この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

神戸へお越しの機会がございます際には、
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルは、新しい設備のホテルではございませんが、日々清掃そしてメンテナンスに努めております。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。

皆様に安心して快適にお過ごしいただけますよう
これからもスタッフ一同精進してまいります。

神戸へお越しの機会がございます際には、
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

朝食につきまして、
ご期待に沿う事が出来ず、誠に申し訳ございません。

当館の朝食は軽食となっております。
今まで出来る限りお客様方からのご要望にお応え出来ますよう、
検討・改善をしてまいりました。

しかしながら、様々な点から、内容を変えたり
種類を増やす事などは難しく、
早急な改善は難しい現状でございますが、
少しでもお応え出来ますよう、
これからも検討を続けてまいります。

当館は、三宮駅から徒歩10分弱でございます。
駅前のホテル様と比べますと
少しご足労をおかけしてしまうかと思いますが、
駅前ではない分、ごゆっくりとお休みいただけるかと思います。

ご利用いただきましたお客様方のお声もいただきながら、
より良いサービスをご提供出来ますよう
これからも精進してまいりますので、
神戸へお越しの機会がございます際には
またご利用いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館をお待ちしております。

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

当館は、三宮駅より徒歩7～8分、
新神戸駅より約15分程となります。

北野坂の1本東の不動坂という通りにございます。
ご足労をおかけいたしまして申し訳ございません。

今回お選びいただきました素泊まりプランは
平日インターネット限定の大変お得なプランでございます。
（※平日でもご提供させていただいていない場合もございます）

神戸へお越しの機会がございましたら
お客様のまたのご来館、お待ちしております。

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

当ホテルでは現在衛星放送の受信はなく、
今後導入の予定は今の所ございません。

オートロックにつきましては
早急に改善する事が難しい状況でございます。
ご面倒をおかけいたしまして申し訳ございませんが
ご理解いただければ幸いでございます。

また、お部屋によってインテリアの配置や
広さ等が異なります。
出来る限り快適にお過ごしいただけるよう
内装の改善を行っておりますが
広さの関係でクローゼットがなく、
壁にハンガーをかける形のお部屋がございます。
こちらも改善が難しい現状でございます。
あしからずご了承下さいませ。

朝食につきましても
ご満足いただける提供が出来ず申し訳ございません。

早急に改善出来る点とお時間を頂戴する点とがございますが、
皆様からいただきますお声は
スタッフ一同真摯に受け止めさせていただいております。

コスト面・サービス面共に皆様にご満足いただけますよう
これからも努めてまいりますので
機会がございましたら、
お客様のまたのご来館、お待ちしております。

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

今回、お客様の期待にお応えする事が出来ず
申し訳ございませんでした。

当ホテルでは朝食はサービスにてご提供させていただいております。
（素泊まりプランは除きます）

軽食とはなりますが、
地元神戸のパン屋さんのパンを
ご提供させていただいております。

バイキング形式の朝食と比べますと
種類は少ないのですが
何卒ご理解いただければ幸いでございます。

皆様からいただきますご意見・ご要望には
出来る限りお応えさせていただきたいと思っておりますが、
改善が難しい部分もございます。

しかしながら、いただきましたお声は
しっかりと受け止めさせていただき
改善策等、検討を続けております。

小さなホテルではございますが、
少しでもご満足いただけますよう
これからもスタッフ一同精進してまいりますので、
機会がございましたら
お客様のまたのご来館、お待ちしております。

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

わんちゃんの鳴き声が聞こえてきたとの事で、
お休みのところご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

今回お客様にお選びいただきましたお部屋タイプは
わんちゃんも入室可能なフロアとなっておりましたので、
近くのお部屋のわんちゃんが鳴いてしまったのかもしれません。

フロントスタッフは24時間常駐しておりますので
ペットの鳴き声だけではなく、
騒音や物音等も含め
お客様からご指摘をいただきました際は
スタッフが一度確認をした上で
出来る限りの対応をさせていただいておりますのでその際はお知らせ下さいませ。

ペット同伴可能ホテルではございますが
ペットをお連れでないお客様・
ペットをお連れのお客様、
皆様に快適に気持ちよくお過ごしいただけるホテルでありますよう、
より精進してまります。

