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Hotel 鎌倉 moriのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:393件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.94
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂3.60
  • 食事4.75

設備・アメニティ3

投稿者さんの Hotel 鎌倉 mori のクチコミ

投稿者さん 2011-08-23 23:47:40

朝食は和洋中の中から洋を選択しましたが、その他のものが食べ終わりそうになってもパンがでてこなくて、食べるのを中断してパンがくるのを待ちました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
Hotel 鎌倉 mori 2011-08-24 21:09:56

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
夏休みの楽しい思い出旅行になるところ、食事の際に私共の不手際により、サービスが行き届かず大変申し訳なく思っております。早急にスタッフとミーティングを開き今後このような事がないよう改善してまいります。
次回お越しいただけた際には、心から最高のおもてなしができるように、スタッフ一同努力してまいりますので、よろしくお願いいたします。
今回はご投稿をいただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
湘南鎌倉満喫プラン 2食付
ご利用のお部屋
【ツイン】