいただくご指摘やご助言で勉強させていただくことがまだまだたくさんございます。
そんな中でもお客様とはお夕食時からとても温かいお言葉をかけていただき、楽しく接客をさせていただき、私たちの励みにもなっておりました。
私たちはお客様に楽しんでいただきたい、笑っていただきたいという想いで、1泊2日という短い期間の中でどれだけ皆様に“かけがえのない思い出と笑顔”を届けられるかと日々知恵を出し合って考えております。
これからも旅館の良いところは残しつつも、新たな取り組みをすることでお客様に感動いただける旅館造りを目指していきます。
まだまだ至らない点も多々ございますが、これからもより良い旅館造りに励んでまいる所存でございます。
このたびは誠にありがとうございました。
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ちーこ0393さんの 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) のクチコミ
- ちーこ0393さん [50代/女性] 2023年11月12日 16:02:20
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スタッフの皆さん、サービス精神旺盛で気持ちよく過ごす事ができました。お料理を持ってこられる方がそれぞれ「明日は何されるんですか?」「お箸の使い心地はどうですか?」等話しかけてこられ、楽しくお話しできました。夕飯も朝食も美味しく満足できました。SDGsの関係でアメニティは自分での用意となりますが特に問題はなかったです。帰りも丁寧なお見送りをしていただきありがとうございました。メッセージカードも嬉しかったです。売店でお箸買って帰ったので大切に使わせていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) 2023年11月16日 20:27:05
-
ちーこ0393様、このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またこのような大変うれしい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。
私たちもお客様との接客が大好きなので、どうしても話過ぎてしまったり、笑いすぎてしまったりといつもバックヤードに戻ってきてから反省し、心改め、またいざお客様のお席へ向かっては接客が楽しく、また同じことを繰り返してしまい(笑)、、と反省の日々でございますので、学習能力のない自分たちに不安もあった中、ありがたいお言葉をいただき大変恐縮を致しております。
SDGsの取り組みに関しましてもご理解をいただき誠にありがとうございます。
まだまだ未熟な私たちに対してお褒めのお言葉いただき、スタッフ一同身が引き締まる想いでいっぱいです。こういったお言葉に励まされるからこそ、日々精進していけるのだと思います。
これからもこの気持ちを忘れず、お客様のご満足に繋がる新しい取り組みにもどんどんチャレンジをしていきたいと思っております。
このたびは誠にありがとうございました!
彩向陽 竹中
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投稿者さんの 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月11日 15:53:20
-
11月5日と6日に宿泊しました、非常に良くして頂きゆっくりと過ごせました、家内が病後の為あまり食する事が出来ずご迷惑をお掛けしましたが食事に非常に気を使って頂きました、本当に有難うございました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) 2023年11月13日 15:40:53
-
このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またこのような大変嬉しい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。
このたびのご宿泊では連泊をいただき、2日目の道中は渋滞等もあったため大変なお疲れもあったかと思います。
そんな中、お戻り時もお出迎えをさせていただいた私たちがつい笑顔になってしまうような温かいお声がけをいただき、2日間終始、お客様の笑顔で私たちも癒されておりました。
お料理に関しましても、自分の愛情込めた自慢の料理を“いっぱい食べて~”の気持ちが強すぎる料理長でございますので、なかなか私たちも改良を加えていくのに苦戦をしております(笑)
今回のご旅行ではお客様のご期待に少しでも応えることができておりましたら幸いでございます。
これからもいただいたお声に恥じることなく、日々のおもてなしに精進していまいります。
このたびは誠にありがとうございました。
彩向陽 竹中
