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神戸北の坂ホテル クチコミ・感想・情報

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神戸北の坂ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:1105件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.09
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.61
  • 食事3.73
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投稿者さんの 神戸北の坂ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年11月20日 09:24:23

とっても満足です!  場所見知りのある我が子。到着してすぐフロント近くでなき始めてしまったのですが、すぐに女のスタッフの方でしょうか?「どうしたの?」と声を掛けてくださり、お店に置いてあるトーマスのおもちゃを貸してくれました。おかげでうちの子もご機嫌になり助かりました♪ 朝食も「お子様はこちらのパンが食べやすいと思いますよ^-^」と言ってそのパンを取りに行ってくれたり、チビの方のジュースは少なめにしてくれたり(家はチビのジュースはいつもすごく少なめに入れていたので本当に助かりました☆)配慮がとってもうれしかったです。 この男の方。とっても優しくすばらしい対応だったと思います!  お部屋もきれいだったし、朝食も一人2個までどうぞって書いてあって、男の方はどうかわかりませんが、私は十分満足できました。価格・立地・対応どれをとっても満足でした。またこちらに来る機会があったときはこのホテルに来たいです♪ その時はおいしいお店とか紹介してくださいね♪

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神戸北の坂ホテル 2006年11月20日 14:54:24

この度は神戸北の坂ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
数々のお褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
お子様はクロワッサンでしたがお喜びいただけましたでしょうか?
お兄ちゃんは食事後やご出発時に
きちんと挨拶され私も大変嬉しく感じました。
当館は32室と神戸市内でも小さなホテルでございます。
お客様お一人お一人を心から感謝の気持ちで
お迎え出来るよう日々努力して参りますので
今後共よろしくお願い申し上げます。
次回はおいしいお店をご紹介させていただきますね!
それでは、又のお越しを心よりお待ちいたしております。
支配人

投稿者さんの 神戸北の坂ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年11月15日 18:55:39

都会なのに、とても便利で安く驚きました。体調が悪く、レストランでの食事が出来なかったのが残念でした。朝食は、甘いパンが多く(私の好みでないだけですが)残念!食パンでも良いので欲しい人がいるのではないでしょうか?カリカリに焼いた食パンならもっと良かったと思います。今度利用するときは、コーヒーだけ頂いて、自分でパンを買って行くつもりでが・・・

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神戸北の坂ホテル 2006年11月20日 13:52:54

この度は神戸北の坂ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
ご到着の際に体調があまり良くないとお伺いさせていただきましたがその後いかがでしょうか?
朝食は基本的に菓子パンやクロワッサンをメインにご準備させていただいておりますが、
菓子パンがどうしてもだめな場合はトーストをご用意させていただきますので
チェックインの際フロントにお申し付け下さいませ。
これから寒さが厳しくなってまいりますので
どうぞ御身体の方ご自愛下さいませ。
又のご利用を心よりお待ちいたしております。
支配人

投稿者さんの 神戸北の坂ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年11月07日 11:19:20

対応していただいた男性の方が大変良くて、どんなことにもきちんと丁寧に教えていただきました。異人館にも近くて ワンコと散歩しながら見て回ることも出来ました。三ノ宮駅も近いし良かったと思います。
ただ、以前に「お客様の声」に指摘されていました 先の宿泊された方がかけていた アラームが宿泊中に鳴り出したのでビックリしてしまいました。
それと とても残念なのが おいていただいてました「湯飲み茶碗」にこびりついたゴミが付着していて 洗面台で洗ってから使用しました。チェックアウトの時に言うつもりでしたが 対応のいいスタッフの男性の方には 言えなかったのでこちらに入力させていただきます。

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神戸北の坂ホテル 2006年11月07日 22:54:10

