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湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) クチコミ・感想・情報

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湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:791件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.62
  • 立地4.23
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂4.09
  • 食事4.34
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総合5

投稿者さんの 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月07日 18:29:56

どのサイトの口コミを見ても おもてなしの心に感動!と書かれているので期待して行ったけれど 期待以上に素晴らしいおもてなしでした。若い従業員さんばかりでしたが いろいろと行き届いています。また 露天風呂のロケーションは最高でした!お食事も美味しいし お部屋もきれいでした。大好きなホテルの一つに加えたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) 2023年10月08日 16:27:48

このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またこのような大変うれしい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

冒頭、“期待して行ったけれど”から始まる文に関しましてはドキドキしながら読み進めていきましたが(笑)、その後はプレッシャーを感じるほどのありがたいお言葉の数々、、改めて身が引き締まる思いでございます。ありがとうございます。

想像を越えるお言葉の数々にタイピングする手が震え、なかなか返信文が進みませんが(笑)、本当に嬉しく、励みになります。
これからもこの気持ちを忘れず、より良い旅館造りに励んでまいる所存でございます。

お客様の仰るとおり、私たちは若いスタッフが多く、失敗することも多くあります。温かいご指摘を受けながら成長させていただく部分もございますが、お褒めいただいた部分はもっと伸びます!(笑)

これからもいただいたお声に恥じることがないよう、お客様のお声を必ず成長に繋げてまいります!
このたびは誠にありがとうございました。

彩向陽 竹中

総合5

投稿者さんの 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月05日 22:33:21

息子の1歳記念の名目でゆっくりしに宿泊させていただきました。4歳の娘も一緒に行きましたが、部屋食がはじめてで「お部屋でごはんサイコー!」と気に入っておりました。お菓子バイキングやかき氷、ドリンクバーもあり、赤ちゃん用品やおもちゃもかしていただけてとても助かりました。子どもたちのお名前呼んでいただけて、本人も、嬉しそうでした。お風呂も気持ちよかったです。露天風呂も離れていましたが行く価値あるなと思いました。
記念の写真や新聞も嬉しかったです。
また再訪させていただかきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) 2023年10月08日 15:34:42

このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またこのような大変うれしい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

お褒めいただきました館内の取り組みに関しましてはスタッフ皆で考え、始め出したことばかりでございますので、私たちもお声をいただけとても感激しております。

露天風呂に関しましても、駐車場を横断し、小さな森の中を歩いて行く露天風呂、、、御足労をおかけし申し訳ない気持ちもあるのですが、辿り着いた先は圧倒的開放感で森林浴もできる、まさに秘湯です!
その部分を感じていただけた様子が伺え、ほっとしております。

お客様に“また利用したい”と思っていただけたことに感謝をし、これからの私たちの成長を誓いますので、また是非来てください!(笑)
成長をした息子様、娘様の姿を拝見できることを期待してこれからも頑張ります!!
このたびは誠にありがとうございました。

彩向陽 竹中

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】7%OFF【WELCOME BABY♪】10大特典付☆赤ちゃん初旅行記念
ご利用のお部屋
【【お部屋食和室】《禁煙》】

総合5

投稿者さんの 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月27日 11:04:06

この度はお世話になりました(^_^)
旅行の楽しかった余韻がまだ残ってまして、又利用したいホテルだと話が盛り上がってます。
お食事、露天風呂は勿論満足なのですが、家族共々気配りして頂き、笑顔で対応して下さり、和みました(^_^)
5歳の娘も浴衣の貸し出し、選べるシャンプー、キッズルームで遊べて喜んでまして、子供も楽しめてたのも何よりでした(^_^)
いい思い出ができました。ありがとうございます(^_^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) 2023年10月08日 15:08:10

このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またこのような大変うれしい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

内容の濃い投稿に加え、私たちの新しく取り組みだしたサービス内容もお褒めいただき、とても感激をしております。
返信の手を止めてしまうほどの温かいお言葉の数々にプレッシャーも感じざるを得ませんが、いただいたお声を励みにこれからも日々成長していけるよう努めてまいります。

ご旅行後に当館の話が出るということは私たちにとってこれ以上ない幸せで、その会話の中に“また利用したい宿”とまで仰っていただけていると拝見し、私たちもとても嬉しく、お客様がまた利用したいと思っている以上に私たちもまた来てもらいたいと思っております!(笑)

もしまたお越しいただけた際にはお客様のお声で成長した「彩向陽」がお魅せできるようこれからも日々精進してまいります。
このたびは誠にありがとうございました。

彩向陽 竹中

総合5

投稿者さんの 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月22日 23:03:53

色々なサービスがあって退屈しないで楽しく過ごさせていただきました。思わぬ記念のお祝いも嬉しかったですし、化粧水バーが色々試せて嬉しかったです。皆さんのレビューの通りとてもコスパが高いホテルだと思います。

