総合4
投稿者さんの 天ヶ瀬温泉 成天閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月23日 21:20:26
-
大人4人、子供1人の家族で利用させていただきました。
平日利用ということもあり、温泉も食事もゆっくりすることができました。夕食が特に美味しく、４歳の子から91歳の祖父まで大満足です！
子供用の朝食も大人と同様だったため、もう少し子供も食べやすいものだと喜ぶと思いました。
フロントの方も食事会場の方も大変気持ちの良い接客でした！
また機会があれば利用させていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 天ヶ瀬温泉 成天閣 2024年06月25日 11:37:23
-
この度はご家族旅行に当館をご指名いただきまして誠にありがとうございました。
お食事や温泉をお褒め頂きスタッフ一同心より御礼申し上げます。楽しい旅の思い出になりましたら幸いです。ご指摘のお子様用の朝食につきましては今後の課題とさせていただきます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
天ヶ瀬観光ホテル成天閣／フロント梅木
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー旅行応援◆梅会席】幼児は通常料金から半額×お子様用アメニティ×貸出品をご用意＜1泊2食＞
- ご利用のお部屋
- 【【リバービュー】禁煙｜和洋室（和室＋洋間）】
総合4
キー太4509さんの 天ヶ瀬温泉 成天閣 のクチコミ
- キー太4509さん [60代/女性] 2024年06月17日 19:50:54
-
創作料理がどれも美味しくて感動しました！ 部屋の掃除も行届いていて快適に過ごすことができました。ただ楽しみにしていた露天風呂のたち湯が工事中で使用出来なかったのが残念でした。
予約時にお知らせ出来なかったのなら、せめてチェックインした時に知らせて頂けたらよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 天ヶ瀬温泉 成天閣 2024年06月21日 12:35:38
-
この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
お褒め頂きましたご夕食の創作懐石は出来合いのものは使わず手作りにこだわったお献立となっております。大分ブランド豊後牛や地元食材を丁寧に調理したお料理で皆様に大変好評を頂いております。料理長も投稿を拝見し大変喜んでいます。
露天風呂の「立ち湯」修繕工事の為ご利用頂けず申し訳ございませんでした。またそのご案内が欠けておりました事も反省しているところでございます。（先日修復が完了し通常通りご利用可能となりました。）
ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
天ヶ瀬観光ホテル成天閣／フロント梅木
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30◆竹会席】5％OFF！おおいた豊後牛の朴葉味噌焼を堪能できる、人気No1会席＜1泊2食＞
- ご利用のお部屋
- 【【リバービュー】禁煙｜中央東館和室】
総合3
サランヘヨ202020さんの 天ヶ瀬温泉 成天閣 のクチコミ
- サランヘヨ202020さん [60代/女性] 2024年06月17日 18:03:16
-
お料理がとても美味しく、お食事処の接客担当の女性も丁寧で感じのいい方でした。反面、フロントの年配の男性には笑顔がなく口数少なく威圧感を感じました。フリーのドリンクコーナーは良かったのですが、フレッシュがなかった。客室に飲料水がなかった。お風呂に清潔感がなかった。露天風呂なのに外が見えない。もう一工夫してください。アメニティに雪肌精を置いてくれているのはうれしかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 天ヶ瀬温泉 成天閣 2024年06月21日 12:40:51
-
この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂きましたサービス面におきまして、まだまだ改善すべき点があると再認識したところでございます。スタッフ一同問題を共有し、これからも皆様のご期待に添えますよう努めて参りたいと存じます。貴重なご意見ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
天ヶ瀬観光ホテル成天閣／フロント梅木
- ご利用の宿泊プラン
- 【松会席◆グレードアップ】最上級ブランド「おおいた豊後牛」や馬刺し、鰻…美食の数々に舌鼓＜1泊2食＞
- ご利用のお部屋
- 【【リバービュー】禁煙｜中央東館和室】
総合4
投稿者さんの 天ヶ瀬温泉 成天閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月21日 17:19:38
