この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

今回お泊まりいただきましたペントハウスには、
キングサイズのベッドを1台設置しております。
いまいち合わなかったとの事で、
ご不便をおかけしておりましたら大変申し訳ございません。

早急に替える事はできかねますが、
貴重なご意見といたしまして、
これからの改善の際、参考にさせていただきます。

立地につきましては改善出来ない部分となりますが、
その他の面で皆様に快適にお過ごしいただけますよう、
スタッフ一同これからも精進してまいりますので
神戸へお越しの機会がございます際には、
またご利用いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館を、お待ちしております。

この度は神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

いろいろなご意見、頂戴いたしました。

枕についてはやはり人それぞれに合ったものがあるとは思います。当ホテルでは貸し出し品としてそば枕・低反発枕がございます。こちらはお部屋に置かれている枕より少しは低いかと思います。
次回はこちらをお試しいただけたら幸いです。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　　　堀内

この度は神戸北の坂ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

お部屋の鍵の件、ご不便をおかけして申し訳ございません。フロントスタッフは常駐しておりますのでお気軽にお声掛け下さいませ。

神戸にお越しの際はぜひまた神戸北の坂ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

この度は神戸北の坂ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

携帯電話の電波の件、申し訳ございません。
キャリアによっては、電波の悪いお部屋もございます。ホテルの混雑時は、お部屋のWi-Fiも端末によっては繋がらない場合もございます。

次回ご来館される時には、上層階のお部屋でご準備させていただきます。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

神戸にお越しの際はぜひまた神戸北の坂ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

この度は神戸北の坂ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

簡易ベットのご意見ありがとうございます。設置スペース・わんちゃん部屋等の理由があり現在導入を見送っております。申し訳ございません。

神戸にお越しの際はぜひまた神戸北の坂ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

今回お客様にお泊まりいただきましたお日にちは
ホテル駐車場が満車となっておりました為、
コインパーキングのご利用をお願いさせていただいておりました。

ホテル駐車場をご利用のお客様には
当館前での長時間の駐車をお断りする旨のメールを
ご予約をいただいた際に事前にお送りさせていただいておりますが、
コインパーキングをご利用のお客様方へは、
その旨をお伝えさせていただく事を
しておりませんでした。

今後は、コインパーキングをご利用のお客様にも
事前にお伝えできますよう改善してまいります。
ご不便・ご足労をおかけいたしまして
大変申し訳ございませんでした。

向かいの歩道に乗り上げていただければ
少しの間でしたら一時駐車は可能ではございますが、
車両や人の通りが多い時間帯ですとそれも難しい事もございます。

歩道の駐車が可能な際は、
微力ではございますが、
荷物のお運びのお手伝いなど、
少しでもお客様方のご負担を最小限に抑えられますようスタッフ一同努めておりますので、
何卒ご理解いただけますと幸いでございます。

立地上の問題は改善が難しいのが現状でございますが、
事前のお伝え方法など、
改善出来る点は改善してまいります。

今回はご指摘いただきましてありがとうございました。

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

今回ご予約いただきましたセミダブルルームは
13㎡前後となっております。

ご料金は少し高くなりますが、
ダブルルーム・デラックスツインルーム・
スイートルーム・ペントハウスなどは
広めのお部屋となりますので、
機会がございましたらご検討いただければと思います。

大きなホテルではございません為
お部屋の広さにつきましては改善が難しいのが現状でございます。
ご了承下さいませ。

しかしながら、改善出来る点に関しましては
日々検討・改善に努めておりますので
神戸へお越しの機会がございましたら
またご利用いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館、お待ちしております。

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

当館は、三宮駅より徒歩7～8分、
新神戸駅より約15分程となります。

北野坂の1本東の不動坂という通りにございます。
ご足労をおかけいたしまして申し訳ございません。

今回お選びいただきました素泊まりプランは
平日インターネット限定の大変お得なプランでございます。
（※平日でもご提供させていただいていない場合もございます）

神戸へお越しの機会がございましたら
お客様のまたのご来館、お待ちしております。

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

Wi-fi環境につきまして
建物の立地上不安定な事が現状多く、
LANケーブル・ポータブルルーターの貸し出しで
対応させていただいております。
検討・改善を続けてはおりますが、
何卒ご理解いただければと思います。