以下、残念な点を。洗面所にコップがなかったのとトイレにタオルがなかったので不便でした。
また、上の階のお子さんと思われるのですが、ドスドス走り回る音やドンドン響く音がうるさくて不快に感じたのでお部屋割りに配慮いただけたらと思いました。深夜は静かで寝られたのでよかったですが朝からドタバタでウンザリでした
お部屋でWi-Fiが使い物にならず不便でしたがルーター貸し出しを去り際に知り借りればよかったとガッカリ。でもそれらを差し引いて考えてもとても楽しかったです。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) 2023年10月08日 11:48:22

このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またこのような大変うれしい投稿とともに貴重なご意見までいただけましたことも重ねまして御礼申し上げます。

Wi-Fiのアクセス不良につきましてはご迷惑をおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。
一部フロアで電波が弱くなる傾向があるようですので、ルーターの増設も含め、電波改善ができるよう現在、動いていっております。

また、お部屋の洗面コップの件につきましても現在、お部屋内のグラス、湯呑以外にうがい用コップの導入も検討させていただき、こちらに関しましても改善ができるよう動いているところでございます。全部屋に常備ができる個数を手配しておりますので、改善をさせていただきたいと思います。

最後にお部屋割りの件につきましても今後の参考にさせていただき、当館にお越しいただくすべてのお客様にご満足をいただけるような最善の配慮をできるよう努めてまいります。

このたびは当方に至らない点が多々あったにも関わらず、スタッフに対する温かいお言葉、館内の取り組みに関してのお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく、励みとなりました。

私たちの成長を想い、たっぷりの愛情を感じられるご意見、ご指摘をいただきましたことに感謝をし、また心機一転、お客様にとっての貴重なお休み時間を快適に過ごしていただけますよう精進してまいります。
このたびは誠にありがとうございました。

彩向陽 竹中

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF+ポイント20倍【迷ったらコレッ!】スタンダード《和牛溶岩焼会席》
ご利用のお部屋
【【ゆったり純和室】《禁煙》】

総合5

投稿者さんの 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 17:04:01

嫁と生後11ヶ月の娘と3人で宿泊しました。
子どもに親切で優しい旅館だと思いました。子どものボディーソープやチェア、キッズルームなど様々なところで子どもに気を遣えるなぁという印象でした。
また、ドリンクバーやお菓子バーなどいろんなサービスがあり、とても好印象でした。
お風呂や料理もとてもよかったです。
ただ一つSDGsの影響で歯ブラシなどのアメニティが有料だったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) 2023年10月08日 11:16:56

このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またこのような大変嬉しい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

お子様へのサービスに関しましては、スタッフ皆でこんなのがあったら喜ばれるのではないか?、こんなのがあったら楽しいかな?等、ミーティングを重ね、徐々に増えてきたサービス品でございましたので、お喜びいただけた様子を伺え、ホッとすると同時に感激を致しております。

また、アメニティに関しましては仰るとおり、2021年に制定をされました「プラスティック資源循環促進法」に基づき、ハブラシをはじめとするプラスチック素材の使い捨てアメニティをすべて有料とさせていただきました。
こちらに関しましては湯の山という自然に囲まれた立地で営業をさせていただいている当館と致しましてもSDGsに賛同をしており、地球保護、自然保護の観点からこのような体制で新たなチャレンジをさせていただいた取り組みでございます。
お客様にはご協力いただく部分、ご迷惑をおかけしてしまう部分もございますが、地球のため、環境のために続けさせていただく所存でございますので、何卒、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

事前の情報周知が出来ておらず、ご迷惑をおかけしてしまったにも関わらず、館内のさまざまなサービスの部分でお褒めのお言葉をいただきまして、本当にありがとうございました。

このたびいただきましたお言葉を励みにこれからもまだまだいろいろなチャレンジをしていき、お客様にご満足いただけるおもてなしをしていきたいと思います。
このたびは誠にありがとうございました。

彩向陽 竹中

総合5

おやじ1番さんの 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) のクチコミ

おやじ1番さん [60代/男性] 2023年09月18日 16:25:07

初めての湯の山温泉でしたが、建物は少し古めですが、料理や、スタッフさんのサービス、館内サービスなど全て良かったです。大浴場にもサウナが有れば助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) 2023年09月19日 11:19:34

おやじ1番、このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またこのような大変うれしい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

建物に関して、「古い」という部分に関しましては恥ずかしながら私たちも共感をしてしまうところでございまして、課題と認識をしている部分でもございます。

毎年、計画も組み、少しずつ修繕を進めていっている現状ではございますが、お部屋や館内のスペースを優先してしまうことが多く、お見苦しい部分もあり申し訳ございません。
ただ、そんな「彩向陽」を大好きなわたしたち、、(笑)お許しください。
いただいたお声は真摯に受け止め、私たちも望んでいるところではございますので、少しずついろいろな場所を綺麗に、過ごしやすくさせていただきたいと強く思っております!
一気に至る所もとは出来ないのが現状ではございますが、善処してまいります。

また、サービスの部分に関しまして、温かいお言葉もいただきましてありがとうございました。ご滞在中に奥様のお祝いをさせていただいた際やお帰りの際にかけていただきました何気ないお客様からの励ましのお言葉が本当に嬉しく、そのお言葉をやりがいに感じ、新たなおもてなしを考える活力にしております!

