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天ヶ瀬温泉 成天閣 クチコミ・感想・情報

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天ヶ瀬温泉 成天閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:390件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地4.25
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.57
  • 風呂4.25
  • 食事4.89

総合5

sdekapanさんの 天ヶ瀬温泉 成天閣 のクチコミ

sdekapanさん [50代/男性] 2019-10-21 21:38:56

大浴場ができたばかりで綺麗です。アメニティやドライヤーも完璧に揃えられてます。
大浴場の露天風呂は数種類あり自分は立ち湯が気持ち良かったです(深くて全身で入っている感じ)。ホテルの前に専用の吊り橋がありそれを渡ると適度に揺れて川も間近で見れるし良いなと思いました(適度にアトラクション感覚。でも揺らすなと注意書きあり)。もう一箇所の露天風呂は泉質がよく風情はあるのですが男性の脱衣場はびっくりするぐらいボロくて残念でした。次はここを改修して欲しいです。建物がが古くて段差とか多い(転けそう)ですがホテルの方の接客も良かったのでまた泊まりたいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
天ヶ瀬温泉 成天閣 2019-10-27 17:21:22

この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。心苦しい程のご評価頂き心よりスタッフ一同御礼申し上げます。
特別な対応はできなかったとは存じますが、ごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子に安堵しております。

室内浴場から露天風呂へ裸での移動ができませんでしたが、新たな浴場ではそれが可能となり、予てより皆様からご指摘を頂いておりました案件が解決でき、胸を撫で下ろしている所でございます。オープンしたばかりで、まだ細かな部分で改善しなければならない箇所もございますので、1日も早く完了させ尚一層喜んで頂ける浴場にしたいと思っています。またご指摘の従来の露天風呂につきましても、随時各所改善に着手して参ります。今しばらくご猶予頂けましたら幸いです。
ご投稿頂きありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

天ヶ瀬観光ホテル成天閣 フロント梅木

ご利用の宿泊プラン
【一人旅も楽しい♪】~温泉旅情満喫プラン~ご夕食は山渓天ヶ瀬会席料理に舌鼓♪(一泊2食付き)
ご利用のお部屋
【和室8畳シングルプラン(1泊2食付)】

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