また、朝食内容につきましては
当ホテルではサービスで朝食を提供させていただいております。
（素泊まりプランは除く）
メニューは菓子パン・食パン・ミニサラダ・
ゆでたまご・お飲み物などとなっております。
色々検討は重ねておりますが、
現状食べ放題のバイキング形式ではございませんので
重ねてご理解いただければ幸いでございます。

しかしながら、
ご宿泊いただきましたお客様に当ホテルを選んでよかったと思っていただけますよう
貴重なご意見と致しまして改善の参考とさせていただきます。

機会がございましたらお客様のまたのご来館、
お待ち致しております。

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

お客様のおっしゃいます通り、
当ホテルは建物に囲まれておりますので
景観的にも決して良いとは言えません。

しかしながら室内の明るさにつきましては
改善出来る部分もあるかと思いますので
貴重なご意見としてこれからの改善の参考とさせていただきます。ありがとうございます。

朝食につきましては
サービスという形でのご提供となっておりますのでバイキング形式の朝食とは少々異なりますが、
こちらもよりよくなりますよう検討・改善に努めてまいります。

従業員へのお褒めの言葉をいただきまして
ありがとうございます。

神戸へお越しの機会がございましたら
是非またご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご来館、お待ち致しております。

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

三宮駅から北野坂を北へのぼっていただきまして徒歩7～8分、
新神戸駅からですとフラワーロードを南へくだっていただきまして徒歩15分程の場所にございます。
駅前と比べますと少々ご足労をおかけ致しますが、
ホテル周辺にはコンビニや飲食店など多くございます。

また、当ホテルはペットと同宿いただける
ホテルでございます。
禁煙フロアはわんちゃんが入室できないフロアと
なりますが、
その他、ペット可のお部屋のフロアや
館内でわんちゃん・猫ちゃんと
会う事がございます。

もちろん、ご飼い主様には
じゅうぶんご配慮いただいてはおりますが、
ペットと同宿できるホテルでございますので
何卒ご理解いただければ幸いです。

ペット連れのお客様・お連れでないお客様、
皆様に快適にお過ごしいただけますよう
これからも精進してまいりますので、
機会がございましたらまたご利用下さい。

お客様のまたのご来館、お待ち致しております。

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

お部屋の清掃設備につきまして、
ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。
早急に改善致します。

今回お泊りいただいたお部屋はツインルームでございます。
広さは18㎡前後となりますので、
ベットを置くと少々狭く感じるかと思います。
広いお部屋をご希望でございましたら、
ダブルルーム・デラックスツインルーム・
スイートルーム・ペントハウスルームなどございます。

また、ウォシュレットにつきましては
たくさんのお声を頂戴致しておりますので、
現在改善をしているところでございます。
直ぐに改善はできかねますので
何卒ご理解いただければと思います。

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

ゆっくりとお過ごしいただけて大変嬉しく思います。

ホテル周辺にもたくさん飲食店がございますので
当ホテルオリジナルのホテル周辺マップを
フロントに置いております。
次回機会がございましたら是非ご覧下さいませ。

お客様のまたのご来館、お待ち致しております。

この度は神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

お部屋に関しまして、ご不便をおかけしました点、
お客様への対応につきましても
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。以後、徹底してまいります。

また機会がございましたらご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館、お待ち致しております。

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

お部屋の清掃面につきまして、
不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
心からお詫び申し上げます。
以後このような事がないよう、
より一層清掃面をはじめ徹底してまいります。

神戸北の坂ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度は、ご不便・ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。

オートロックに付きましては、今後検討致します。

またのご利用をお待ちしております。

この度は神戸北の坂ホテルをご利用いただきありがとうございました。
お客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。またのご利用おまちしております。
フロント　岡田

この度は神戸北の坂ホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご迷惑をお掛けしたことを深くお詫びいたします。
お客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。またのご利用おまちしております。
フロント　岡田