-
御宿に行く道又駐車場がわかりづらくうろうろしました。分かりやすい看板があればと思いました。温泉は微かに硫黄の匂いして温度もちようどよく特に露天風呂は良かったです。お料理も豊後牛の焼きしゃぶやお赤飯とチーズ入りの茶碗蒸しは初物でした。身体に優しいオシャレなお食事でした。スタッフの方々も感じのいい方ばかりです。また、お伺いいたします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 天ヶ瀬温泉 成天閣 2024年06月21日 15:55:04
-
この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
お食事や温泉をお褒め頂き、スタッフ一同心より御礼申し上げます。ごゆっくりとお寛ぎ頂きましたご様子に安堵しております。
温泉街で一部工事中の箇所がある為、う回路や案内の看板等を設置しておりますが、当館までのアクセス・駐車場が分かりづらかったようで申し訳ございませんでした。別途策を講じたいと存じます。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
天ヶ瀬観光ホテル成天閣／フロント梅木
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋タイプおまかせ◆直前割】夕食は、おおいた豊後牛が愉しめる「梅会席」をご用意＜1泊2食＞
- ご利用のお部屋
- 【【リバービュー】禁煙｜おまかせ客室】
総合3
投稿者さんの 天ヶ瀬温泉 成天閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月22日 20:23:44
-
温泉はきもちよくて、何より食事は見た目も味もとてもよくて大変おいしくいただきました。
駐車場がわかりにくかったのと、部屋のトイレに手摺がなくて足が悪い家族は立ち上がりがしんどかったようですが、全体的には満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 天ヶ瀬温泉 成天閣 2024年06月21日 16:10:23
-
この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
お食事や温泉をお褒め頂き、スタッフ一同心より御礼申し上げます。ごゆっくりとお寛ぎ頂きましたご様子に安堵しております。
残念ながら客室トイレ内には手すりはございません。ご不便をお掛け致しました。ご指摘頂きました案件は今後のよき検討材料とさせて頂きます。
頂きましたご意見はスタッフ全員で共有を計り、お客様の目線に立ちこれからの糧とさせていただきます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
天ヶ瀬観光ホテル成天閣／フロント梅木
- ご利用の宿泊プラン
- 【個室食確約】竹会席◆迷ったらこれ！「おおいた豊後牛」朴葉味噌焼付の人気No1 創作会席＜1泊2食＞
- ご利用のお部屋
- 【【リバービュー】禁煙｜和洋室（個室食確約）】
総合4
投稿者さんの 天ヶ瀬温泉 成天閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月15日 12:18:15
-
4/12に宿泊しました。
お部屋タイプおまかせだったので、正直どんな部屋になるのか不安でした。ですが部屋は洋室+和室でとても広く、快適に過ごすことができました。
２Ｆのラウンジもとてもオシャレでコーヒーメーカーなど置いてあり、平日だったこともありとてもゆったりできました。
お風呂もすごくよかったのですが、女性の方は露天風呂要注意です。向かいにホテルがあるので、心配になりました。
その点以外は食事も美味しいし、お腹もいっぱいになりました。
ゆっくりと1日を過ごしたい方はとてもいいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 天ヶ瀬温泉 成天閣 2024年06月21日 16:56:12
-
この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。ごゆっくりとお寛ぎ頂きましたご様子に安堵しております。今回お選び頂きました「お部屋タイプおまかせプラン」はその日の予約状況にもよりますが、和室タイプであったり和洋室タイプのご案内になる場合もございます。
どちらのタイプになりましてもいわゆる「訳アリプラン」ではございませんので、どうぞご安心してご予約下さいませ。
ロビー横のラウンジで渓流を眼下にコーヒーを飲みながらまったりと過ごす贅沢がここにあります。ご投稿いただき誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
天ヶ瀬観光ホテル成天閣／フロント梅木
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋タイプおまかせ◆直前割】夕食は、おおいた豊後牛が愉しめる「梅会席」をご用意＜1泊2食＞
