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Hotel 鎌倉 moriのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:394件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.95
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂3.74
  • 食事4.78
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立地5

投稿者さんの Hotel 鎌倉 mori のクチコミ

投稿者さん 2014年10月27日 21:07:59

娘の誕生日で鎌倉旅行に出かけ、お世話になりました。

誕生日だったので、いい記念になれば・・と思って一筆お願いしていました。こちらは「おめでとう」の言葉だけでも頂ければと思っていたのですが、プレゼントを頂き、デザートまで頂いてしまいました。おかげさまで娘も喜び、本当にいい記念旅行になりました。

散策前に荷物も預かってもらえて、行き先の相談にものっていただき(スタッフの方々はみんな感じがよく)場所的にも八幡宮に近くて、小町通りにも八幡宮にも2度も行きました。
最近、写真を始めた娘は、夜の八幡宮の写真が撮れて喜んでいました。

お食事も、中華にしては薄味で大変美味しく頂きました。
ただ、トイレの臭いが充満していて、設備不良なのかなと思いました。
その点だけが残念でした。

また、機会があったら訪れたいと思いました。本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
Hotel 鎌倉 mori 2014年10月28日 12:29:06

先日は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。お嬢様も喜んでいただけまして何よりでございます。レストランの臭いの件は、申し訳ございませんでした。早急に対処いたします。貴重なご意見ありがとうございます。
次回は花の季節などいかがでしょう。お嬢様の写真もぜひ見せていただきたいです。お越しをお待ちいたしております。ありがとうございました。

立地5

らんran3さんの Hotel 鎌倉 mori のクチコミ

らんran3さん [40代/男性] 2014年10月10日 01:30:06

8月の終わり頃に利用させて頂きました。
駅から非常に近く、街を探索するのにとても便利でした。
チェックイン当日の午前中から、チェックアウト後も荷物を
預かっていただき、非常に助かりました。
機会がありましたら、また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
Hotel 鎌倉 mori 2014年10月10日 11:25:27

先日はご宿泊ありがとうございました。
暑い中の鎌倉散策、お疲れになりませんでしたか?当ホテルは駅近なので、十分に活用していただけて何よりです。ぜひ次回は、冬の鎌倉はいかがですか?往時を偲ばせる雰囲気があります。静かな鎌倉もなかなか良いですよ。お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割】鎌倉駅徒歩1分と好立地!早めに予約してお得にお泊り★2食付
ご利用のお部屋
【ツイン】

立地5

投稿者さんの Hotel 鎌倉 mori のクチコミ

投稿者さん 2014年10月06日 21:21:22

9月26日に宿泊しました。駅から直ぐでとても便利。食事は同じ建物の地階で中華料理店で美味しく、夕食をセットにして正解でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
Hotel 鎌倉 mori 2014年10月08日 19:10:40

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。
秋の気配がしてきた古都鎌倉ですが、ごゆっくり散策やお買い物などでご満喫いただけましたでしょうか?
ご利用いただきましたお食事もご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
これからも、お客様のご期待に応えられるよう、そして便利さに甘えずに、お得なプランや快適な一時を過ごせるよう努めてまいります。
梅・桜・紫陽花から紅葉と四季折々の花々や魅力あふれる古都の街へ、是非またお出かけ下さい。
ご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割】鎌倉駅徒歩1分と好立地!早めに予約してお得にお泊り★2食付
ご利用のお部屋
【ツイン】

立地5

投稿者さんの Hotel 鎌倉 mori のクチコミ

投稿者さん 2014年08月09日 16:54:31

鎌倉観光にとても便利な場所でした。
フロントの方もとても親切で気持ちよかったです。
部屋も清潔感があり満足しました。ただ残念だったのは、禁煙室がないということで、消臭対応をしていただいていたのですが、やはりたばこ臭さが消えないことです。部屋数も少ないので、禁煙室を作るのは難しいと思いますが、やはりたばこを吸わない者にとっては、気になったりもしました。
食事は朝夕ともおいしかったです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
Hotel 鎌倉 mori 2014年08月13日 20:59:12