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風呂4
投稿者さんの 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月23日 00:11:57
-
10月21日に家族4人と私の母計5人で長島で遊んでから利用しました。
☆まず車で入り口付近に到着すると従業員の方が駐車場の誘導(今回子ども2人寝ており近くに停めさせてもらえたので助かりました)してくれました。
☆ロビーではフリードリンクがありそちらをいただきました。従業員の方が外国人の方に英語で対応する姿も。
☆今回はこちらの都合で広いお部屋を準備して頂きありがとうございます。室内はキレイで、空気清浄機、ケトルあり。
コップはガラスコップと湯呑みがあります。
施設側に記載されていますが歯ブラシ等は置いていません。
☆食事は我が家には丁度良い量でした。沢山食べる人には少し物足りないかも?名前入りのメニューがあり嬉しかったです♪
☆お風呂は露天風呂は本館から距離があるので冬は移動の際は寒いかもです。足腰悪い方は覚悟が必要かと。
大浴場にはシャンプーや化粧水バーがあり○
☆お風呂上がりにアイスを注文しましたが欲を言えばバニラ味が欲しかった…!(上の子がバニラしか食べれずなのです)
☆かき氷やポップコーンが作れたりお菓子バーがあります。キッズルーム的な所や、貸し出しのおもちゃがあり兄弟楽しめました。
☆我が家は卒業しておりますが、離乳食や紙おむつも販売してます(荷物減らせるから助かりますね)
☆帰る際は従業員の方から子どもに通知表?(子どもの事をよく見てくれていて感動)をもらえたり、家庭にはあるプレゼントがあったり。
☆湯の山温泉と言えば御在所ロープウェイ。駐車場に車を停めたまま歩いて行けるので助かりました。
長々と記入してしまいましたが、誰かの参考になれば嬉しいです(^^)
子どもの名前を呼んでくれ、又、アットホームな雰囲気のおもてなしが沢山あり、また泊まりに行きたいなと思える施設です。
ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) 2023年10月28日 13:44:19
-
このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またたっぷりの愛情溢れるコメントの数々、、重ねまして御礼申し上げます。
スタッフに対しても温かいお言葉をいただき本当にありがとうございます!
お電話では客室の確約は承れないもののお客様のご予約構成とご要望をお伺いした所感で自分だったら、、、とご提案させていただいたお部屋がお客様にもお喜びいただけたようでホッと致しました。
このたび頂きましたコメントを拝見しておりますと、私たちが当館で体験していただきたい!と思っている部分を余すことなく満喫していただけたご様子が伺え、とても嬉しく、またこれまでやってきたことが間違っていなかったのかなと少しほっとすることもでき、心が温まりました。ついつい何度も読み返してしまい、ニヤニヤが止まりませんでした(笑)
“また泊まりに行きたいなと思える宿”と言っていただけることが本当に嬉しく、次、お越しいただいた時にはどんなことをしてさしあげよう、どんな新しいおもてなしを考えておこう、と考えるモチベーションにも繋がっております。
バニラ味も検討いたします!笑
これからもお客様がなんどもなんども来たくなるような宿を目指して、自分たちの想いとお客様目線のおもてなしを大事に日々のおもてなしに精進してまいる所存でございます。
このたびは誠にありがとうございました。
彩向陽 竹中
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投稿者さんの 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月21日 15:56:30
-
従業員の皆様の丁寧な対応にとても気持ち良く宿泊出来ました。
車を止めさせて頂いたまま、歩いてロープウェイに行けて便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) 2023年10月28日 13:26:31
-
このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなうれしい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。
ご滞在中からいただきましたスタッフへの心温まるお言葉の数々、本当にありがとうございました。
翌日は早朝から曇り空がなかなか晴れず、あいにくの天候ではございましたが、私たちの願いと想いが通じ、少しずつ雲が晴れてきたのが嬉しかったのを覚えています。
ロープウェイへ行かれる前はコスモス畑も見頃間近となっていたかと思いますが、お楽しみいただけましたでしょうか?
季節によりいろいろな楽しみ方がある菰野町、、2日間では巡れないほど魅力はまだまだたくさんあります!