この度は神戸北の坂ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
早速のご感想ありがとうございます。
客室のアラーム及び湯呑み茶碗に関しまして
ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
再度、チェックと清掃担当者に指導させていただきます。
次回はこの様な事が無いように致しますが、
もし何か不都合な事がございましたら
ご遠慮なくフロントにお申しつけ下さいませ。
又、わんちゃんとお母様とご一緒にお越し下さい!
中華街のおいしいお店をご紹介させていただきます。

次回のご利用を心よりお待ちいたしております。
支配人

投稿者さんの 神戸北の坂ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年11月02日 16:30:23

レストラン、観光地へのアクセスがとても便利でした。フロントの対応も大変良く、朝食のパンもコーヒーもおいしかったです。また、機会があれば利用したいと思います。

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神戸北の坂ホテル 2006年11月07日 22:42:59

この度は神戸北の坂ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
立地、アクセス、そして何よりも
フロント係の対応をお褒め頂き幸いでございます。
神戸にはたくさん素晴らしいホテルが
ございますが私共も他のホテルさんに
負けないよう努力して参りますので
よろしくお願い申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ちいたしております。
支配人

投稿者さんの 神戸北の坂ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年10月28日 08:53:07

10月21日土曜に宿泊させて頂きました、初めて
わんこを連れての宿です。
フロントを見て感じたのは清潔なイメージで部屋に
入っても綺麗な部屋でした、フロントの対応も良く
近くには色んなお店も有るし便利な立地ですね。
寝るとき枕の高さが気になってなかなか寝付かれ
無いので夜中2時頃フロントに電話して枕の交換を
お願いしました所直ぐに対応して頂きゆっくり眠る
事が出来ました 感謝しております。
また朝の朝食ですがパン2個とコーヒー紅茶のおまけ
付ですが十分です、私はサラダが好きなのでコンビニ
でサラダを買って持ち込んで食べました、また機会が
有れば宿泊させて頂きます。

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神戸北の坂ホテル 2006年11月07日 22:36:43

この度は神戸北の坂ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
フロント、客室をお褒めいただき幸いでございます。
枕をお持ちしゆっくりおやすみいただけてよかったです(^-^)
※私も枕が高いと寝れない方なので※
又、神戸観光にわんちゃんと一緒にお越し下さいませ。
次回のご利用を心よりお待ちいたしております。
支配人

投稿者さんの 神戸北の坂ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年10月28日 08:21:31

犬を一緒に連れて行ったのですが、部屋にリードをつなぐところがあったり、ペットシートや食事トレイなどが用意されていて、犬にやさしい宿でした。
また、帰りに犬用のクッキーまで頂きました。
お部屋もペントハウスはお部屋が広くてゆったり使えましたし
デラックスツインもお部屋自体はさほど広くないですが、バストイレ別で使いやすかったです。
スタッフの方の対応もとても親切で、異人館周辺にも歩いていけますし
特に犬連れの方にはおすすめの宿だと思います。

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神戸北の坂ホテル 2006年11月07日 22:17:12

この度は神戸北の坂ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
ペントハウス、デラックスツインと2室
ご利用ありがとうございました。
わんちゃん連れのお客様にはデラックスタイプ以上のお部屋をお薦めしています。
北野異人館近辺もお散歩コースには最適です!
又、神戸にわんちゃんと一緒にお越し下さいませ。
次回のご利用を心よりお待ちいたしております。
支配人

投稿者さんの 神戸北の坂ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年10月23日 23:15:27


冷蔵庫からとても考えられない腐敗臭がした。
何故?一瞬、警察に通報しようかとも考えた。

フロントスタッフの対応は一見良かったが、「すぐ確認してみて下さいよ」と言っているにも関わらず、その行動をとらないままで、(電話とかのフロント業務があるのは分かるが)他のホテルに比べてもあまりに不誠実な対応と受け取ります。
何よりもまずお客様がお金を払って過す客室の整備に手抜かりがあったのは言語道断。

朝食サービスとは言わない方が良いでしょう。
朝食なし(コーヒーとミニパンのサービスあり)が妥当でしょう。

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神戸北の坂ホテル 2006年10月24日 09:43:10

