先日は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。お客様に不安な思いをさせてしまい、尚且つ寝不足なられたとの事。大変申し訳ございませんでした。当ホテルは、昨今の最新式のホテルとは違い、ご自宅に帰ったような「アットホーム」なホテルをコンセプトとしております。ただお客様のご心配は当然のこと。そのため２４時から５時３０分を防犯のため施錠、フロントにスタッフを常駐しております。今回のお客様の貴重なご意見は、今後のホテル運営の参考にさせていただきます。ありがとうございました。

先日はご宿泊ありがとうございました。
駐車場への移動など大変だったと思われますが、
ご満足いただけて何よりです。
お子様との鎌倉はいかがでしたか？楽しい思い出残る旅であったならば幸いです。
まだまだ厳しい制限のなかでございますが、アットホームな「おもてなし」を心がけ、安心してご利用いただけるよう、少し変わった作りの隠れ家的なホテルでございますが、スタッフ一同頑張ってまいります。
次回は、いつもの古都鎌倉でお迎え出来ることを願っております。
またのご利用をお待ちしております。

先日はご宿泊ありがとうございました。当ホテルは皆様のおかげで今年２５周年となります。どうしても建物自体が古くみえますが、お部屋は、お客様に快適に過ごしていただけるようスタッフが毎日磨きをかけております（笑）小さなホテルだからこそできるおもてなしを心掛け、お待ちしております。どうぞまたのご利用をお待ちしております。

先日は暑い中お越しいただきましてありがとうございました。お嬢様はお疲れになりませんでしたか？今年も鎌倉の海水浴場は閉鎖のため、思い切り楽しめなかったと思います。ぜひ来年こそは、賑やかな鎌倉をお見せできれば良いのですが。お嬢様に賑やかな鎌倉の海も気に入ってもらえるとうれしいです。その時はぜひお立ち寄り下さいませ。

先日は、ご利用ありがとうございました。
夏の湘南と連休が重なり、久しぶりに賑わった鎌倉の街でしたが、ご予定通りにお楽しみいただけていればとても嬉しく思います。
ただ、滞在するにあたってご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
安心・安全・快適については、改めて再考してまいります。
夏らしさが続いている古都鎌倉ですが、季節をかえてまたお出かけください。
ご利用をお待ちしております。

先日は，ご利用ありがとうございました。
お客様からの温かいお言葉はとても嬉しく、大変な時期だから一層の励みになり感謝いたします。
古都の街も梅雨が明け、夏の風情を感じてきましたが、滞在中ご予定通りにお楽しみいただけていれば幸いです。
またまだ、日々状況が変わりますが、古都鎌倉の歴史と四季は変わりません。
是非、またのご利用をお待ちしております。

先日は当ホテルをご利用ありがとうございました。ご料金に関しましては、ご希望に添えず申し訳ございません。当方はシングルのお部屋がないために、１名のお客様は割高になってしまっております。ご了承いただけますと幸いです。

先日は当ホテルをご利用ありがとうございました。食事を気に入っていただけて何よりです。中国料理でも日本人の口にあった「鎌倉中華」ですので年配の方にもご好評をいただいております。
次回お越しの際は、また違ったコースをご賞味下さいませ。ありがとうございました。

先日はご宿泊ありがとうございました。
ホテルで「除菌しています。」と言われても何となく不安になると思います。（私もそうです笑）
もちろん！お掃除の際に綺麗にしておりますが、ご自身でも除菌スプレーを使用していただければ、よりいっそう安心してお泊まりいただけるかと思います。お部屋ではご自宅と同じようにゆっくりとしていただければ幸いです。また鎌倉へお越しの際はご利用下さいませ。お待ちいたしております。

先日はご利用ありがとうございました。コロナ禍で皆様も「どんなホテルかしら？」とご不安があるかと思います。コロナウイルス対策のご案内もしております。チェックイン前までお部屋の換気もしております。安心してお越し下さい。またのお越しを心よりお待ちしております。