今回のご旅行でもご迷惑をおかけしてしまった点があったかもしれませんが、お客様のお声を励みに必ず改善、成長してまいります。
このたびは誠にありがとうございました。

彩向陽 竹中

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和洋室【和室6畳+ツイン】《禁煙》】

総合5

mk.myさんの 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) のクチコミ

mk.myさん [30代/女性] 2023年09月08日 17:23:58

2023年9月6日から1泊しました。1歳半の子ども連れの旅行でしたので、子どもがいても大丈夫なプランで予約しました。
子どもが迷惑かけたらどうしようと不安に思っていましたが、お出迎えの時から優しく接してくれたり、名前を呼んで対応してくれたりして、娘も大喜びでした。子ども向けの貸し出しグッズやおもちゃも豊富で、温泉も快適に入れました。お料理も部屋食プランだったので、周りの目や娘が動き回っても気にしすぎることなく、美味しく食べられました。主人と話してましたが、夜も朝食も大変料理が美味しくて、幸せな気持ちになりました!
またいろいろ自分でやってみたい時期の娘がお布団敷きに興味をもった時も娘と一緒にやってくださる様子を拝見して、素敵なスタッフさんが多いなと感じました。
子ども連れだと迷惑かけないかな?と思うことも多く旅行自体を躊躇うこともありますが、こちらのお宿は本当に泊まってよかったと思います。
最高の家族の時間をありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) 2023年09月19日 09:51:02

mk.my様、このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またこのような大変うれしい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

今回は小さなお子様を連れてのご宿泊ということで私たちもできる限りのサポートはさせていただきたいと考えておりましたが、ご満足をいただけた様子を拝見し、ほっと致しております。

チェックイン時から娘様の愛嬌たっぷりの笑顔とお食事時やお帰りの際の小さく手を振ってくれる「ばいばい」にスタッフは皆、メロメロでした(笑)

お食事に関しましてもとても励みになる温かいお言葉をいただきまして本当にありがとうございます。お二人が幸せな気持ちになったと仰っていただけた以上に私たちは幸せな気持ちでいっぱいでございます!この最幸な気持ちでこれまで以上の最高のお料理をご提供していけるようこれからも日々、精進してまいります。

当館は若いスタッフが多く、まだまだ至らない点も多々あり、お客様にご迷惑をおかけしてしまうこともあるのが正直なところでございます。日々、反省と改善の繰り返しで、本当にもっと勉強しなければいけないと感じているところではございますが、お客様からの温かいお言葉はそんな私たちにとって何よりも励みとなり、力となっております。
だからこそ、mk.my様の最後の一文を何度もリピートしてしまう私たち、、、そんな自分たちを嫌いでもない私たち、、(笑)
本当に私たちの心に響くお言葉、誠にありがとうございました。必ずこの幸せな気持ちを力に変え、より良いおもてなしを提供するエネルギーにしてまいります。

このたびいただいたお言葉に恥じることがないようこれからも目の前のお客様に向き合い、日々のおもてなしに全力を注いでいきたいと思います。
このたびは誠にありがとうございました。

彩向陽 竹中

ご利用の宿泊プラン
【WELCOME BABY♪温泉でびゅー】パパ・ママ安心♪ 10大特典付き☆赤ちゃん初旅行記念プラン
ご利用のお部屋
【お部屋食でゆっくり過ごせる和室【お部屋食和室】《禁煙》】

総合5

ター君1058さんの 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) のクチコミ

ター君1058さん [60代/男性] 2023年08月24日 12:05:30

初めて彩向陽さんにお世話になりました。正直言って、事前チェックを十分していなかったので期待していなかったのですが、旅館に到着したら外までのお迎えにビックリ!(最近はあまりしてくれません)
中に入るとアットホームな感じ、2人の孫もお部屋でテンション上がりっぱなし!早速ロビーでかき氷を作って食べ大喜び!至る所にもスタッフの気遣いが感じられる宿です。食事も大変おいしく、器にも気配りが感じられました。露天風呂も開放的で森林風景の感じは初めてで感動的でとてもリラックスできました。当日は孫の誕生日でしたのでケーキを予約しお祝いしました。その時の記念写真も宿のスタッフさんがアルバムにして頂くとともに宿発行の新聞にも掲載して頂き、ダブルで記念に残るバースデーになりました。
昨今はとかく料金を抑えるためにサービスが低下する宿が多いのですが、彩向陽さんは至る所に気遣いやスタッフさんの対応も感じが良く、本当に良い宿に宿泊できたと思いました。また必ずリピートしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) 2023年09月18日 20:45:43

ター君1058様、このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またこのような大変うれしい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