- ご利用のお部屋
- 【【リバービュー】禁煙｜おまかせ客室】
総合5
ponyoko1201さんの 天ヶ瀬温泉 成天閣 のクチコミ
- ponyoko1201さん [40代/女性] 2024年03月14日 15:18:31
-
ごはんがとにかくとてもおいしかったのと、食事の用意をしてくださった奥様たちが、とてもやさしくて素敵な方たちでした！子供の名前を呼んでくれたりしてあたたかい気持ちになれました♪
看板が流されて無事に戻ってきたりと、試練もありながらも素敵に生きていらっしゃる方々に頭が下がる気持ちでした！両親も昔きたことがあるようで、歴史が刻まれているホテルなんだなと思いました。
また機会があれば利用したいと思います、ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 天ヶ瀬温泉 成天閣 2024年06月21日 17:15:42
-
この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。心苦しい程のご評価を頂きスタッフ一同心より御礼申し上げます。
頂きましたお褒めのお言葉に甘んじることなく温泉はもとより接客サービスや御食事などもっとお客様皆様のご期待に沿えますよう努めて参りたいと存じます。ご投稿いただき誠にありがとうございました。またいつか近くへお越しの節、お立ち寄り頂けましたら幸いです。
天ヶ瀬観光ホテル成天閣／フロント梅木
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー旅行応援◆梅会席】幼児は通常料金から半額×お子様用アメニティ×貸出品をご用意＜1泊2食＞
- ご利用のお部屋
- 【【リバービュー】禁煙｜和洋室（和室＋洋間）】
総合5
ponyoko1201さんの 天ヶ瀬温泉 成天閣 のクチコミ
- ponyoko1201さん [40代/女性] 2024年03月14日 15:09:40
-
高齢の両親と２歳の子供との家族旅行で利用させていただきました。
なかなか川を渡れずに何度か迷いながらようやく到着できました笑
駐車場からフロントまでの坂道階段がほかに道があったのかもしれませんが、雨も降っていたので足の悪い親には冒険だったようです。
突然の部屋と食事の変更にご対応いただき、ありがとうございました！
夕食が特に美味しくてとても感動しました！
鮎の塩焼きは苦手だったのですが、とても上手に焼かれていて感動しました。茶碗蒸しも赤飯とチーズというコラボレーションに驚き、お肉はトロトロで焼きしゃぶなんて贅沢な♪ソースもとてもおいしくて感動しました！鴨そば鍋はあまりにも汁がおいしくて笑
何より正直２歳の子供にはお子様御前は贅沢…と思っていましたが、とても喜びたくさん食べてくれたので
印象的でしたし、良い思い出になりました！
温泉も露天の深いお風呂がとてもよくて幸せでした♪
フリードリンクと暖炉のあるリビングでは絵本もあったり、くつろげる場所があり、癒されました。
大変お世話になりました！ありがとうございました！
母がお部屋にあったショウガせんべいを買いたかったようなのですが、ホテルの売店にはなかったので
残念がっておりました笑
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 天ヶ瀬温泉 成天閣 2024年06月21日 17:35:16
-
この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。たくさんのお褒め頂きスタッフ一同心より御礼申し上げます。
ご夕食はすべて手作りの創作懐石です。お客様に喜んで頂けますよう料理長が地元食材を使用しお献立しております。ご投稿を拝見し大変喜んでおります。
温泉やお食事、ラウンジでのひと時など楽しい家族旅行のお手伝いとなりましたら光栄です。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
天ヶ瀬観光ホテル成天閣／フロント梅木
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー旅行応援◆梅会席】幼児は通常料金から半額×お子様用アメニティ×貸出品をご用意＜1泊2食＞
- ご利用のお部屋
- 【【リバービュー】禁煙｜和洋室（和室＋洋間）】
総合5
アニメスペースさんの 天ヶ瀬温泉 成天閣 のクチコミ
- アニメスペースさん [40代/男性] 2024年02月25日 22:11:00
-
今回の旅行は、娘の誕生日祝いと両親の結婚記念日のWお祝い旅行でした。駐車場に行くまでが迷いましたが、お部屋も広くて、ご飯も美味しくてみんな大満足でした。次はもう少し早めにチェックインしてゆっくり過ごしたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 天ヶ瀬温泉 成天閣 2024年06月21日 17:42:09
-
