この度は神戸北の坂ホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご迷惑をお掛けしたことを深くお詫びいたします。
お客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。またのご利用おまちしております。
フロント　岡田

この度は神戸北の坂ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

お部屋の鍵の件、ご不便をおかけして申し訳ございません。フロントスタッフは常駐しておりますのでお気軽にお声掛け下さいませ。

神戸にお越しの際はぜひまた神戸北の坂ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

この度は神戸北の坂ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

当ホテルのわんちゃんとご一緒にご宿泊出来るお部屋は全室喫煙可能のお部屋でございます。念入りに消臭・換気・清掃させていただいておりますがご不便をお掛けして大変申し訳ございません。

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

神戸へお越しの機会がございます際には、
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

当館は、三宮駅から徒歩10分弱・
新神戸駅から徒歩20分程の場所にございます。
その為、駅前のホテル様と比べますと、
少し距離がございます。
ご足労をおかけいたしまして申し訳ございません。

ホテル専用駐車場は御1泊1台2200円頂戴しております。

お部屋のコンセントにつきましては、
お部屋によって造りや配置が違ってはきますが、
近年ビジネス利用のお客様にも
多くご利用いただいておりますので、
皆様からいただきますお声に少しでもお応えできますよう、
これからの課題とさせていただきます。

数あるホテルの中から当館を選んで良かったと
思っていただけますよう、
これからもスタッフ一同日々精進してまいります。

神戸へお越しの機会がございます際には、
お客様のまたのご来館を、
スタッフ一同お待ちしております。

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

今回お泊まりいただきましたペントハウスには、
キングサイズのベッドを1台設置しております。
いまいち合わなかったとの事で、
ご不便をおかけしておりましたら大変申し訳ございません。

早急に替える事はできかねますが、
貴重なご意見といたしまして、
これからの改善の際、参考にさせていただきます。

立地につきましては改善出来ない部分となりますが、
その他の面で皆様に快適にお過ごしいただけますよう、
スタッフ一同これからも精進してまいりますので
神戸へお越しの機会がございます際には、
またご利用いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館を、お待ちしております。

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

場所が分かりにくいとの事で
ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。

当館は北野坂の１本東の不動坂という通りございます。

インターネットサイトにてグーグルマップを載せてはおりますが、
特に初めてご来館いただきますお客様には
少し分かりずらい立地かもしれません。
ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。

立地面は改善できない部分とはなりますが
お客様方からいただきますご意見・ご要望は
出来る限りお応えしたいと思っておりますので、
何かお気づきの点がございました際には
スタッフまでお申しつけ下さいませ。

大きなホテルではございませんが、
ご利用いただきましたお客様にまた利用したいと思っていただけますよう
これからもスタッフ一同精進してまいります。

神戸へお越しの機会がございましたら
お客様のまたのご来館、お待ちしております。

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

今回お客様にお泊まりいただきましたお日にちは
ホテル駐車場が満車となっておりました為、
コインパーキングのご利用をお願いさせていただいておりました。

ホテル駐車場をご利用のお客様には
当館前での長時間の駐車をお断りする旨のメールを
ご予約をいただいた際に事前にお送りさせていただいておりますが、
コインパーキングをご利用のお客様方へは、
その旨をお伝えさせていただく事を
しておりませんでした。

今後は、コインパーキングをご利用のお客様にも
事前にお伝えできますよう改善してまいります。
ご不便・ご足労をおかけいたしまして
大変申し訳ございませんでした。

向かいの歩道に乗り上げていただければ
少しの間でしたら一時駐車は可能ではございますが、
車両や人の通りが多い時間帯ですとそれも難しい事もございます。

歩道の駐車が可能な際は、
微力ではございますが、
荷物のお運びのお手伝いなど、
少しでもお客様方のご負担を最小限に抑えられますようスタッフ一同努めておりますので、
何卒ご理解いただけますと幸いでございます。

立地上の問題は改善が難しいのが現状でございますが、
事前のお伝え方法など、
改善出来る点は改善してまいります。

今回はご指摘いただきましてありがとうございました。

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

ご指摘いただきました点につきまして
ドライヤーは各お部屋に備え付けております。
置き場所など検討し改善致します。

また、ホテルスタッフの身だしなみにつきましては、
身だしなみを整える事は
ホテルで働く者として最低限のマナーでございます。
このようなご指摘がございませんよう、
スタッフ一同再度気を引き締めてまいります。

ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。

機会がございましたら、またご利用下さい。
お客様のまたのご来館、お待ち致しております。

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

滞在中ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

お部屋タイプによってはクローゼットや干す場所が若干違っております。
改善出来る点はこれから改善を検討致します。
また、タオル・アメニティなどの追加希望など、
おっしゃっていただきましたらお部屋までお持ちしておりますのでお気軽にお声掛け下さい。

また機会がございましたらご利用いただけたらと思います。

この度は神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

駅はどちらからいらしたのでしょうか。
当ホテルは三ノ宮駅からは8分程度、
新神戸駅からは15分程度となります。

また、お部屋についてのご感想・ご意見を
ありがとうございます。
お客様によりごゆっくりおくつろぎいただけるよう、ご要望にはできる限りお応えしていきたいと思います。ベッドにつきましては、
今回はセミダブルルームをご利用いただいたようでございますので、次回はツインルームかダブルルームをお試しいただけたらと思います。

お客様のまたのご来館、お待ちしております。

フロント　　　堀内

この度は神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

駅はどちらからいらしたのでしょうか。
当ホテルは三ノ宮駅からは8分程度、
新神戸駅からは15分程度となります。

また、お部屋についてのご感想・ご意見を
ありがとうございます。
お客様によりごゆっくりおくつろぎいただけるよう、ご要望にはできる限りお応えしていきたいと思います。

お客様のまたのご来館、お待ちしております。

フロント　　　堀内

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の施錠の件ですが当ホテルスタッフが
チェックイン後にお客様のお部屋へお伺いをする事はございませんが
後連泊をされておりますので
客室係がお伺いをした事の施錠忘れです
お客様の信用第一の業種でありながら
あり得ない事になってしまい　大変申し訳ございません。
客室係には厳重に中を注意し今後は皆様に快適にお過ごしいただけるよう努力をいたします
客室のガラスコップの件も含めまして
客室係の教育に努めさせて頂きます

この度は貴重なご意見をありがとうございました

またのご利用を心からお待ち申し上げております

担当　鎌田

この度は神戸北の坂ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

当ホテルの設備にBS放送はございません。
Wi-Fiの件申し訳ございません。週末はアクセスが集中し接続できなくなる場合がございます。Wi-Fi機器の再起動等で改善する場合がございますのでお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

神戸にお越しの際はぜひまた神戸北の坂ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

この度は神戸北の坂ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

携帯電話の電波の件、申し訳ございません。
キャリアによっては、電波の悪いお部屋もございます。ホテルの混雑時は、お部屋のWi-Fiも端末によっては繋がらない場合もございます。

次回ご来館される時には、上層階のお部屋でご準備させていただきます。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

神戸にお越しの際はぜひまた神戸北の坂ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

この度は神戸北の坂ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

簡易ベットのご意見ありがとうございます。設置スペース・わんちゃん部屋等の理由があり現在導入を見送っております。申し訳ございません。

神戸にお越しの際はぜひまた神戸北の坂ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルは、新しい設備のホテルではございませんが、日々清掃そしてメンテナンスに努めております。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。

皆様に安心して快適にお過ごしいただけますよう
これからもスタッフ一同精進してまいります。

神戸へお越しの機会がございます際には、
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

朝食につきまして、
ご期待に沿う事が出来ず、誠に申し訳ございません。

当館の朝食は軽食となっております。
今まで出来る限りお客様方からのご要望にお応え出来ますよう、
検討・改善をしてまいりました。

しかしながら、様々な点から、内容を変えたり
種類を増やす事などは難しく、
早急な改善は難しい現状でございますが、
少しでもお応え出来ますよう、
これからも検討を続けてまいります。

当館は、三宮駅から徒歩10分弱でございます。
駅前のホテル様と比べますと
少しご足労をおかけしてしまうかと思いますが、
駅前ではない分、ごゆっくりとお休みいただけるかと思います。

ご利用いただきましたお客様方のお声もいただきながら、
より良いサービスをご提供出来ますよう
これからも精進してまいりますので、
神戸へお越しの機会がございます際には
またご利用いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館をお待ちしております。