クチコミ

多くの方が評価されている通り、スタッフの方がとても優しく、丁寧で適度な距離感を保ちつつお話ししやすい対応をしてくださいます。好感度の高いスタッフさんたちでした。 これまで何度も神戸泊で旅をしていましたがこちらへは今回初の利用でした（いつもは三ノ宮駅周辺、駅の南側が多かったのですが）。今回のこちらの利用で北野坂の街の雰囲気、北野坂にある飲食店のことを知ることができました。 また来年も泊まりたいです。

こちらに伺うのは先代のワンコと滞在したぶりに、今回4-5回目になりますが、ペントハウスが広くて、今回初めて滞在したわんこものびのび快適で寛いで大喜びでした。チェックアウトが11時なのも大変ありがたく、ペットシートなどの設備も完璧で、ワンコと共に暮らしたくなるホテルです。お風呂も広くて綺麗で、ベッドも大きくて安眠できます。朝食のパンやサラダも美味でした。また伺います。

ペット同伴プランを利用しました。 部屋の備品も清潔で空気清浄機が作動していて臭いも気にならなかったです。 フロントの対応がとても良かったです。 朝食会場はペットが入れない為、部屋にもって上がれました。 フロントの方がすぐに気付いて２名分乗せれる大きなお盆を 用意してくれエレベーターの開閉まで手伝ってくれました。 アルコールの自販機が無かったのが残念でしたが近くにコンビニがありました。 料金も手ごろだったのでまたペット同伴プランを利用したいです。

口コミ通り、従業員の皆様の明るい接客がとても暖かったです。 朝食をトレーごと部屋に持って行けるのも有難かった。 パンの種類が多くて驚きました。 朝食会場での従業員に方がキビキビ動かれてて気持ち良い朝が迎えられました。 シャワーヘッドも新しく、お湯の温度も高めだったのでとても快適でした。 ナイトガウンの刺繍がかわいい。 ドアスコープを内側からも塞げるような蓋が着いてると更に安心感が増します。

２回目の宿泊でした。立地もよく駐車場もチェックイン前に止めることができ、大変良かったです。 一つだけ残念だったのが、洗面台の排水が流れないので栓を外してみたら、前の宿泊者の髪の毛や汚物が詰まっていたので、自分で取って使いました。 朝食のパンも以前と同様とても美味しく頂きました。

三ノ宮駅から十五分ほどの立地。設備は少しクラシックだけど接客は抜群に良く、朝食もクロワッサンやくるみパン、惣菜パンなど毎日5種類以上あってたいへん良かった。ビジネス利用であったけれどプライベートでも利用したい。

三ノ宮駅から徒歩圏内で、この価格は、コスパ・タイパよしです。部屋も風呂トイレも綺麗です。　　 朝飯も込みですから。サラダやスープやゆで卵ですが、ジャムを塗るナイフはありますが、あとは箸のみは、びっくりはしますが、コスト削減策でしょう。 また、利用したいです

ペンションのような暖かみのあるホテルでした。部屋はペット可のホテルということで、玄関と部屋の間に更に扉があり、ペット連れにも利用しやすそうな印象でした。ビジネスで利用しましたが、レジャーで来る際にもぜひ利用したいです。

前回宿泊した際、スタッフさんの対応がとても良かったので、またこちらを利用しました。 設備の古さは感じますが、清潔感がありさほど気になりません。何かを尋ねたりお願いした時のスタッフさんの対応がとにかく素晴らしく好印象です。 またぜひ利用したいと思います。 朝食も私にはちょうどいい量で、インスタントですがスープが飲めるのも嬉しいサービスです。 いつもありがとうございます。

犬同伴でお世話になりました。 ホテルは新しくはないものの、お部屋の隅々まで清掃が行き届いていて、清潔感がありました。朝食も十分な量でありがたかったです。

部屋はとても綺麗でした！また、フロントの方の対応も親切で、朝食も美味しかったです！

朝食のパンがとても美味しかったです。部屋に持っていけるところも良かったです。部屋でゆっくりいただきました。設備は決して新しくはありませんが、とても清潔で良かったです。お世話になりました。

部屋の作りはホテルと言う感じはあまりしなかったのと建物自体は古い感じがしましたがお部屋はとても綺麗でした。朝のパンが美味しく食べれました。快適に過ごせました。ありがとうございました。

コスパも立地も良いです。

こぎれいな部屋で快適に過ごせました。接客もフレンドリーで心地よく過ごせました。

受付の方が丁寧で非常に良かったです。 朝食のパンも美味しかった。

用意されている朝食を持っていっても可能ということで部屋に持っていく際エレベーターを開けてくださるなど細かい気配りをしていただき大変ありがたかったです。チェックアウトが少し遅めなのも助かります。

部屋が静かで清潔なのでゆっくりと過ごすことが出来ました。駅や街､観光地までのアクセスが良いので神戸観光を存分に愉しむことが出来ました。また神戸に訪れる際には泊まりたいホテルです。

2/7-2/8一泊　愛犬の誕生日に奮発してスィートルームを予約しました。 しかし、当日になって翌日の高速道路や鉄道が大雪により予防的通行止めを行うという情報が出たため、帰りの行程が危なくなると思い、泣く泣く直接電話にてキャンセルしました。当日キャンセルは、キャンセル料100％というのは理解の上でしたが、係の人によると交通機関がストップの場合はキャンセル料は頂かないとのこと、ほっとしたのもつかの間、帰り道のことは知らないとそっけなく言われ結局キャンセル料が発生してしまいました。 当日のキャンセルなので仕方ないのでしょうが、なんか悲しくて残念です。

朝食はサービスで付いているもので、小さなサラダ、ゆでたまご、自分でお湯を入れて作るカップスープ、パン2個/人、飲み物(コーヒー、牛乳、ジュース)でした