先日は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。
古都鎌倉の散策は、ご予定通りにお楽しみいただけましたでしょうか?
ご指摘いただいた件につきましては、現在検討中でございますので、ご理解お願い申し上げます。
これからも、お客様のご期待に応えられるよう日々努めてまいりますので、是非また四季折々に魅力ある鎌倉へお出かけ下さいませ。
ご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割】鎌倉駅徒歩1分と好立地!早めに予約してお得にお泊り★2食付
ご利用のお部屋
【ツイン】

立地5

投稿者さんの Hotel 鎌倉 mori のクチコミ

投稿者さん 2014年07月16日 21:05:09

夫婦で利用させていただきました。観光するにあたっていろいろとアドバイスしていただき、さしたる渋滞や混雑を回避することができました。本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年06月
Hotel 鎌倉 mori 2014年07月16日 22:13:43

先日は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。
紫陽花の時期ということで、散策するにも大変だったと思いますが、ご予定通りにお楽しみいただけたようで、そして少しでもお役にたて大変嬉しく思います。
鎌倉の街も日に日に暑くなってきて、海水浴のお客様も見かけるようになりました。
また、是非機会があれば四季折々に魅力いっぱいの古都の旅へお出かけ下さい。
ご利用お待ちしております。

立地5

投稿者さんの Hotel 鎌倉 mori のクチコミ

投稿者さん 2014年07月10日 19:48:44

7月6日に宿泊しました。駅から近く、品揃えのいいスーパーもあって、とっても便利でした。室内もバスルームも広くて、ゆったりと過ごせました。朝食は中華にしましたが、おいしいおかゆがたっぷり出て、食べきれるか心配でしたがぺろりといただいてしましました。
観光のベースとしては最高だと思います。また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
Hotel 鎌倉 mori 2014年07月11日 20:01:27

先日は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。
古都鎌倉散策はいかがでしたか?美味しいスイーツなどご賞味いただけましたでしょうか?
また、お客様からの温かいお言葉はとても励みになります。
これからも、おもてなしの心と心地よくご利用いただけるよう努めてまいります。
紫陽花の時期も終わり、鎌倉も夏模様になってまいりました。
また、機会があれば古都の街へお出かけくださいませ。
ご利用お待ちしております。

立地5

投稿者さんの Hotel 鎌倉 mori のクチコミ

投稿者さん 2014年05月25日 23:06:44

今年もお世話になりました。
来年も利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
Hotel 鎌倉 mori 2014年05月26日 11:37:02

今年もご利用ありがとうございました。
今年の鎌倉はいかがでしたでしょうか?
今年は例年になく、紫陽花の前からお客さまでにぎわっております。堪能していただけましたでしょうか。また来年もお会いできますことを楽しみにいたしております。ありがとうございました。

立地5

投稿者さんの Hotel 鎌倉 mori のクチコミ

投稿者さん 2013年09月09日 19:58:42

毎年、鎌倉の花火大会へ行くため、その際にこちらのホテルも何度か利用をさせていただいてます。

浴衣等の着替えが多い為、毎回どのホテルさんを利用する場合でも車で行っておりますが
今回、こちらのホテルを利用する際に駐車スペースがなく、車ではなく電車を利用できないかといわれたことにビックリでした。

こちらのホテルの駐車場も利用したことがあるので、駐車場の数も存じております。
鎌倉生まれなので、花火大会の日に周辺の交通状況や駐車場の状況もわかります!
ただ、近所に個人で駐車場を経営されている所も沢山あるような場所なので
どこかと提携できないものかと、残念な気持ちになりました。

駐車場の件、ご心配いただき直前に連絡をくださりありがとうございました。

立地など、気に入っているホテルなので又利用させていただきます。
今度は駐車場が確保できるように、日程が決定次第即予約するように頑張ります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
Hotel 鎌倉 mori 2013年09月10日 15:46:18

先日はご宿泊ありがとうございました。
駐車場の件は、申し訳ございませんでした。
鎌倉の事情をご存じでしたらお分かりかと存じますが、当日はすでに提携の駐車場も満車となっており、お客様にはご不快な思いをさせてしまいました。重ねてお詫び申し上げます。お客様にご不便をおかけしないよう、心がけて参ります。
次回のご来店をお待ちいたしております。
ありがとうございました。

