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神戸北の坂ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
9月21日に宿泊しました。車で到着しましたが、ホテル前に荷卸しするスペースがなく、ホテル前の道路は、一方通行一車線の道路幅でした。事前にホテルに到着した際、車からの荷卸をする方法を連絡頂きたかったです。
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この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。今回お客様にお泊まりいただきましたお日にちはホテル駐車場が満車となっておりました為、コインパーキングのご利用をお願いさせていただいておりました。ホテル駐車場をご利用のお客様には当館前での長時間の駐車をお断りする旨のメールをご予約をいただいた際に事前にお送りさせていただいておりますが、コインパーキングをご利用のお客様方へは、その旨をお伝えさせていただく事をしておりませんでした。今後は、コインパーキングをご利用のお客様にも事前にお伝えできますよう改善してまいります。ご不便・ご足労をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。向かいの歩道に乗り上げていただければ少しの間でしたら一時駐車は可能ではございますが、車両や人の通りが多い時間帯ですとそれも難しい事もございます。歩道の駐車が可能な際は、微力ではございますが、荷物のお運びのお手伝いなど、少しでもお客様方のご負担を最小限に抑えられますようスタッフ一同努めておりますので、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。立地上の問題は改善が難しいのが現状でございますが、事前のお伝え方法など、改善出来る点は改善してまいります。今回はご指摘いただきましてありがとうございました。
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神戸北の坂ホテル（兵庫県）
3.0
投稿日：2020-09-23 17:06:21
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総合3
Moto203さんの 神戸北の坂ホテル のクチコミ
9月21日に宿泊しました。車で到着しましたが、ホテル前に荷卸しするスペースがなく、ホテル前の道路は、一方通行一車線の道路幅でした。事前にホテルに到着した際、車からの荷卸をする方法を連絡頂きたかったです。
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この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
今回お客様にお泊まりいただきましたお日にちは
ホテル駐車場が満車となっておりました為、
コインパーキングのご利用をお願いさせていただいておりました。
ホテル駐車場をご利用のお客様には
当館前での長時間の駐車をお断りする旨のメールを
ご予約をいただいた際に事前にお送りさせていただいておりますが、
コインパーキングをご利用のお客様方へは、
その旨をお伝えさせていただく事を
しておりませんでした。
今後は、コインパーキングをご利用のお客様にも
事前にお伝えできますよう改善してまいります。
ご不便・ご足労をおかけいたしまして
大変申し訳ございませんでした。
向かいの歩道に乗り上げていただければ
少しの間でしたら一時駐車は可能ではございますが、
車両や人の通りが多い時間帯ですとそれも難しい事もございます。
歩道の駐車が可能な際は、
微力ではございますが、
荷物のお運びのお手伝いなど、
少しでもお客様方のご負担を最小限に抑えられますようスタッフ一同努めておりますので、
何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
立地上の問題は改善が難しいのが現状でございますが、
事前のお伝え方法など、
改善出来る点は改善してまいります。
今回はご指摘いただきましてありがとうございました。