当日はお孫様のお誕生日、誠におめでとうございました!サプライズのケーキには、はにかみながらもすごく喜んで頂けていたこと、そしてそれを眺めるター君1058様の何とも言えない幸福感に包まれたステキな笑顔がとても印象的で、私たちもなんだか幸せな気分をお裾分けしていただけた気がして、今でも思い出しながら、ニヤけてしまっている時がございます(笑)

当館のスタッフが考えた夏ならではの季節限定サービスコーナーや記念日新聞のおもてなしにもお喜びいただけた様子を伺い、本当に嬉しく、励みとなっております。

最後には「また必ずリピートしたい」というありがたい宣言!本当にありがとうございます。
またお越しいただけた際には今回以上のおもてなしでお出迎えができるよう必ずお孫様を楽しませます!そして、ター君1058様ご夫妻を癒します!
そんな空間を創れるようこれからもスタッフ一同、スキル向上と様々なチャレンジをしていきたいと思っております。
是非、次、お会いする時の私たちの成長にも期待していただき、またお会いできる日を楽しみにしながら私たちも日々のおもてなしに誠心誠意精進してまいる次第でございます。

このたびは本当にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

彩向陽 竹中

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ご利用のお部屋
【四季を愛でる湯の山温泉 【和室6畳+ツイン】《禁煙》】

総合5

投稿者さんの 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月23日 15:15:12

3家族でお世話になりました。母が今年喜寿だったのをすっかり忘れており、姉妹一同焦りましたが、さすが記念日の宿の彩向陽さん、ちゃんちゃんこありますよと言っていただけて貸してくださり、立派な写真も残せて、母も満足げでした。大変助かりました。
お料理も大変おいしく、お部屋も想像より広くて大変満足です。
露天風呂は少し歩かねばなりませんが、風情があってよかったです。
欲を言えば、卓球のお部屋のエアコンが壊れていて少し空気が悪かったのと、卓球の道具が古くて使いづらかったのが残念ポイントではありますが、それを上回るほどサービスは大変良かったです。
卓球で汗だくになった後、新しい浴衣に着替えられたのも家族は喜んでおりました。
どうもありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) 2023年09月18日 20:27:36

このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。また「記念日の宿」としてこれ以上ない嬉しいお言葉まで頂戴し、本当にありがとうございます!

チェックイン時、銀婚式に就職祝い、ご結婚記念日に長寿の祝い等、、、本当におめでたい情報がたくさん飛び込んでまいりました!私たちもなぜかフロント裏で大興奮ッ!!(笑)
お客様のお祝い事を伺うと、どんなことをしてお客様の期待を越えよう、どんなことをしてあげたら嬉しいだろう、、、とスタッフそれぞれに考えることが多々あり、お時間は限られておりましたが、できる限りの準備とお祝いの対応をさせていただき、その部分をお喜びいただけたことが私たちにとってなによりの励みとなっており、成長にも繋がっていると実感もしております。

卓球場のエアコンに関しましては、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
現在は復旧を致しておりますが、以後、このようなことがないよう日々のメンテナンスにも注力してまいる所存でございます。
ただ、その部分に関しては本当に反省を致しておるのですが、どうしても読み返してしまうそのあとの一文、、、(笑)
それを上回るほどの、、、それを上回るほど、、、

頂いたお声に恥じることがないようこれからも気を引き締め直し、設備の部分も含めもっと改善、成長をしていけるようスタッフ皆で頑張ってまいります!!
このたびは誠にありがとうございました。

彩向陽 竹中

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【四季を愛でる湯の山温泉 【純和室】《禁煙》】

総合5

投稿者さんの 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月10日 17:36:12

先月末に利用させて頂きました。子ども達もとても楽しみにして行ったのですが、旅館の前に寄ったプールで下の子が熱中症みたいになってしまい旅館に着く直前くらいから体調が悪くなってしまいました。すぐに家に帰れる距離でなかったので、一旦旅館に行かせて頂き事情を話すと皆さん本当に優しくお声をかけて下さり、タオルや体温計、冷えピタなど対応してくださいました。
結局子どもの体調が良くならず、ご飯も楽しみにしていたのですが、子どもは全く食べれず私も看病でゆっくり食べれずじまいで、残してしまい本当に申し訳なかったです。お料理はどれもおいしそうで、子ども用も食べやすく作ってあったしアレルギーの対応もきちんとしてくださって感謝してます。
室内やお風呂もきちんと清掃されていたし、シャンプーや化粧水が選べたりロビーでもたくさん楽しめそうなものがあって、本当だったらゆっくり過ごしたかったのですが、朝一で自宅に帰りました。
また元気な時にゆっくり楽しみたいなと思わせて頂ける旅館でした。ご迷惑おかけしすみませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) 2023年09月18日 19:58:05

このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またこのような大変うれしい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

このたびは息子様の体調不良ということもあり、私たちもしっかりと対応できたのか?もっと何かしてさしあげられることがあったのではないか?とお帰りになられた後も反省をし、皆で考えておりました。そんな中、励みになる温かいお言葉をいただき本当に嬉しく、ほっとしております。