この度は神戸北の坂ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
客室冷蔵庫、フロントスタッフの対応にて
大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないよう、客室備品チェック、フロントスタッフの教育を徹底して参ります。
ご意見、誠にありがとうございました。
支配人

投稿者さんの 神戸北の坂ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年10月04日 20:31:23

フロントの方の対応が、すばらしく良かったです。ありがとうございました。

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神戸北の坂ホテル 2006年10月08日 18:59:25

この度は神戸北の坂ホテルに
御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
フロントの対応をお褒めいただき幸いでございます。
32室の小さなホテルでございますので
一人一人の御客様をあたたかく
アットホームな雰囲気でお迎えするよう
努力して参りますので
今後共よろしくお願い申し上げます。
次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
支配人

投稿者さんの 神戸北の坂ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年09月27日 00:20:09

神戸旅行で始めて利用させていただきました!三宮・異人館方面へ観光で行くには遠すぎず、どちらかに寄ることもなく徒歩で十分回れる距離にあり大変便利に思いました。愛犬と泊れるというのも、愛犬家の方々には最高だろうと思います。
あらかじめこちらの「お客さまの声」で情報を見ていったのですが、朝食が少ないと書かれていましたが、パンとコーヒーで十分だと自分は思います。立地上、しょうが無いのかも知れないのですが駐車場からやや歩くのが、気になりました。あと駐車場に迎えのホテルに入られる方が駐車していましたが、あれは共有なのでしょうか??少し気になります。

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神戸北の坂ホテル 2006年10月03日 00:50:59

この度は神戸北の坂ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
初めての神戸旅行はいかがでしたでしょうか?
当館は繁華街(三ノ宮)や北野異人館にも
近く観光に大変便利でございます。
お気にされておられます駐車場でございますが
北の坂ホテルの専用駐車場でございます。
時々ですが隣のホテルを利用の御客様が
間違えて駐車されているようでございます。
又、神戸へお越しの際には
是非当館をご利用下さいますよう
よろしくお願い申し上げます。
もし、ワンチャンが苦手でいらっしゃらなければ次回は
1Fドッグカフェ キャンディーズキッチン の看板犬’キャンディ’に会ってあげて下さい。
支配人

投稿者さんの 神戸北の坂ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年09月19日 20:09:28

お部屋は清潔感があってよかったです。
お風呂は普通のユニットバスでした。

前に泊まった方が設定したアラームがそのまま
生きていたらしく、早朝に鳴り出してびっくりしました。
別のお部屋でも延々鳴り響いていました。清掃の際に
一緒にチェックされた方がいいのではないでしょうか。

また、フロントの男性の方がこちらの目をひたすらじっと見つめて
話されるので、少し居心地悪く感じました・・・。
もう少しご配慮頂けると嬉しいです。

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神戸北の坂ホテル 2006年09月23日 14:38:19

この度は神戸北の坂ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
客室をお褒めいただきまして幸いでございます。
お部屋のアラームにて大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
担当者にチェックするよう指導いたしました。
フロントの係りの件でございますが、
厳重に注意いたしました。
私の教育指導不足を痛感いたしております。
又、神戸にお越しの際には
是非当館を御利用下さいますよう
よろしくお願い申し上げます。
支配人

投稿者さんの 神戸北の坂ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年09月18日 20:46:05

犬と一緒にお世話になりました。お部屋も清潔でスタッフの方の対応も良く、お値段もあまり高くなく、よかったです。
ただ、壁が薄いのでしょうか?お隣の方出入りの音や声、シャワーの音などがとても鮮明に聞こえてきて、(夜中3時頃)起きてしまいなかなか寝付けませんでした。よっぽどフロントに電話しようかとも思ったのですが、翌朝隣の方と会って気まずい思いをするのも嫌なので、言えなかったです。空調からは何故かタバコのにおいがしてきました。
セルフサービスの朝のコーヒー、パンにはちゃんと種類を書いてくれていたりなど決め細やかなサービスで音と空調の問題がなければまた利用したいと思います。

