この度は神戸北の坂ホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご迷惑をお掛けしたことを深くお詫びいたします。
お客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。またのご利用おまちしております。
フロント　岡田

この度は神戸北の坂ホテルをご利用いただきありがとうございました。
お客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。またのご利用おまちしております。
フロント　岡田

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。また、冷蔵庫の件、大変申し訳ございません。
貴重なご意見を有り難う御座います
客室レイアウト等を改善いたしたく存じます
次回お越しいただけた際には　快適にお過ごし頂けますように善処いたします

またのご利用を心よりおまち申し上げております。

担当　鎌田

この度は当館をご利用頂きましてありがとうございました。
当館の立地に対しましてお客様にはご迷惑お掛けいたしております。
また、当館内・清掃スタッフ対応に対しましてお客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。館内の完全消臭・清掃スタッフの対応は直ちに改善してまいります。
また神戸にお越しの場合は当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 松本

この度は神戸北の坂ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

ホテル周辺の観光スポットには、北野の異人館周辺や生田神社周辺などがございます。
わんちゃんとごいっしょに早朝のお散歩などお勧めでございます。

神戸にお越しの際はぜひまた神戸北の坂ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

この度は神戸北の坂ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

携帯電話の電波の件、申し訳ございません。
キャリアによっては、電波の悪いお部屋もございます。ホテルの混雑時は、お部屋のWi-Fiも端末によっては繋がらない場合もございます。

次回ご来館される時には、上層階のお部屋でご準備させていただきます。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

神戸にお越しの際はぜひまた神戸北の坂ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

この度は神戸北の坂ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

簡易ベットのご意見ありがとうございます。設置スペース・わんちゃん部屋等の理由があり現在導入を見送っております。申し訳ございません。

神戸にお越しの際はぜひまた神戸北の坂ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

朝食につきまして、
ご期待に沿う事が出来ず、誠に申し訳ございません。

当館の朝食は軽食となっております。
今まで出来る限りお客様方からのご要望にお応え出来ますよう、
検討・改善をしてまいりました。

しかしながら、様々な点から、内容を変えたり
種類を増やす事などは難しく、
早急な改善は難しい現状でございますが、
少しでもお応え出来ますよう、
これからも検討を続けてまいります。

当館は、三宮駅から徒歩10分弱でございます。
駅前のホテル様と比べますと
少しご足労をおかけしてしまうかと思いますが、
駅前ではない分、ごゆっくりとお休みいただけるかと思います。

ご利用いただきましたお客様方のお声もいただきながら、
より良いサービスをご提供出来ますよう
これからも精進してまいりますので、
神戸へお越しの機会がございます際には
またご利用いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館をお待ちしております。

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

今回、広めのお部屋にてご案内させていただきました。
ゆったりお過ごしいただけて嬉しく思います。

当館はペット同伴可能ホテルではございますが
ビジネス利用のお客様、ペットをお連れでないお客様にも
多くご利用いただいております。

各インターネットサイトにて
様々なプランをご提供させていただいておりますので、
お客様方のご利用用途に一番合うプランをお選びいただければと思います。

まだまだ世の中が大変な状況でございますが、
お体にはじゅうぶんお気をつけ下さいませ。

神戸へお越しの機会がございました際には
お客様のまたのご来館、お待ちしております。

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

今回ご予約いただきましたセミダブルルームは
13㎡前後となっております。

ご料金は少し高くなりますが、
ダブルルーム・デラックスツインルーム・
スイートルーム・ペントハウスなどは
広めのお部屋となりますので、
機会がございましたらご検討いただければと思います。

大きなホテルではございません為
お部屋の広さにつきましては改善が難しいのが現状でございます。
ご了承下さいませ。

しかしながら、改善出来る点に関しましては
日々検討・改善に努めておりますので
神戸へお越しの機会がございましたら
またご利用いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館、お待ちしております。

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

当ホテルでは現在衛星放送の受信はなく、
今後導入の予定は今の所ございません。

オートロックにつきましては
早急に改善する事が難しい状況でございます。
ご面倒をおかけいたしまして申し訳ございませんが
ご理解いただければ幸いでございます。

また、お部屋によってインテリアの配置や
広さ等が異なります。
出来る限り快適にお過ごしいただけるよう
内装の改善を行っておりますが
広さの関係でクローゼットがなく、
壁にハンガーをかける形のお部屋がございます。
こちらも改善が難しい現状でございます。
あしからずご了承下さいませ。

