先日は、当ホテルをお選びいただきましてありがとうございました。
しかしながら、本来なら旅の疲れを癒やしてごゆっくりお過ごしいただければと願っておりましたが、大変ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今一度、お客様のお言葉を真摯に受け止めて対応を検討させていただきます。
そして、アクセスの良さに甘えず泊まって良かったと思ってもらえるよう改めて精進してまいります。
このたびは、貴重なご意見を賜りありがとうございました。

先日はご宿泊ありがとうございました。
日頃の生活やお仕事もまだ厳しい制限のなかで大変かと思われます。
そんな中、美味しい食事や古都での散策などでリフレッシュ出来たならば幸いです。
まだまだ少し不安ではありますが、これからもご期待に応えられるよう日々努めてまいります。
そして、湘南の心地よい風と静寂な古刹など、四季折々の雰囲気を早く普段通りに感じてほしいと願っておりますので、是非またお越しください。
ご利用をお待ちしております。

先日は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。お客様に不安な思いをさせてしまい、尚且つ寝不足なられたとの事。大変申し訳ございませんでした。当ホテルは、昨今の最新式のホテルとは違い、ご自宅に帰ったような「アットホーム」なホテルをコンセプトとしております。ただお客様のご心配は当然のこと。そのため２４時から５時３０分を防犯のため施錠、フロントにスタッフを常駐しております。今回のお客様の貴重なご意見は、今後のホテル運営の参考にさせていただきます。ありがとうございました。

年末年始に、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
初詣や散策、お買い物など普段の古都鎌倉とは思えぬ静かな雰囲気でしたが、お楽しみいただけていれば幸いです。
また、ご滞在中には感染症対策の為、ご不便をお掛けしたにもかかわらず、お食事も含めご満足いただけて、スタッフ一同とても嬉しく感謝いたします。
まだまだ，厳しい状況が続きますが、お客様のご期待に応えられるよう、日々努めてまいります。
そして、必ずやいつもの風情が感じられる鎌倉が訪れます。
是非、またお越しくださいませ。
ご利用をお待ちしております。

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様に気持ち良く過ごしていただけるようスタッフ一同心づくしのおもてなしを心掛けております。今大変な時期ですが、今まで通りの日常が戻る事を祈るばかりです。どうぞお身体ご自愛下さいませ。またのご利用をお待ちいたしております。

このたびは、ご宿泊いただきましてありがとうございました。
そして、とても温かなお言葉はとても嬉しく励みになります。
やっと夏らしい天気が訪れた鎌倉ですが、ご家族の思い出に残る旅であったならば幸いです。
お食事について、期待以上の美味しさを満喫いただけて何よりです。古都の街で中華？と思われる方もおられますが、創業約３０年地元では意外と知られる存在のレストランであります。。
これからも、食事はもちろん、快適にお部屋でお寛ぎいただけるよう努めてまいります。
是非、またご家族で古都鎌倉へお出かけくださいませ。
ご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして有り難うございました。夜の騒音はご不便をおかけいたしました。静かなお部屋をご希望でしたら次回はお申し出下さいませ。できる限りご希望に添うようさせていただきます。

先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
古都鎌倉は，ご予定通りにお楽しみいただけましたでしょうか？
駅に近いということで、ごゆっくりお楽しみいただけていれば幸いです。
これからも、快適に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
鎌倉の街も、新年を迎える準備が整ってまいりました。
どうぞ、また季節をかえてお出かけくださいませ。
ご利用をお待ちしております。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
古都鎌倉の旅は、ご予定通りにご宿泊場所が確保できず大変だったと思いますが、その中で当ホテルをお選びいただき大変感謝いたします。そして気持ちよくお過ごしいただけたようで一安心いたしました。
これからも、泊ってよかったと感じていただけるよう努めてまいります。
今回は暑い古都の散策だったので、次回は紅葉の時期にでもお出かけ下さいませ。
ご利用お待ちしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。
秋の古都散策はご予定通りにお楽しみいただけましたでしょうか？
また、ご案内不足によりご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
これからは、今まで以上にお客様に快適に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
古都鎌倉の街も晩秋へと季節が移り変わってまいりますが、是非また機会がありましたらお出かけくださいませ。
ご利用お待ちしております。