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

お客様のおっしゃいます通り、
当ホテルは建物に囲まれておりますので
景観的にも決して良いとは言えません。

しかしながら室内の明るさにつきましては
改善出来る部分もあるかと思いますので
貴重なご意見としてこれからの改善の参考とさせていただきます。ありがとうございます。

朝食につきましては
サービスという形でのご提供となっておりますのでバイキング形式の朝食とは少々異なりますが、
こちらもよりよくなりますよう検討・改善に努めてまいります。

従業員へのお褒めの言葉をいただきまして
ありがとうございます。

神戸へお越しの機会がございましたら
是非またご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご来館、お待ち致しております。

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

三宮駅から北野坂を北へのぼっていただきまして徒歩7～8分、
新神戸駅からですとフラワーロードを南へくだっていただきまして徒歩15分程の場所にございます。
駅前と比べますと少々ご足労をおかけ致しますが、
ホテル周辺にはコンビニや飲食店など多くございます。

また、当ホテルはペットと同宿いただける
ホテルでございます。
禁煙フロアはわんちゃんが入室できないフロアと
なりますが、
その他、ペット可のお部屋のフロアや
館内でわんちゃん・猫ちゃんと
会う事がございます。

もちろん、ご飼い主様には
じゅうぶんご配慮いただいてはおりますが、
ペットと同宿できるホテルでございますので
何卒ご理解いただければ幸いです。

ペット連れのお客様・お連れでないお客様、
皆様に快適にお過ごしいただけますよう
これからも精進してまいりますので、
機会がございましたらまたご利用下さい。

お客様のまたのご来館、お待ち致しております。

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

これからも、
皆様に快適にお過ごしいただけますよう
努めてまいります。

機会がございましたらまたご利用下さい。
お客様のまたのご来館、お待ち致しております。

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

ご指摘いただきました点につきまして
ドライヤーは各お部屋に備え付けております。
置き場所など検討し改善致します。

また、ホテルスタッフの身だしなみにつきましては、
身だしなみを整える事は
ホテルで働く者として最低限のマナーでございます。
このようなご指摘がございませんよう、
スタッフ一同再度気を引き締めてまいります。

ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。

機会がございましたら、またご利用下さい。
お客様のまたのご来館、お待ち致しております。

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

ゆっくりとお過ごしいただけて大変嬉しく思います。

ホテル周辺にもたくさん飲食店がございますので
当ホテルオリジナルのホテル周辺マップを
フロントに置いております。
次回機会がございましたら是非ご覧下さいませ。

お客様のまたのご来館、お待ち致しております。

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

当ホテルは、
北野坂の1本東の不動坂という通りにございます。

初めてご来館されるお客様には少し遠く感じる距離かと思いますが、
三宮駅から北へのびております北野坂を7～8分のぼっていただきましたら当ホテルがございますので、
一度ご来館いただければ割とわかりやすい道筋でございます。

ホテル周辺には、
居酒屋・焼鳥・ラーメン・中華料理・イタリアン料理屋などございまして、
ビジネス利用の方から家族連れの方まで、
幅広くご利用して頂けると思います。

また、ホテル1階「北野のきさきタコス」も現在営業致しております。（定休日月曜日）
淡路島のお肉や野菜を使ったメキシカン料理屋となっておりまして、
ルームサービスも行っております。

機会がございましたら、
北の坂ホテルと併せましてご利用いただけたらと思います。

お客様のまたのご来館、お待ち致しております。

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

ガウンのサイズにつきまして、
ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

検討・改善させていただきます。

機会がございましたら、
お客様のまたのご来館、お待ち致しております。

神戸北の坂ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度は、ご不便・ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。

オートロックに付きましては、今後検討致します。

またのご利用をお待ちしております。

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

ご滞在中、照明が暗くご迷惑をお掛けしました。
お部屋により多少、照明設備が異なりお客様が
言われるように暗いお部屋もございます。

今後も快適にご宿泊いただけますよう改善に努めて参ります。

お客様のまたのご来館、お待ち致しております。

フロント　岡田

この度は神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

お部屋に関しまして、清掃に不備があった点、
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。以後、徹底してまいります。

また機会ございましたら、お越しくださいませ。

フロント　　　堀内

この度は神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
滞在中ご迷惑お掛けいたしましたことをお詫び申しあげます。
電波状況が悪く有線LANを導入いたしましたが
使用できないお客様もおり現在、更に調査をしており改善に努めております。


マネジャー　岡田