朝食につきましても
ご満足いただける提供が出来ず申し訳ございません。

早急に改善出来る点とお時間を頂戴する点とがございますが、
皆様からいただきますお声は
スタッフ一同真摯に受け止めさせていただいております。

コスト面・サービス面共に皆様にご満足いただけますよう
これからも努めてまいりますので
機会がございましたら、
お客様のまたのご来館、お待ちしております。

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

当ホテルは三宮駅から徒歩7～8分、
新神戸駅からですと約15分でございます。

駅前のホテル様と比べますと少し距離がございます為ご足労をおかけいたしますが、
それでも北の坂ホテルに来たいと思っていただけるような
ホテルでありたいと思っております。

立地に関しましては改善ができない為心苦しいのですが、
その他の面でカバーできるよう、
これからも改善に努めてまいります。

お客様のまたのご来館、お待ちしております。

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

ゆっくりとおくつろぎいただけたようで
大変嬉しく思います。

コンセントにつきましては
設備上の関係等もございまして
ベッド付近にコンセントがないお部屋もございます。

ご不便をおかけしてしまいまして申し訳ございませんが
改善といたしましては早急に対応するのは難しいのが現状でございます為、
ご希望のお客様にはフロントにて延長コードの
貸出しにて対応させていただいております。
ご協力いただきましてありがとうございました。

数あるホテルの中から当ホテルを選んでよかったと思っていただけますよう
これからもスタッフ一同努めてまいります。

神戸へお越しの機会がございましたら、
お客様のまたのご来館、お待ちしております。

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

皆様に快適なお部屋空間をご提供できますよう
少しずつではございますが、
お部屋の改装工事を行っております。

ペット同伴可能ホテルという事で、
清掃面等気にされるお客様も多数いらっしゃいますが、
お部屋をご提供する立場として、
特に清掃面はより徹底いたしております。

皆様のお声を頂戴しながら、
これからもよりよいホテルづくりに努めてまいりますので、
神戸へお越しの機会がございました際には
お客様のまたのご来館、お待ちしております。

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

わんちゃんの鳴き声が聞こえてきたとの事で、
お休みのところご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

今回お客様にお選びいただきましたお部屋タイプは
わんちゃんも入室可能なフロアとなっておりましたので、
近くのお部屋のわんちゃんが鳴いてしまったのかもしれません。

フロントスタッフは24時間常駐しておりますので
ペットの鳴き声だけではなく、
騒音や物音等も含め
お客様からご指摘をいただきました際は
スタッフが一度確認をした上で
出来る限りの対応をさせていただいておりますのでその際はお知らせ下さいませ。

ペット同伴可能ホテルではございますが
ペットをお連れでないお客様・
ペットをお連れのお客様、
皆様に快適に気持ちよくお過ごしいただけるホテルでありますよう、
より精進してまります。

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

Wi-fi環境につきまして
建物の立地上不安定な事が現状多く、
LANケーブル・ポータブルルーターの貸し出しで
対応させていただいております。
検討・改善を続けてはおりますが、
何卒ご理解いただければと思います。

また、朝食内容につきましては
当ホテルではサービスで朝食を提供させていただいております。
（素泊まりプランは除く）
メニューは菓子パン・食パン・ミニサラダ・
ゆでたまご・お飲み物などとなっております。
色々検討は重ねておりますが、
現状食べ放題のバイキング形式ではございませんので
重ねてご理解いただければ幸いでございます。

しかしながら、
ご宿泊いただきましたお客様に当ホテルを選んでよかったと思っていただけますよう
貴重なご意見と致しまして改善の参考とさせていただきます。

機会がございましたらお客様のまたのご来館、
お待ち致しております。

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

朝食につきまして
当ホテルではサービスという形で
朝食を提供させていただいております。（素泊まりプランは除く）
食パン・数種類の菓子パン・ミニサラダ・ゆでたまご・お飲み物となりますが、
地元神戸のパン屋さんのパンをお召し上がりいただいております。

しかしながら、
これからの改善・検討の貴重なご意見とさせていただきます。

お客様のまたのご来館、お待ち致しております。

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

三宮駅から北野坂を北へのぼっていただきまして徒歩7～8分、
新神戸駅からですとフラワーロードを南へくだっていただきまして徒歩15分程の場所にございます。
駅前と比べますと少々ご足労をおかけ致しますが、
ホテル周辺にはコンビニや飲食店など多くございます。

また、当ホテルはペットと同宿いただける
ホテルでございます。
禁煙フロアはわんちゃんが入室できないフロアと
なりますが、
その他、ペット可のお部屋のフロアや
館内でわんちゃん・猫ちゃんと
会う事がございます。

もちろん、ご飼い主様には
じゅうぶんご配慮いただいてはおりますが、
ペットと同宿できるホテルでございますので
何卒ご理解いただければ幸いです。

ペット連れのお客様・お連れでないお客様、
皆様に快適にお過ごしいただけますよう
これからも精進してまいりますので、
機会がございましたらまたご利用下さい。

お客様のまたのご来館、お待ち致しております。