また季節が変わり、お時間ができましたら、湯の山温泉まで遊びに来てくださるととても嬉しく思います。
このたびは誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
彩向陽 竹中
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chomachomaさんの 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) のクチコミ
- chomachomaさん [60代/女性] 2023年10月20日 16:13:02
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10月18日にゴルフをした後、宿泊させていただきました。
温泉でゴルフ疲れを癒して食事も楽しませてもらいました。
露天風呂は少し離れていて少人数しか使えないので、大勢のお客さんだとちょっと無理があるかなとは思いましたが、大浴場ではのんびりできました。
とにかくアットホームなお宿で、従業員の方々の来客への工夫を凝らした接客が、微笑ましく嬉しかったです。
次の日は、すぐ近くに御在所ロープウェイ乗り場があり、お天気にも恵まれて下よりもぐっと冷えた山頂まで楽しめました。
お世話になり、有難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) 2023年10月28日 13:01:07
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chomachoma様、このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなうれしい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。
当館は若いスタッフが多く、まだまだ至らない点は多々ございますが、お客様にご満足いただきたい、楽しんでいただきたいという想いは皆、強く持っております。その想いが強すぎるあまり、最近では館内が手描き、手作りのもので溢れかえってきております(笑)やり過ぎているかな、、と少々不安に思っていたところにchomachoma様からの心温まるご投稿、、、本当に嬉しく、ホッとしております。
三重県にはゴルフ場がたくさんあり、当館からお車で30分圏内にも何件かございます。またお時間がございましたら、季節が変わるとグッと雰囲気も変わる湯の山温泉へ是非、お越しくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
このたびは誠にありがとうございました。
彩向陽 竹中
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ふぱさんの 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) のクチコミ
- ふぱさん [50代/男性] 2023年10月16日 16:19:33
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露天風呂が1Fの駐車場の先で、屋外を徒歩で移動しないといけないです(これは事前に知っておきたい情報)内湯(大浴場)は別なので、温まってから露天風呂へ、、というのができないのはちょっと残念ですね。(大雪の日に利用できなかったというレビューをみかけましたが、あの場所で大雪は危険なのでわかります)食事は大変美味しく。標準的な夕食だと量はそれほど多くないので、たくさん食べたい人は、追加メニューを注文したほうがよさそうです(当日も可能です)我が家の場合は、標準の夕食でも十分美味しくお腹いっぱいになりました。
歯ブラシとかカミソリは常備されず、また別料金とのことなのでご注意を。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) 2023年10月28日 12:53:14
-
ふぱ様、このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またこのような大変嬉しい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。
露天風呂に関しましては、まさに賛否両論ございますが、“離れの秘湯”をコンセプトに造られたお風呂でございますのでご了承をいただけますと幸いでございます。
しかしながら、いただいておりますご意見に関しましては真摯に受け止め、導線の工夫も今後、進めていきたいと考えております。
露天風呂の件ではご足労、ご不便もおかけしてしまいましたがマイナス面を踏まえたうえでの他のお客様へのご周知もうまくしていただき、当館のアンバサダーかのようなありがたい紹介文の数々。たっぷりの愛情も感じられるご投稿に心温まります♪
このたびは誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
彩向陽 竹中
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投稿者さんの 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) のクチコミ
3月2日に宿泊しました。お部屋が少し広すぎて、使いこなせませんでしたが、寝室は快適でした。料理人さんはとても腕の良い方ではないかと思います。美味しくいただきました。作も飲みやすくで料理の味を引き立ててくれたように思います。
愚息の誕生日ということで、温泉付きご飯をいただきに行ったのですが、お写真やらデザートやらをサービスしていただいて、年甲斐もなく喜んでいました。ありがとうございました。
露天風呂も楽しみましたが、たどり着くまでの景観が少し残念に思いました。寒い日だったせいか、お湯もぬるめに感じました。
とはいえ、のんびり過ごせて、リフレッシュできました。
お世話になりました^ - ^
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このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またこのような大変嬉しい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。
お料理に関して、日頃からお越しいただくすべてのお客様にご満足いただきたい!と言って調理を心がけている当館の調理場に今回のお声もさっそく共有させていただきました。
普段、感情をオモテに出さない料理人の皆さんではございますが、満面の笑みを浮かべ、嬉しさが溢れ出ており、心なしかその後の調理場から聞こえてくる包丁の音がいつもより軽やかに聞こえておりました!(笑)
露天風呂の件は申し訳ございませんでした。どうしてもこの時期は風の冷たさや強さで湯温も安定しない時間帯が出てくるかと思いますので、温度だけの管理ではなく、私たちも改めて外気の冷え切った風の強い日に体感をさせていただくことで設定温度の再検討もさせていただきたいと思います。
辿り着くまでの景観に関しましては、駐車場を横断し、小さな森の中を歩いて行く露天風呂、、、御足労をおかけし申し訳ない気持ちもあるのですが、辿り着いた先は圧倒的開放感で森林浴もできる、まさに秘湯です。その部分をもっとお楽しみいただけるよう道中の工夫も今後は検討をしていきたいと思っております。
貴重なご意見とともに心温まるありがたいお言葉の数々、本当にありがとうございました。
できる部分はすぐに改善をしていきたいと思っておりますので、お客様のお声を参考にさせていただき、より感動をしていただけるお料理の提供、お風呂の管理をさせていただきたいと思います。このたびは誠にありがとうございました。
彩向陽 竹中