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神戸北の坂ホテル 2006年09月19日 10:25:52

この度は神戸北の坂ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
空調の方は直ちにチェックさせていただきます、
大変ご迷惑をおかけいたしました。
深夜の隣室の声や物音等ございましたら
ご遠慮なくフロントにご連絡下さいませ!
一度、廊下から確認し該当するお部屋に
連絡させていただきます。
又、ワンちゃんと一緒にお越し下さいませ!
次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
支配人

投稿者さんの 神戸北の坂ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年09月17日 20:45:00

今回もお世話になりました。ドライヤーが壊れていましたが、スタッフの方が素早く気持よく対応して下さり有難うございました。次回利用時に、期待します。朝食のパンとコーヒーは、いつも美味しくいただいています。ありがとうございました。

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神戸北の坂ホテル 2006年09月18日 12:55:20

いつもいつも御利用いただきまして
誠にありがとうございます(^-^)
ドライヤーにて大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
以前、ご投稿いただきましたスタッフは
今回はいかがでしたでしょうか?
次回お越しの際にお時間がございましたら
いろいろお話しさせて下さい。
また、近いうちにお会い出来るのを
楽しみにいたしております。
支配人

投稿者さんの 神戸北の坂ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年09月10日 23:58:06

とにかく、ペットを連れて宿泊するにはこういったホテルが必要です。部屋も清潔感があって、広い部屋を用意して頂けたので更に満足でした。大阪中心に宿泊していましたが、これからは神戸もいいな。と考えを変更しました。
今後もよろしくお願いいたします。

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神戸北の坂ホテル 2006年09月12日 10:29:46

この度は神戸北の坂ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
ご宿泊いただきました日は、
ご予約いただいておりましたお部屋タイプが
オーバーしてしおりまして、
ワンちゃんとご一緒でいらっしゃいましたので
広めのお部屋をご用意させていただきました。
ペットと一緒に泊まれる宿はまだまだ少なく、
当館がお役にたてている事が何よりも嬉しく存じます。
又、’ココアちゃん’と一緒にお越し下さいませ!
心よりお待ちいたしております。
支配人

投稿者さんの 神戸北の坂ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年09月04日 06:01:58

子供と三人でお盆に連泊しました。三宮駅にも近く、異人館も近いので
子供連れには大変便利でした。スタッフの方々も親切に対応してくれ
宿泊中テレビの映りが悪くなった時にも早急に対応していただいた等よい印象が
残っています。
残念ながらうちの子供達、ワンちゃんが少々苦手なので
朝食のパンとコーヒーは頂けなかったのですが・・・。
部屋の方もきれいに掃除がしてありました。
三人だと今回泊まった部屋は少し狭く感じましたが、立地条件の良さから
今後機会があればまた利用したいと思います。

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神戸北の坂ホテル 2006年09月05日 12:37:29

この度は神戸北の坂ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
神戸観光はいかがでございましたでしょうか?
お子様はワンちゃんが苦手だったんですね。
ワンちゃん連れのお客様にお伝えしているのですが
朝食時は一般のお客様と一緒になりますので
ワンちゃんはお部屋にお留守番をお願いしております。
次回は安心して朝食にお越し下さい。
又のご利用を心よりお待ちいたしております。
支配人

投稿者さんの 神戸北の坂ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月27日 22:08:35

以前にも宿泊していますが、いつ宿泊しても心地よく、スタッフもさわやかな印象で好きなホテルの1つです。

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神戸北の坂ホテル 2006年08月28日 10:48:26

いつも神戸北の坂ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
心地よくご宿泊頂けまして嬉しいかぎりでございます。
又’ベシュちゃん’とのお越しを
心よりお待ちいたしております。
支配人