このたびはなかなかごゆっくりしていただくことができなかったということでございましたが、大浴場のシャンプーバイキングや化粧水バーに関して、お褒めのお言葉をいただくことができ、スタッフ一同、感激致しております!
実はどちらのコーナーもスタッフ皆でアイデアを出し合い始めたコーナーでございましたので、クチコミにまで書いていただけたことが本当に嬉しく、次はどんなコーナーを作ろうか!?となんだか分かりませんが、クチコミを拝見して私たちまでワクワクさせていただいております(笑)

またお越しいただけた際には今回以上のおもてなしでお出迎えができるよう設備、スタッフスキルともに進化していれるようこれからも日々、精進してまいります!
このたびは本当にありがとうございました!
またのお越しをお待ちしております。

彩向陽 竹中

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ご利用のお部屋
【四季を愛でる湯の山温泉 【和室6畳+ツイン】《禁煙》】

総合5

Ikki0415さんの 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) のクチコミ

Ikki0415さん [30代/男性] 2023年08月10日 10:40:39

また行きたいなぁと思いました!日帰り入浴プランがあれば毎回立ち寄ります!笑

■おもてなし
スタッフさんがみんな若く、立ち振る舞いもですしスーパーハンドメイド感のある観光紹介掲示板もイキイキしてて、なんかこっちも元気をおすそ分けしてもらった気がします笑

■お風呂
体の一部が溶けたんじゃないかと思うくらいめっちゃ入りました笑 鳥羽もですがこの森林浴全開の露天風呂はなかなか珍しくて、ついつい足を運んでしまいます。人件費的に難しいのでしょうが、欲を言えばほかの近隣のお宿のように日帰り入浴のプランがほしい、、

■設備
少し年季入ってますが、清掃もされているので気にはなりませんでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) 2023年08月12日 17:42:24

Ikki0415様、このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またこのような大変うれしい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

“スーパーハンドメイド感のある観光紹介”とても嬉しいお言葉を本当にありがとうございます!
仰るとおり、当館は若いスタッフが多く、まだまだ至らない点は多々ございますが、お客様にご満足いただきたい、楽しんでいただきたいという想いは皆、強く持っております。その想いが強すぎるあまり、最近では館内が手描き、手作りのもので溢れかえってきているここ数年、、、(笑)
やり過ぎているかな、、と少々不安に思っていたところにIkki0415様からの心温まるご投稿、、、本当に嬉しく、ホッとしております。

私たちはIkki0415様に“また行きたいなぁ”と思っていただけた以上に“また来てほしいなぁ”と思っております!
そして、またお越しいただけた際にはスタッフどおしで出し合った新たなアイデアでさらに進化した館内のサービスコーナーと私たちの接客スキルの成長を体感していただくことを誓いますので、また是非来てください!

日帰り入浴の件もすぐに再開というのは難しい現状ではございますが、検討をしてまいります。再開の際はまたSNSやホームページでも告知させていただきますので、当館のことを少しでも気にして見ていただけましたら大変嬉しく思います。

このたびは誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

彩向陽 竹中

総合5

rikukai12051108さんの 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) のクチコミ

rikukai12051108さん [40代/男性] 2023年08月10日 00:28:20

家族旅行で利用しむした。
舌の肥えた息子を唸らせたくて、プラン名に釣られて予約。
娘も楽しみにしていました。
到着から細かい気配りが行き届いていて、奥さんとも、「こりゃ当たったね!」とアイコンタクト。建物の歴史をしっかりと残しながら、リノベーションと創意工夫により、快適な空間を満喫できました。
メインの夕食は、調理人を目指している息子も、「ヤバい、美味すぎる!」と感激していました。
初めて訪れた三重県、大変良い思い出になり、娘も大満足して帰りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) 2023年08月12日 17:19:56

rikukai12051108様、このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。また何度も読み返してしまいたくなるほど私たちの心に残るご投稿、重ねまして御礼申し上げます。

“「こりゃ当たったね!」とアイコンタクト”この一文を頭の中でエンドレスリピートしております!とても励みになるご投稿全文に関しましても読み返しすぎて、余韻に浸り過ぎてしまい、数日返信が遅れてしまいました(笑)申し訳ございませんでした。

お食事に関しましても嬉しいお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。調理人を目指しているという息子様の一言は何にも代えがたい喜びがあり、すぐに調理スタッフにもお伝えをさせていただきましたが、調理場スタッフも皆、エアハイタッチでした!心なしかその後の調理場から聞こえてくる包丁の音が軽やかに聞こえてきました(笑)

建物は仰るとおり決して新しいとは言えませんが、毎月スタッフミーティングや休憩中の談笑で意見を出し合い、いろいろなことにチャレンジをしております。このたびいただきましたお声がとても励みにもなり、そんなお言葉に恥じぬようこれからも改めて日々のおもてなしに精進してまいる所存でございます。
このたびは誠にありがとうございました。

彩向陽 竹中

ご利用の宿泊プラン
【支配人と料理長が自画自賛♪】松阪牛と伊勢海老のお鍋が付いてこの価格!コスパ抜群の当館人気会席プラン
ご利用のお部屋
【四季を愛でる湯の山温泉 【和室6畳+ツイン】《禁煙》】

