先日は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。お客様にはご不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
・料金に関しましては、ツインの部屋をシングル利用での金額になりますことご理解いただけたらと存じます。
・ホテルの施錠時間に関しましては防犯上ですが、申告していただければお待ちしております。お伝えの仕方を今後検討してまいります。
・静かな部屋をご希望でしたら、予約の時にお申し付け下さいませ。
至らぬ点ばかりで申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
桜満開、華やいだ古都鎌倉はいかがでしたでしょうか。
ご予定通りにお楽しみ頂けたならば幸いです。
お食事も高評価で嬉しく思います。
ただ、滞在中はごゆっくりお寛ぎいただくところ、建物の構造と防犯上の為４階客室への階段利用でご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。次回は３階でのお部屋で対応させていただきます。
これからも、お客様からの大切なご意見を真摯に受け止めて日々努めてまいりますので、四季の風情を感じにまたお出かけくださいませ。
ご利用をお待ちしております。

先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
春爛漫、ホテル近く段葛の桜も見事に満開を迎え大変な賑わいの中でしたが、アクセスの良さを活かしてお友達との古都散策をお楽しみ頂けて何よりです。
また、お食事も美味しかった、また泊まりたいとのお言葉にはとても嬉しく感謝しております。
これからもそのご期待に応えれるよう努めてまいりますので、鎌倉らしさを感じにまたお出かけくださいませ。
ご利用をお待ちしております。

先日は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。当ホテルは鎌倉でお客様をお迎えして早２６年が経ちました。お客様にはご不便な点もあったかと存じます。お客様が快適に過ごせるようにしてまいりますので、ぜひ次回もお越し下さいませ。お待ちいたしております。

先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
春の気配を感じ始めた古都鎌倉ですが、アクセスの良さを活かしてご予定通りにお楽しみ頂けたならば幸いです。
また、滞在中も高評価を賜りとても嬉しく感謝いたします。
桜の開花も間もなくのようですが、感染症対策も徐々に緩和されながら、古都の風情が湘南の春風とともにもどる日も近いようです。
是非、また季節を変えてお越しくださいませ。
ご利用をお待ちしております。

先日は当ホテルをご利用下さいましてありがとうございました。当ホテルは今年で27年目を迎えます。昔ながらの小さなホテルですので、できる限りお客様が我が家に帰ったように寛いでいただければと思っております。鎌倉の隠れ家とおっしゃっていただけますと大変嬉しく思います。どうぞまたおかえり下さいませ。お待ちいたしております。

先日はご宿泊ありがとうございました。
晩秋の古都鎌倉はいかがでしたでしょうか？
ご予定通りに、観光そしてお食事やお買い物がお楽しみ頂けたならばとても嬉しく思います。
特に、朝の静寂な段葛から八幡宮の参拝はお勧めです。
これから師走に向かって鎌倉の街も一時静かになり、新年を迎える準備に入ります。
早く平常な日々と制限のない観光ができればと願っております。
是非、その時はゆったりとお越しくださいませ。
ご利用をお待ちしております。

先日はご宿泊ありがとうございました。また、貴重なお客様のご意見ありがとうございます。他の従業員にも提案してまいります。紅葉シーズンの鎌倉はいかがでしたでしょうか？観光のお客様が多い賑やかな鎌倉を堪能された事と思います。
これから寒い時期にはなりますが、また独特の雰囲気を楽しんでいただけます。ぜひ、冬の静かな鎌倉へもお越し下さいませ。お待ちしております。

先日は当ホテルをご利用下さいましてありがとうございました。あえて鎌倉に泊まる楽しさを堪能していただけて何よりでございます。早朝など、人気のない静かな鎌倉もなかなか良いですよね。またのご利用をお待ちしております。

先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
秋の風情感じる
古都鎌倉をご満喫できたようでとても嬉しく思います。
また、滞在中も高評価をいただきスタッフ一同感謝申し上げます。
これからも、泊まって良かったと鎌倉に来て楽しかったと言っていただけるよう日々努めてまいります。
間もなく晩秋の季節を迎えますが、ご来訪の皆様の久しぶりの華やいだ笑顔や散策する様子が永く続くことを願っております。
是非、またご家族で思い出作りにお越しくださいませ。
ご利用を心よりお待ちしております。