この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。特別な日に数ある宿泊施設の中より当館をご指名頂き心より御礼申し上げます。
皆様ごゆっくりとお寛ぎ頂きましたご様子に安堵しております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
天ヶ瀬観光ホテル成天閣 フロント梅木
- ご利用の宿泊プラン
- 【個室食確約】松会席◆グレードアップ！おおいた豊後牛や馬刺し、鰻…など美食の数々に舌鼓＜1泊2食＞
- ご利用のお部屋
- 【【リバービュー】禁煙｜和洋室（個室食確約）】
総合4
投稿者さんの 天ヶ瀬温泉 成天閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月16日 06:23:06
-
近くに弟がいるので素泊まりプランにしました。
スタッフさんの対応もよく素敵な時間を過ごせました。
お風呂が男女交代制なのですがその日の女性風呂が内湯(中)…思っていたお風呂よりイマイチ。
夜は露天風呂と交代してましたが真っ暗と寒さで入れませんでした。
翌朝に行ったらまた交代で内湯のみ。
残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり◆チェックイン22時まで】観光のあとは、当館自慢の天ヶ瀬温泉でゆったりステイ＜食事なし＞
- ご利用のお部屋
- 【【リバービュー】禁煙｜和室（素泊まり）】
総合5
ピカ5719さんの 天ヶ瀬温泉 成天閣 のクチコミ
- ピカ5719さん [40代/女性] 2024年01月15日 12:44:21
-
建物の外観は古くて川沿いの駐車場もそこでいいのか迷う景観でしたが、泊まった後で正面玄関ではない方の駐車場に停めていたことに気がつきました。正面玄関の前の赤い橋が風情ありその先の駐車場に停めることもできたようでした。建物の中はとても綺麗で、ロビーのフリースペースはゆっくりくつろげるようになっていて24h使えてとても良かったです。食事はほんとにたくさんのメニューでどれも美味しく、大満足でした。また夜にゲームを借りに行った際にもフロントの方がとてもいい笑顔で対応してくださいました。お部屋も広くてきれいで景色も良くとても気持ちよかったです。露天風呂は1.1mの深さのものがあり、初めてでしたがすごくテンション上がりました。露天風呂から星が見えてとても綺麗でした。
また、忘れ物してしまっていたのですが、後日郵送していただき大変助かりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【個室食確約】竹会席◆迷ったらこれ！「おおいた豊後牛」朴葉味噌焼付の人気No1 創作会席＜1泊2食＞
- ご利用のお部屋
- 【【リバービュー】禁煙｜和洋室（個室食確約）】
総合4
投稿者さんの 天ヶ瀬温泉 成天閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月11日 16:39:33
-
アメニティバーや浴衣が選べるのが楽しかったです！
食事とっても量が多くて、どれも美味しくてみんなで感動しました！！
仲居さんの対応がとっても丁寧なのに素早く素晴らしいです(^^)
母の還暦のお祝いで伺いましたが、静かな温泉街でゆっくりリフレッシュできました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【旅得クーポン付】【松会席】「おおいた豊後牛」や馬刺し、鰻…美食の数々に舌鼓＜1泊2食＞
- ご利用のお部屋
- 【【リバービュー】禁煙｜和洋室（和室＋洋間）】
総合5
投稿者さんの 天ヶ瀬温泉 成天閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月10日 10:31:23
-
70代の母と20代の娘と私と3人で利用いたしました。
外観はレトロですが、旅館内は改装されていてきれいです。
特にロビーは、センスの良い照明や雑貨などで洗練された空間となっていて、とても素敵でした。
食事はとても美味しく、丁寧に料理の説明、接待してくださりお腹も心も満たされました。母がとても喜んでおりました。
令和2年の大水害で大変な被害を受け
たとのこと。その時の奇跡の看板のエピソードやそれからの復興のお話に心温まるものがありました。
機会があればまた利用させていただきたいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋タイプおまかせ◆直前割】夕食は、おおいた豊後牛が愉しめる「梅会席」をご用意＜1泊2食＞
- ご利用のお部屋
- 【【リバービュー】禁煙｜おまかせ客室】
総合5
美豚レンジャーさんの 天ヶ瀬温泉 成天閣 のクチコミ
- 美豚レンジャーさん [60代/女性] 2023年12月03日 22:21:57
-
天瀬温泉は初めて行きました。水害に遭われたそうですが再建しようと一生懸命取り組んでおられるのが感じられます。趣がありとてもいいお宿でした。
特にロビーの24時間コーヒー無料サービスはとてもよかったです。