先日は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。
古都鎌倉の旅がお客様の良い思い出なり、私どももとても嬉しく思います。
今回は夏の鎌倉でしたが、次回は晩秋の古都散策などいかがですか？
これからも楽しい旅のページが、増えるよう願っております。
また、ホテル開業17年になりますが、いつでも快適にお寛ぎいただけるように、当たり前の事ですがお部屋の清潔さとおもてなしの心を、スタッフ全員これからも心がけてまいります。
是非、またのご利用をお待ちしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご滞在中お客様のご期待にお応えできたことは、私どもスタッフにとって嬉しく、そして今後も努力していきたいと思います。
鎌倉もすっかり秋らしくなってきましたが、是非また季節を変えて魅力いっぱいの古都へお出かけ下さい。
ご利用お待ちしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。
この夏の古都鎌倉は、天気が日々変わりなかなかゆっくり散策を楽しむのも大変ですが、ご予定通りにご堪能いただけましたか。
またご指摘いただきました件につきましては、早急に対応させていただきます。
今回ご夕食は中華特選ディナーコースをお召し上がりいただきましたが、ご朝食も含めてこれからも素材を大事にして、ご満足いただけるようメニューを提供してまいります。
今回は暑い季節でしたが、次回は紅葉や桜の時期などにでもお出かけくださいませ。
またのご利用お待ちしております

いつもご利用いただきましてありがとうございます。
ただ今回のご宿泊時において不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。早急に対応させていただきます。
毎年鎌倉へ訪れていただいておりますが、また季節を変えてお出かけください。そしてまたご利用
いただけるよう、日々お客様のおもてなしを心がけて努力してまいります。
またお会いできる日を楽しみにしております。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
新緑の鎌倉散策はご満喫いただけましたでしょうか。
お客様からのお言葉は、私どもスタッフにとって大変嬉しく感謝いたします。これからも快適でアットホームなおもてなしを心がけてまいりますので、また違う季節にお出かけくださいませ。
ご利用をお待ちしております。

先日はご宿泊ありがとうございました。
お客様の記念旅行に当ホテルが多少なりともお役に立てた事、大変嬉しく思っております。
こちらこそありがとうございました。
お客様には想い出の多い鎌倉。次回お越しの際には、また当ホテルをご利用いただければと思います。次回は、春先の花多い華やかな鎌倉などいかがでしょうか。お会いできます日を楽しみにしております。

ご宿泊ありがとうございました。
鎌倉散策はいかがでしたでしょうか？
鎌倉の駅が散策の拠点になりますので、当ホテルは便利かと思います。近隣にもお店がたくさんあり、迷ってしまいますよね。そんな時はどうぞスタッフにお声をかけて下さい。観光のご相談もどうぞ！次にお会いするのを楽しみにしております。ありがとうございました。

先日は当ホテルをご利用ありがとうございました。ご旅行はいかがでしたか？
鎌倉は、「古都」鎌倉といわれ建物や看板などの規制があります。路地に入ると大通りの賑やかさが嘘のよう。静かな町並みがご覧いただけたのではないでしょうか。そんな町並みを散策するのも一興です。ぜひまたの機会に鎌倉にお立ち寄り下さい。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ディナーコースはご宿泊の皆様だけの特別メニューでご好評いただいておりますが、お客様もご満足いただけたようで大変嬉しく思います。また、出来る範囲においてご希望にそえるよう、これからもおもてなしの心を大事にしてまいりますので、また機会がございましたら、古都鎌倉の散策にどうぞお出かけください。お待ち申し上げております。

二度目のご利用大変ありがとうございました。
新緑の古都鎌倉でしたが、あいにくの雨模様で
予定通りに観光できなかったのではないでしょか。
次回の旅行先ではお天気に恵まれますよう心から
願っております。
また四季折々にすばらしい鎌倉に訪ねられる機会がございましたら、心よりお待ち申し上げております。