先日は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。当方の立地を存分に活用いただいてお泊まりいただけて何よりでございます。駅にも近いので移動も楽ですし、ショッピングにもお食事にも便利かと思います。これからは寒い時期になりますが、その分観光の方が少なく鎌倉本来の雰囲気を楽しめると思います。またのご利用をお待ちしております。

先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
とても温かなお言葉、そして鎌倉をお楽しみ頂けたならばとても嬉しく思います。
昼の賑やかな街並みや散策、夜の静寂な雰囲気すべてが歴史とともに古都の風情を感じられたことでしょう。
これからも、お客様が安心して快適にお過ごしできるよう、ご期待に応えられるよう努めてまいります。
是非、また鎌倉へお出かけくださいませ。
ご利用をお待ちしております。

先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。当方は駅から近いのですが、若宮大路に面しているためわかりにくく、ご不便をおかけいたしました。また、ご紹介の居酒屋はお客さまのお好みにあわず申し訳ございません。もう少し選択肢を増やしてご案内すればよかったですね。どうぞ次回は当ホテルの直営店のご利用も視野にお考え下さいますと、大変嬉しく思います。

先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
古都鎌倉の旅はいかがでしたでしょうか。
ご予定通りに楽々散策が出来て美味しい食事などを満喫できたならば幸いです。
そして、そのお役にたてていればとても嬉しく思います。
これからも、安心してごゆっくりご滞在出来るよう、アクセスの良さに甘えずご期待応えられるよう日々努めてまいります。
是非、また古都の風情を求めてお出かけくださいませ。
ご利用をお待ちしております。

先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
まだまだ厳しい制限のなかでございますが、ご予定通りに古都鎌倉をお楽しみいただけて、そして、少しでもお役にたてていればとても嬉しく思います。
そして、滞在中もごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりです。
また、喫煙・禁煙については悩ましい問題でありますが、出来る限りの対応は今後も続けてまいります。
９月入りまだまだ天候が安定しませんが、確実に季節は移り変わってまいります。
是非、また鎌倉の四季を感じにお出かけくださいませ。
ご利用をお待ちしております。

先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
紫陽花の季節、古都の風情をお楽しみ頂けましたでしょうか。アクセスの良さをいかしてご予定通りに散策やお買い物など満喫出来たならば幸いです。
梅雨明けが早くも訪れ、季節はどんどん進みそうですが、いつもの古都鎌倉が戻ってきてくれれば何よりです。
これからも、安心して快適にご利用いただけますよう日々努めてまいります。
是非、またお出かけくださいませ。
ご利用をお待ちしております。

先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
鎌倉らしい季節と華やいだ雰囲気が戻りつつある街並みを、思い通りにお楽しみ頂けて何よりです。
そしてそのお手伝いが出来て、とても嬉しく思います。
これからも、お客様のご期待に応えられるよう、また訪ねてみたいと感じていただけるよう努めてまいります。
この先、さらに制限のない日常とゆったりと観光でき、魅力溢れる古都を満喫出来ればと願っております。
是非、またお出かけくださいませ。
ご利用をお待ちしております。

先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。またお気遣いいただきましてありがとうございます。お客様のご指摘通り、私どものホテルは、ホテル内の階段利用があるため、事前に確認のご連絡させていただいております。できる限りお客様へご迷惑をおかけしないようにしておりますが、何かございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。これから鎌倉は花の季節を迎えます。コロナ対策を徹底してお待ちしております。

先日は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
朝食の件は、レストランの責任者に伝えました。今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見、ありがとうございました。どうぞこれにこりず、鎌倉へお越し下さいませ。お待ちいたしております。

先日は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。駐車場では、ご迷惑・ご不便な思いをさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。できる限りお客様のご負担にならないようにと、当ホテルの立地・鎌倉の駐車場事情を鑑みて、これからも最善の策を考えてまいります。重ねてお詫びいたします。申し訳ございませんでした。