食事もどれも美味しく、スタッフの方の気さくな対億がとても好感がもてました。
また機会があれば利用したいお宿でした。お世話になりました。いい思い出ができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【竹会席◆人気No.1】「おおいた豊後牛」朴葉味噌焼など、料理長おすすめ創作会席＜1泊2食＞
- ご利用のお部屋
- 【【リバービュー】禁煙｜和洋室（和室＋洋間）】
総合4
投稿者さんの 天ヶ瀬温泉 成天閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月25日 16:24:56
-
夕食、朝食とも大変美味しく頂きました。温泉も硫黄の香りが漂う源泉掛け流しで良かったです。
2階ロビーまで水害による被害があったとのことですが、2階は全面リニューアルされきれいでした。
水害の影響もあり温泉街は寂れていましたが、これからも頑張ってください。応援しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30◆竹会席】5％OFF！おおいた豊後牛の朴葉味噌焼を堪能できる、人気No1会席＜1泊2食＞
- ご利用のお部屋
- 【【リバービュー】禁煙｜和洋室（和室＋洋間）】
総合3
ごう7087さんの 天ヶ瀬温泉 成天閣 のクチコミ
- ごう7087さん [60代/女性] 2023年11月25日 15:27:44
-
食事はよかった。
お風呂が狭かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【松会席◆グレードアップ】最上級ブランド「おおいた豊後牛」や馬刺し、鰻…美食の数々に舌鼓＜1泊2食＞
- ご利用のお部屋
- 【【リバービュー】禁煙｜和洋室（和室＋洋間）】
総合4
投稿者さんの 天ヶ瀬温泉 成天閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月13日 17:27:36
-
お風呂、食事 どれも最高でした
ゆっくりな時間たのしめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【竹会席◆人気No.1】「おおいた豊後牛」朴葉味噌焼など、料理長おすすめ創作会席＜1泊2食＞
- ご利用のお部屋
- 【【リバービュー】禁煙｜中央東館和室】
総合4
投稿者さんの 天ヶ瀬温泉 成天閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月03日 19:48:11
-
食事処は半個室で落ち着いて食事が出来ました。
ロビーのコーヒーサービスも嬉しかったです。
駐車場はホテル前の川を渡ったところ。吊り橋を渡らないとホテルに着けませんでした。
健康な者には景観も良く楽しめるのでしょうが、ホテル側の駐車場はかえって歩行距離が長くなるとか。
バリアフリーに気遣いしていただけたらと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF迷ったらこれ！夕食は人気No1『竹会席』を堪能＜1泊2食＞
- ご利用のお部屋
- 【【リバービュー】禁煙｜和洋室（和室＋洋間）】
総合4
投稿者さんの 天ヶ瀬温泉 成天閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月05日 00:32:58
-
水害からの復興でここまで再開出来て素敵なホテルでした。ロビーやお風呂やお食事処キレイでした。 部屋屋建物は、古さあります。
料理は、手が込んでとても美味しかったです。朝夕どちらもセンスの良いモノで感動しました。
目の前川出景色素晴らしかったですが、神経質な人には、川の音が気になるかもです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【梅会席◆スタンダード】メインは「おおいた豊後牛」焼きしゃぶ！大分の食材を愉しむ創作会席＜1泊2食＞
- ご利用のお部屋
- 【【リバービュー】禁煙｜和洋室（和室＋洋間）】
総合5
モッチン6869さんの 天ヶ瀬温泉 成天閣 のクチコミ
今回は妻と妻の姉と私。互い気にしなくていい和洋室を探していたら丁度よかった。値段もほぼ同じ。
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この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお寛ぎ頂きましたご様子に安堵しております。お選び頂きました「和洋室タイプ」は（和室８畳＋約６畳の洋間）の二間続きのお部屋でございます。部屋と部屋との間には内障子がございますので同室される方に配慮も可能です。
お食事やサービス等も更に喜んで頂けますよう努めて参りたいと存じます。ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
天ヶ瀬観光ホテル成天閣／フロント梅木