立地5

投稿者さんの Hotel 鎌倉 mori のクチコミ

投稿者さん 2013年08月04日 11:37:54

鶴岡八幡宮前、小町通りに近く鎌倉散策に好立地でした。
夕食は地下直営店の中華料理は大変良かった。
従業員の対応も評価です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
Hotel 鎌倉 mori 2013年08月06日 10:58:18

先日は当ホテルをご利用ありがとうございました。鎌倉旅行は満喫いただけましたでしょうか?
当方は駅にも近いため、お荷物のお預かりもしております。鎌倉散策・ショッピングもしやすいかと思います。どうぞ次回お越しの際もお立ち寄り下さい。お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
夏の古都 ゆったり鎌倉散策プラン★2食付
ご利用のお部屋
【ツイン】

立地5

マカロン2189さんの Hotel 鎌倉 mori のクチコミ

マカロン2189さん [50代/女性] 2013年07月11日 19:19:10

予約後、夫がホテルの口コミ見たら、部屋がタバコ臭かったと書いてあるよ。と言うので
消臭剤を持って行きましたが、空気清浄機が作動しており(多少の音はする)全然臭いはありませんでした。また、駅から近く、小町通りや鶴岡八幡宮にも行くのに便利なのに
安かったので、失礼ながらアクセス以外は期待していませんでした。
でも、部屋も清潔な感じで掃除が行き届いていましたし、カーペットもきれいでした。
朝御飯も美味しくいただきました。
駐車場も2台あるそうです。
また、鎌倉に行く時には利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
Hotel 鎌倉 mori 2013年07月11日 21:42:01

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。
梅雨も明けてとても暑い鎌倉でしたので、散策するにも大変だったと思われますが、お楽しみいただけましたでしょうか。
またこの季節ならではの冷たいスイーツなどもご賞味いただけましたか。
これからもお客様のご期待を裏切らないように、そして泊まってよかったと思われるよう努めてまいりますので、四季折々に魅力あふれる古都へまたお出かけ下さいませ。
ご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
いざ鎌倉 平日限定 直前予約プラン 朝食付 【 直前割 】
ご利用のお部屋
【ツイン】

立地5

二児のオヤジさんの Hotel 鎌倉 mori のクチコミ

二児のオヤジさん [40代/男性] 2013年06月30日 22:32:21

駅から近いのですがうるさいわけではありません、オートロックではありませんが施錠の方がこの建物に合っていると思います、朝食は優しい味付けで嬉しいです、地デジのTVは有料放送もプリセットされているので、番組表から移動しないと選局が面倒でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年06月
Hotel 鎌倉 mori 2013年07月01日 11:37:40

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。
今年は比較的雨の日が少ない梅雨ですので、毎日多くのお客様が訪れておりますが、ご予定通りに紫陽花の花咲く街などお楽しみいただけましたか。
またお客様からご指摘いただいた点につきましては、今後検討させていただきます。
これからも、アットホームなおもてなしと快適にご利用いただけるよう努めてまいりますので、是非またご機会がございましたら、古都鎌倉へお出かけ下さい。
ご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン 朝食付
ご利用のお部屋
【ツイン】

立地5

一8623さんの Hotel 鎌倉 mori のクチコミ

一8623さん [40代/男性] 2013年06月18日 21:09:48

駅そばで良かった。
サービスはとても良かったので、次回も利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年06月
Hotel 鎌倉 mori 2013年06月19日 20:36:08

先日は、ご利用いただきましてありがとうございました。
紫陽花の見頃の時で大変な賑わいでしたが、ご予定通りにお楽しみいただけましたか?
また桜や紅葉の時期などでも古都の街へお出かけ下さいませ。
これからも快適にご宿泊いただけるよう努めてまいりますので、是非またご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
新緑の古都 ゆったり鎌倉散策プラン★2食付
ご利用のお部屋
【ツイン】

立地5

投稿者さんの Hotel 鎌倉 mori のクチコミ

投稿者さん 2013年05月29日 14:20:42

立地は申し分なく対応もすごく良かったです。
チェックイン、アウト前後に荷物を預かってもらい鎌倉を満喫できました。
ネットが有料?って書いてあったけど実際は無料でした。勘違いかな?
地下の中華も美味しかったです。もう少し食べたかったかな。。。
また利用したいです。