総合5

投稿者さんの 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月05日 17:41:01

子供の夏休みと退職記念の旅行を計画しました。場所的には、紅葉の時期でもなく新緑鮮やかでした。
かなり山奥でしたので到着するか心配になりますが、安心してください。
料理は、しっかり堪能できる量と品数でした。
近くに店が無いので買い物はしてから利用した方が良いです。
記念日や誕生日のイベントに対して、うれしい心遣いがありますので、事前に連絡してみてください。サプライズには良い企画でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) 2023年08月12日 16:45:22

このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またこのような大変うれしい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

このたびは退職の記念のご旅行で当館をお選びいただきありがとうございました。長い間、お疲れ様でございました!

ご到着時にはお子様の礼儀正しい挨拶から始まり、様々なサプライズにも皆様反応良く、お喜びいただけていた姿を拝見し、私たちもとても嬉しかったです。素敵なサプライズのお打ち合わせに携わらせていただきありがとうございました。

また、これからご予約を検討されるお客様へもご助言を残していただき、当館へのたっぷりの愛情も感じられる丁寧なご投稿にスタッフ一同、感激しております。

湯の山は季節が変わるとまた違った景色を見せてくれます。是非、またこちら方面へお越しいただく機会がございましたら、お客様のお声で成長した私たちに会いに来ていただけましたら幸いでございます。
このたびは誠にありがとうございました。

彩向陽 竹中

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【四季を愛でる湯の山温泉 【和室6畳+ツイン】《禁煙》】

総合5

投稿者さんの 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月05日 09:46:50

四日市方面の夜景の見える部屋に宿泊させて頂き大変良い思い出になりました。
食事も大変美味しかったですし、夕食時に色々お話に付き合って頂いた
長崎出身のスタッフの方にも、楽しい時間を頂けました。
またフロントのスタッフ方の気配りや笑顔が、とても嬉しかったです。
またすぐにでも泊まりに行きたいと思えるお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) 2023年08月05日 17:14:56

このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またこのような大変うれしい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

お泊まりいただきましたお部屋に関しましてはご案内をさせていただいた時から、私たちが思わず笑顔になってしまう表現でお喜びいただけており、ご案内をさせていただいた私たちもなんだかとても嬉しい気持ちでいっぱいでございました!

また、当館の長崎出身のスタッフ、実は今年の新入社員でございまして、こちらのクチコミを拝見し、とても感激をしておりました。励みになるお言葉をいただき、本当にありがとうございました!

最後には“またすぐにでも泊まりに行きたいと思える宿”と本当にありがたいお言葉をいただいておりますが、それ以上に私たちスタッフは“またすぐにでもお会いしたいお客様”ですので、すぐでも、いつでも私たちは首をなが~くしてお待ちしております♪(笑)

湯の山は四季彩をお楽しみいただけます。季節が変わると当館を取り囲む自然の景色も変わります。また新たな発見もあるかもしれません。またのお越しぜひお待ちしております。
このたびは誠にありがとうございました。

彩向陽 竹中

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【四季を愛でる湯の山温泉 【純和室】《禁煙》】

総合5

Touch-Kさんの 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) のクチコミ

Touch-Kさん [60代/男性] 2023年07月22日 16:31:24

サプライズで還暦と卒寿のお祝いと写真撮影などをして頂き、記念に残る旅行になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) 2023年08月05日 14:58:29

Touch-K様、このたびは当館「彩向陽」にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またこのような大変嬉しい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

ご宿泊当日はロープウェイもすごい渋滞で、行程を変更して早めに館内へ入られていたと記憶しておりますが、その分、いろいろなお話をさせていただくことができ、長寿のお祝いのお話もお伺いすることができましたので、サプライズを考え、実践することができて、私たちもとても嬉しかったです!これも御縁だと感じました♪

翌日には無事、ロープウェイにも行くことができ“記念に残る旅行”とまで仰っていただき、ほっとすると同時にとても嬉しく、感激を致しております。

レストランから出られた際の皆様の笑顔が今でも忘れられず、次は是非、白寿のお祝いでも当館でお祝いをさせてください。予告サプライズのようなカタチになってしまいましたが(笑)、想像を超えるおもてなしで驚かせますので、そのつもりでご予約をいただけましたら幸いでございます♪

このたびは誠にありがとうございました。
節目のお祝いまで待てなくなりましたら、いつでもお待ちしておりますので、またお会いできる日を楽しみにこれからも日々のおもてなしに精進してまいります!
ありがとうございました。

彩向陽 竹中

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【四季を愛でる湯の山温泉 【和室6畳+ツイン】《禁煙》】

総合5

投稿者さんの 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月20日 17:24:22

家族旅行で利用させていただきました。

7月が娘たちのお誕生日でお誕生日旅行も兼ねていたのですが、(こちらからは特に何もお伝えしていなかったのにも関わらず)サプライズでメッセージカードや夕食時にお祝いのプレートをご用意してくださってとっても嬉しかったです。しかもスタッフの皆様娘たちの名前を憶えてくださり名前で呼んでくださって感動しちゃいました。