投稿者さんの 神戸北の坂ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月24日 16:40:18

お盆に利用しました。
比較的安く、三宮駅・異人館にも近く神戸散策を楽しめました。
予約を取る際、気付かなかったのですがペット宿泊可だったんですね。
部屋の外では気にならず(むしろ可愛いなーと思っていた)のですが、夜中隣の部屋からワンちゃんの鳴き声が聞こえてきたのが気になりました。

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神戸北の坂ホテル 2006年08月24日 22:17:20

この度は神戸北の坂ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
当館はペット(ワンちゃんのみ)と一緒に
宿泊していただけるホテルでございます。
お盆等、混み合っております日は一般のお客様とワンちゃん連れのお客様が同じフロワーになってしまいます。
近隣の部屋からの鳴き声等ございましたら
遠慮なくフロントまでご連絡下さいませ。
又、ワンちゃんとご一緒のお客様にも
一般のお客様へのご協力とご配慮をお願い申し上げます。
人と犬が楽しく過ごせるよう努力して参りますのでよろしくお願い申し上げます。
それでは、次回のお越しを
心よりお待ち致しております。
支配人

投稿者さんの 神戸北の坂ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月23日 15:40:08

近隣の工事で朝起こされてしまい残念。

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神戸北の坂ホテル 2006年08月24日 16:06:34

この度は神戸北の坂ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
現在、当館の隣にて工事が行われております。
朝の時間をゆっくりして頂けず大変ご迷惑をお掛けいたしました。
これに懲りず次回も神戸北の坂ホテルを
ご利用頂けましたら幸いでございます。
次回のご利用を心よりお待ちいたしております。
支配人

投稿者さんの 神戸北の坂ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月19日 22:40:15

お盆に私と妹とワン連れで2泊しました。
お部屋がフローリングでトイレシートや器まで用意してあり、
床にリードをつなぐリング(?)もあって大変満足でした。
犬をつれての外泊は初めてでしたが、スタッフも犬好きな方ばかりと聞いて安心しました。
来年のお盆も神戸へ犬連れで行く予定ですので、また利用したいと思います。
今度は家族5人+犬で泊まれるといいなと思っています。

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神戸北の坂ホテル 2006年08月21日 16:05:47

この度は神戸北の坂ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
ご感想をいただきました通り、
スタッフはワンちゃん好きばかりでございます( 採用の第一条件です(^-^) )
又、来年も神戸へ’あおちゃん’と一緒に
ご旅行の予定でいらっしゃるとの事でございますので
次回のお越しを楽しみにいたしております。
今年同様、お盆期間は混み合うと思われますので
ご予約はお早めにお願いいたします。
支配人

投稿者さんの 神戸北の坂ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月18日 16:00:13

愛犬と一緒に普通に泊まれてとても良かったです。部屋もきれいで価格もあまり高くなくよかったです。食事に出かける際ペットを部屋に置いて行かれたのがとても良かったです。

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神戸北の坂ホテル 2006年08月21日 14:27:24

この度は神戸北の坂ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
ワンちゃんとのご滞在をご満足いただけ
幸いでございます。
又、神戸へ’ハッピーちゃん’と一緒にお越し下さい!
次回、お会い出来るのを楽しみに
いたしております。
支配人

投稿者さんの 神戸北の坂ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月15日 22:57:09

三ノ宮駅からもさほど遠くなく、異人館へも行きやすい立地でした。また、室内のデザインもよく、お風呂も広くて使いやすかったです。朝のコーヒーも美味しかったです。また、泊まりに行きます♪ありがとうございました。

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神戸北の坂ホテル 2006年08月18日 15:01:12

この度は神戸北の坂ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
客室、お風呂等お褒めいただき幸いでございます。
お泊りいただきましたタイプは
各お部屋とも若干ですが内装が違ってまいります。
ご利用いただきましたお部屋は
唯一お風呂が広めになっているタイプでございます。
又、神戸に素敵な思い出作りにお越し下さい!
次回のご利用を心よりお待ち致しております。
支配人

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