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Hotel 鎌倉 moriのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:399件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地5.00
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂3.89
  • 食事4.75

総合4

そうりょう♪さんの Hotel 鎌倉 mori のクチコミ

そうりょう♪さん [40代/男性] 2012-09-09 18:38:22

駅から徒歩2分弱で小町通りからも近く便利でした。
荷物もイン前・アウト後ともに預かってくれて助かりました。
フロントスタッフも”ベテラン”が多く、観光案内など安心感があると同時に的確なアドバイスを頂きました。フロント階が3階でお部屋が3・4階になるので、そこも便利で、自販機も部屋から近く、小規模ホテルの良さを感じることができました。
ネットは有線受信機個別貸出で対応で事足りました。
朝食は3種類から選べて、これまたよかったですが、フロア担当のやや年配の担当の方の下膳がやや早すぎる(始末をつけたがっていたのかも??)ので、気になる人は気になるかもしれません。
ロビーに鎌倉・江ノ島関係の雑誌・観光本があり、部屋持ち帰りで見ることもでき、これもいいですね。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年09月
Hotel 鎌倉 mori 2012-09-10 13:54:18

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご朝食時には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様からご指摘いただきました件につきましては、あらためて接客サービスについて検討徹底してまいります。
今年は残暑もきびしい暑い鎌倉でしたが、ご予定通りに満喫出来ましたでしょうか?
また機会がありましたら、四季折々に風情のある
古都へお越し下さいませ。
ゆったりと快適にご宿泊いただけるよう努めてまいりますので、ご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
いざ鎌倉 平日限定 直前予約プラン 朝食付
ご利用のお部屋
【ツイン】
そうりょう♪さん
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