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宿泊年月
2013年05月
Hotel 鎌倉 mori 2013年05月29日 20:57:05

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉、そして鎌倉散策がご満喫いただけて私共も大変嬉しいかぎりです。
またご説明不足でしたがインターネットは無料にて対応しております。
いよいよ梅雨入りのようですが、6月は紫陽花の時期になりまだまだ多くの方で賑わいそうです。
次回鎌倉へお出かけの機会がございましたら、どうぞレディースランチなどもございますので、その節は是非ご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
鎌倉 朝ゆっくりプラン withディナー
ご利用のお部屋
【ツイン】

立地5

投稿者さんの Hotel 鎌倉 mori のクチコミ

投稿者さん 2013年05月19日 17:09:58

鎌倉観光にはとても便利な立地で、スタッフの対応も親切で気持ちよく旅行ができました。食事は地下のレストランへの移動はありますが満足できる内容でした。
また、到着後とチェックアウトの後でも荷物を預かっていただけたので、身軽に歩くこともでき大変良かったです。また機会があれば、ぜひ利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年05月
Hotel 鎌倉 mori 2013年05月20日 18:10:02

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
鎌倉はゴールデンウィークが明けてからも、多くの方々で賑わってありますが、ご予定通りに観光や美味しいスイーツなどお楽しみいただけましたでしょうか。
これからは紫陽花の季節に移ってまいります。四季折々に魅力ある古都の街へまた是非お出かけください。これからもお客様が安心してごゆっくり
お寛ぎいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

立地5

そうりょう♪さんの Hotel 鎌倉 mori のクチコミ

そうりょう♪さん [40代/男性] 2012年09月09日 18:38:22

駅から徒歩2分弱で小町通りからも近く便利でした。
荷物もイン前・アウト後ともに預かってくれて助かりました。
フロントスタッフも”ベテラン”が多く、観光案内など安心感があると同時に的確なアドバイスを頂きました。フロント階が3階でお部屋が3・4階になるので、そこも便利で、自販機も部屋から近く、小規模ホテルの良さを感じることができました。
ネットは有線受信機個別貸出で対応で事足りました。
朝食は3種類から選べて、これまたよかったですが、フロア担当のやや年配の担当の方の下膳がやや早すぎる(始末をつけたがっていたのかも??)ので、気になる人は気になるかもしれません。
ロビーに鎌倉・江ノ島関係の雑誌・観光本があり、部屋持ち帰りで見ることもでき、これもいいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年09月
Hotel 鎌倉 mori 2012年09月10日 13:54:18

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご朝食時には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様からご指摘いただきました件につきましては、あらためて接客サービスについて検討徹底してまいります。
今年は残暑もきびしい暑い鎌倉でしたが、ご予定通りに満喫出来ましたでしょうか?
また機会がありましたら、四季折々に風情のある
古都へお越し下さいませ。
ゆったりと快適にご宿泊いただけるよう努めてまいりますので、ご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
いざ鎌倉 平日限定 直前予約プラン 朝食付
ご利用のお部屋
【ツイン】

立地5

88ケンさんの Hotel 鎌倉 mori のクチコミ

88ケンさん [50代/男性] 2012年07月27日 11:49:32

駅から一番近いので、電車で来て荷物を預け身軽に鎌倉散策が出来ます。
部屋は広くありませんし見晴らしも特には無いですけど、鎌倉来るなら
他のホテルにする理由がないような気がします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
Hotel 鎌倉 mori 2012年07月27日 20:54:28

この度はご利用ありがとうございました。
梅雨が明けてとても暑い日でしたが、花火大会は楽しめましたでしょうか。
また観光の拠点として便利な場所なのですが、街中なので景観については、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
これからもお客様の感じたことを参考にして、また利用したくなるよう努めてまいります。
桜や紫陽花・紅葉などの時期は古都の静かな朝の散策なども楽しめますので、またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン 朝食付 【夏得】
ご利用のお部屋
【ツイン】