とっても美味しいお料理に、大自然の中の露天風呂、スタッフの方々の温かいおもてなしに大満足の家族旅行となりました。
この度は本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) 2023年07月22日 15:31:59

このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またこのような大変うれしい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

チェックイン時にご芳名をいただいた際に貴重な情報をいただけましたので、できることは限られておりましたが、想いを込めて準備をさせていただいたものがお喜びいただけた様子を伺え、ほっと致しております。

当館スタッフは皆若く、まだまだ至らない点も多くあり、お客様にご不便をおかけしてしまうこともございますが、お客様にご満足いただきたいという気持ちだけは皆強く持ち、アイデアを出し合い、オンリーワンのおもてなしの追及に日々、励んでおります。そんな中で私たちの心に響く“大満足の家族旅行となりました”という最後の一文!

拝読しながら思わずニヤけてしまう素敵なコメントをたくさんいただき、感謝をすると同時にこのお言葉に恥じぬよう今後もスタッフ一同、一丸となってより良い旅館造りに励んでまいる所存でございます。
このたびは誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

彩向陽 竹中

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総合5

うまえ0582さんの 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) のクチコミ

うまえ0582さん [30代/男性] 2023年07月18日 20:34:37

マタニティプラン予約し、私、妻、一歳半の息子で宿泊させて頂きました。
息子は料理や布団といったものは数に入れていませんでしたが、お宿のご好意でお味噌汁を息子用に準備して頂きました。また、まだ離乳食が完了していなかったので、大人用の料理で息子に食べれそうな物を分け与えるつもりで相談したところ、コースの順番を息子に食べさせられるような品物から出して頂けるようにして頂き大変嬉しく助かりました。そして何より一歳半のハーフバースデーということで、サプライズで果物を息子用にプレゼントして下さり、妻共々ここに泊まって本当に良かったと思っております。
息子は終始はしゃぎっぱなしで部屋の中を歩きまわっていました。

宿のサービスで色々な物がレンタルでき、特にベビーシャンプー、ボディーソープが多くの種類から選べ、普段私たちが使っていないオーガニック素材の珍しい種類もあったので利用出来たのが良かったです。

夜にはロビーの窓を使って花火のプロジェクトマッピングをされていましたよ。

全体的にサービス面で大変満足しているのですが、最後に何点かだけ要望を述べさせて頂きます。

脱衣室の扇風機には指を挟まないようネットを張って頂けたらなと思います。
また、離乳食を売店で販売しておられましたが9ヶ月までのしかなく、出来れば一歳以降の離乳食もあれば子連れとしては助かると思いました。

また機会があれば泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) 2023年07月22日 15:00:25

うまえ0582様、このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
またこのような大変うれしい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

何から何まで私たちの心に響くお言葉、本当にありがとうございます!

このたび担当をさせていただいたスタッフは入社3年目の20代スタッフということもあり、お客様からのクチコミが大変励みとなったようでとても喜んでおりました。もっと何かしてあげられなかったかなぁ、、とも話しており、次回お越しいただいた際はより一層感動をしていただけるおもてなしをしていただけるかと思います!

私たちはスタッフが若く、接客の現場に出ているスタッフは20~30代がメインとなります。そのため、洗練された接客技術であったり、ひとりひとりの細かい応対であったりはまだまだ未熟な部分もあり、至らない点も多々ある当館ではございますが、うまえ0582様にいただいた温かいお言葉の数々を励みにこれからも日々のおもてなしに精進してまいります。

ベビーシャンプー等も先日、ミーティングで話し合って決まった新たなおもてなしで、さっそく好評をいただけて大変嬉しく思っております!
スタッフどおしで話し合い、考えたアイデアをお褒めいただきますと本当に幸せで、次は何をして差し上げようかとさまざまなアイデアが出てまいります。褒められて伸びるスタッフが多いようで、、、(笑)

また、当館への愛情を感じられる温かいご指摘もありがとうございました。
なるほど!と思うものばかりで、お客様のお声でさっそく改善ができそうです。

このたびは誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

彩向陽 竹中

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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総合5

投稿者さんの 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月08日 20:20:11

「お料理・露天風呂」と従業員の方達の一生懸命に癒やされました。
本当に有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年07月
湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) 2023年07月09日 08:03:18

このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またご旅行後すぐにこのような大変嬉しい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

ご滞在中は私たちもついニヤケてしまうほどのお褒めのお言葉の数々をいただきまして本当にありがとうございました。若いスタッフが多く、まだまだ未熟で、至らない点も多々ございますが、いただいたお言葉に恥じぬようこれからも気を引き締め直して、日々のおもてなしに精進してまいる所存でございます。

