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天ヶ瀬温泉 成天閣 クチコミ・感想・情報

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天ヶ瀬温泉 成天閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:390件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地4.25
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.57
  • 風呂4.25
  • 食事4.90

総合4

もりしん7602さんの 天ヶ瀬温泉 成天閣 のクチコミ

もりしん7602さん [50代/男性] 2017-05-25 18:57:59

法事のため、親戚含めて7名で宿泊

部屋、食事は平均的な感じ
風呂は、非常によい

でも一番良いのは
スタッフのサービス。
小さなことだが、チェックインすると
風呂の場所(男女入れ替え時間も記載)、食事の時間の入った
用紙をくれる
※これは、どこでもやりそうで余りやらない
助かる
足湯につかっていると何も言わないのにタオルを持ってきてくれる
細かい気配りに関心。
残念だったのが(これはスタッフのせいじゃない)
隣国の団体客が大挙宿泊していて、少々うるさい感じ・・・・
まあこれは致し方ない
全体的に良い宿だと感じた
また
泊りに行きたいと思える宿だと思う

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
天ヶ瀬温泉 成天閣 2017-05-27 18:50:24

この度はご来館いただき誠にありがとうございました。
飾らぬ創業当時からの温泉と田舎料理でのおもてなしでございますが、たくさんのお褒めのお言葉を頂き心より感謝申し上げます。ご家族皆様ごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子に安堵しております。

施設案内につきましては、客室内にも別途ご案内の冊子は設置してございますが、ご不便をお掛けせぬようできるだけ分かりやすく簡素化した物をチェックインの際にお渡ししております。お渡しするようになってもう10年近くなりますが、試行錯誤しながらその都度文面を見直し今に至っております。

頂きましたお褒めのお言葉に甘んじることなく、温泉はもとより接客サービスや御食事などもっとお客様皆様のご期待に沿えますよう努めて参りたいと存じます。天然温泉と共に一同またのお越しをお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。皆様にも宜しくお伝えくださいませ。

天ヶ瀬観光ホテル成天閣 フロント梅木