立地5

投稿者さんの Hotel 鎌倉 mori のクチコミ

投稿者さん 2012年06月13日 17:34:40

初めての鎌倉旅行で凄く良いホテルに宿泊出来たと思います。
 従業員のかたも親切で良かったです。
 ロビーには、無料で読む事の出来る本(るるぶ情報誌)などがあり大変助かりました。
立地も最高で江ノ電に乗るのも近くにあるし、小町道り、鶴岡八幡宮さんも近くに在るので観光にも最適だと思います。
 今回は素泊まりでしたけど、次回は朝食付きプランで行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年06月
Hotel 鎌倉 mori 2012年06月13日 19:17:25

この度は、初めての鎌倉へのご旅行において、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉は大変嬉しく思うとともに、これからも立地条件に甘えることなく、快適にアットホームなご滞在できるように従業員一同心がけてまいります。
今回は紫陽花の時期でお楽しみいただけたと思いますが、古都鎌倉は四季折々に魅力がありますので、また散策や美味しい食事処などを見つけにお越し下さい。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【ツイン】

立地5

投稿者さんの Hotel 鎌倉 mori のクチコミ

投稿者さん 2012年05月13日 23:47:50

この度の宿泊利用も、丁寧な対応ですばらしかったと思います。良い時間が過ごせました。せっかくですので、今後のサービス向上策で参考にして頂ければとの気持ちで、「食事面」で挙げさせて頂けます。夕食のコースがややマンネリ気味と感じました。「去年とあんまり変わらないな」と感じました。恐らく、同じようなプランでのリピーターも多いかと思いますので、もしメニューに改善できるなら(チェックイン時に2パターンで選べるなど)、ご検討ください。(味は全く問題なく、おいしいです。ただ、上海焼きそばが若干油っぽさが気になりました。)その他、今回は朝食を中華で頂きましたが、普通レベルに達しているのですが、もう少し味に改善ができればと思いました(お粥が若干水っぽい感じがしました。生姜を足したり、塩加減がもう少しあると良いかと思います。)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
Hotel 鎌倉 mori 2012年05月16日 14:10:57

いつもご利用ありがとうございます。
また今回は貴重なご意見をありがとうございました。お客様からのご意見として早急に検討をしていく所存です。何度お越しいただいてもお客様に喜んでいただけるようにしてまいります。
どうぞまたのお越しをお待ちいたしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
鎌倉散策プラン ~ 一泊二食付き 【当館人気】 【夏得】
ご利用のお部屋
【ツイン】

立地5

デンバーさんの Hotel 鎌倉 mori のクチコミ

デンバーさん [50代/男性] 2012年05月04日 21:34:23

鎌倉を楽しく観光できました。大仏コース・祇園コース・鶴岡八幡宮にもアクセスが良く、迷うことなく、ウォーキング出来ました。
これもホテルで観光案内図を頂いたおかげです。ありがとうございました。
昼食は、この近辺どこも非常の込んでいたので、地下の鎌倉山下飯店の、ランチを頂きました、それほど待つことも無く美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
Hotel 鎌倉 mori 2012年05月04日 23:07:59

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今年のゴールデンウィークは日によって天候が良くありませんでしたので、お客様が予定通りに観光が出来たようでほっとしました。また当ホテルのレストランは地下の立地と云う事もあり、観光にお越しのお客様より地元のリピーターの多い穴場的な存在で喜ばれております。
次回お越しいただく機会がございましたら、季節やコースを変えて違った古都の風情を見つけてください。またホテル特別ディナーコースも是非ご賞味いただきたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン 朝食付
ご利用のお部屋
【ツイン】

立地5

投稿者さんの Hotel 鎌倉 mori のクチコミ

投稿者さん 2012年03月25日 14:49:14

朝・晩に満足な食事が付いて一人¥15000は嬉しい価格だと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
Hotel 鎌倉 mori 2012年03月26日 11:40:23

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様のご期待にそえたこと、大変嬉しく思います。これからも新鮮な素材を生かした料理を提供して、お得なプランを考えてまいります。
四季を通じて温暖な鎌倉も、この冬は2度ほど雪が降りましたが、春の気配もそろそろ感じ始めてまいりました。季節を変えてまた違った風情の古都へお出かけ下さいませ。ご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
湘南鎌倉満喫プラン 2食付
ご利用のお部屋
【ツイン】

117件中 61~80件表示