お帰りの際は地元の新鮮なお野菜をGETすることはできましたでしょうか?菰野町は資源の宝庫です!温泉に、食材に、そして歴史もある菰野町の資源を私たちも有効に活用させていただき、地産地消でオンリーワンのおもてなしを追求してまいります。

またこちらの方面へお越しいただく機会がございましたら、是非、当館にもお立ち寄りいただけますと嬉しく思います。

このたびは誠にありがとうございました。
チェックイン時からお帰りの瞬間までたっぷりの心温まるお言葉の数々、、本当に勇気をいただけました!
またのお越しをお待ちしております。

彩向陽 竹中

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ご利用のお部屋
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総合5

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投稿者さんの 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月03日 20:35:42

小さい子どもを連れて家族3人で利用させて頂きました。マタニティプランということで、あらゆる配慮をして頂き、それだけで十分だったのですが、子どもが今月2歳の誕生日を迎えることをチェックインの際に気付いて頂き、サプライズデザートを準備してもらいました。その際に写真を撮って頂き、記念台紙等を頂き、とても忘れない旅行となりました。下の子が産まれたらまた、是非利用させて頂きたいと思います!!そしてスタッフの皆さん、子どもの名前を呼んで声を掛けて頂きとても嬉しかったです!ホスピタリティが素晴らしい旅館に出逢えて最高でした!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) 2023年07月04日 20:16:59

このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またこのような大変嬉しい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

また、スタッフに対しての温かいお言葉の数々、本当にありがとうございます!
ご投稿をいただいた最後の一文が頭の中でずっとリピートされていて、なかなか返信文をタイピングする手が進みません(笑)

このたびは息子様のお誕生日おめでとうございました!サプライズといえるほど立派なことはできませんでしたが、チェックイン時に今月お誕生日ということを拝見してから何をしてさしあげようと当日、一生懸命考えて実践をさせていただいたことがお喜びいただけた様子をお伺いして、私たちもとても嬉しく、大変励みとなりました。

このたびいただきましたお言葉に恥じることないおもてなしができるようこれからも精進してまいる所存でございます。
また大きくなった息子様とお会いできる日があると私たちもとても嬉しいです。

このたびは当館にご宿泊をいただき、そしてご旅行後もたっぷりの温かいお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました!
またのお越しをおまちしております。

彩向陽 竹中

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総合5

lemoned1211さんの 湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) のクチコミ

lemoned1211さん [30代/男性] 2023年06月19日 15:02:45

6/17に娘の誕生日(6/18)のお祝いにアンパンマンミュージアムに行くために宿泊しました。
部屋は和室で広々としており綺麗でした。何より、洗面、お風呂、トイレの水回りの清掃が行き届いており気持ちよく使えたのが良かったです。あと、電子レンジが共用部(館内廊下)に設置しており離乳食の温めなど好きに利用できるのは子連れには良かったです。
スタッフの方も皆さん礼儀正しく、すごく気持ちよく過ごせました。
また娘が誕生日ということでお祝いの言葉をいただけたり、折り紙で作った手作りのメダルをいただきました。こういったスタッフの子供への気遣いも本当に温かみがあり良かったです。娘もとても喜んでいました。
食事は朝食のみを選択しました。朝食とても美味しかったです。次回宿泊する機会があれば夕食も食べてみたいと思いました。
帰りに記念写真と写真の入った新聞をいただけました。
初めての宿泊でしたが総合的に泊まって良かったです。

PS.こどものメンバーシップなる、次回以降宿泊時に特典が受けれるお得なものがありました。(費用は入会費500円のみ)
次も泊まりたいと思えたので入っておけばよかったです。
お子様がおられて宿泊される方にはぜひお勧めしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
湯の山温泉 彩向陽(いろどりこうよう) 2023年06月22日 16:06:40

lemoned1211様、このたびは当館「彩向陽」へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。またこのような大変うれしい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

このたびは娘様のお誕生日誠におめでとうございました。
私たちもお誕生日を知るのが当日となってしまい、できる限りのおもてなしとはなってしまいましたが、ご到着時からアンパンマンに夢中のようでしたので、娘様が喜んでくれるようなおもてなしをスタッフ皆で考えさせていただき、考えた末に思いついた当日でもできるプレゼントがお喜びいただけた様子を伺え、想いが伝わり、本当に嬉しく、ほっと致しております。

お子様メンバーシップに関しましても、ご興味を持っていただけたようでありがとうございます!実は、まだ今月から始めたばかりで当館と致しましても新たな取り組みではあるのですが、これからまだまだ特典のバージョンアップや会員様限定のサービスを考えていきたいと計画もしておりますので、また次回お越しいただけた際には是非、私たちにお声掛けをいただけましたら幸いでございます♪

このたびのご滞在では私たちが接するお時間は限られてはおりましたが、最後に“泊まって良かった”という嬉しいお言葉をいただき、大変励みとなりました!
またもし湯の山温泉、御在所、ナガシマの方面へお越しいただける際にはまた成長した娘様にお会いできると私たちも嬉しく思います。

このたびは誠にありがとうございました!

彩向陽 竹中

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ご利用のお部屋
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