先日はご宿泊ありがとうございました。当ホテルの直営店・鎌倉山下飯店は、地元のお客様が多いおみせでございます。日本人の口に合う「鎌倉中華」をご用意しております。ご宿泊がなくてもご利用いただけますので、ぜひ鎌倉へお越しの際はお立ち寄り下さいませ。もちろんご宿泊も大歓迎です！！またのお越しをお待ちいたしております。

先日は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。
桜も咲き始めた鎌倉ですが、感染症対策のなか、ご不便をおかけしたと思われますが、ご満足いただけて何よりです。
街の雰囲気も、行き交う人々も春の陽気とともに
徐々に古都を楽しめる感じになってきました。
私どもも、お客様の安心安全と快適にご利用いただけるよう引き続き努めてまいります。
是非、また季節を感じにお越しくださいませ。
ご利用をお待ちしております。

先日は当ホテルにご宿泊ありがとうございました。直営店の鎌倉山下飯店では、様々なメニューをご用意しております。次回はぜひ別のコースをご利用下さいませ。これから日々暖かくなり、鎌倉も春の粧いになります。感染対策もしっかりとしておりますので、安心してお越し下さい。お待ちいたしております。

年末年始に、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
初詣や散策、お買い物など普段の古都鎌倉とは思えぬ静かな雰囲気でしたが、お楽しみいただけていれば幸いです。
また、ご滞在中には感染症対策の為、ご不便をお掛けしたにもかかわらず、お食事も含めご満足いただけて、スタッフ一同とても嬉しく感謝いたします。
まだまだ，厳しい状況が続きますが、お客様のご期待に応えられるよう、日々努めてまいります。
そして、必ずやいつもの風情が感じられる鎌倉が訪れます。
是非、またお越しくださいませ。
ご利用をお待ちしております。

先日は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
感染症対策の中、ご不便をお掛けしたにもかかわらず、好評価をいただき感謝いたします。
そして、ご家族での鎌倉旅行でしたが、思い出に残る旅の1ページになればとても嬉しく思います。
また、ご指摘いただきました件でございますが、
料金設定自体はプランにありませんが、食事につきましては、お子様プレートやアラカルトメニューのご相談はお受けいたしております。
今回、ご案内不足も含め料金設定につきまして、お客様のご要望に応えられるよう考えてまいります。
まだまだ、先行きが不透明であります。
でも、私どもが出来ることは、これからも安心して快適にご利用いただけるよう努めて参るしかございません。
是非、また鎌倉へご家族でお越しくださいませ。
ご利用をお待ちしております。

先日は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
秋らしい季候とともに、古都鎌倉も週末を中心に多くのお客様で賑わってきました。
ただ、今回お楽しみにしていたお店が、当館の事情により、ごゆっくり寛げず誠に申し訳ございませんでした。
今一度、散策やお食事など鎌倉らしさを味わう旅のお手伝いや、ご滞在中のおもてなしなどについて考えてまいります。
まだまだ先行きが不安ですが、元の鎌倉らしさが戻る事を願い、また機会があればとのお言葉を胸に日々努めてまいります。
是非、季節を感じに古都散策へお出かけくださいませ。
ご利用をお待ちしております。

先日は当ホテルをご利用ありがとうございました。新しい生活様式でご不便はございませんでしたか？皆様に安心・安全にご宿泊いただけますよう心掛けてまいります。これからの鎌倉は過ごしやすく、散策に最適な季節となります。心よりお待ちいたしております。

先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。気分転換していただけましたでしょうか？少しでもお客様のお役に立てたなら良かったのですが。今は皆様大変な時期ですので、安心・安全にご宿泊いただけるよう、努力してまいります。またのお越しをお待ちいたしております。どうぞお身体ご自愛下さいませ。

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様に気持ち良く過ごしていただけるようスタッフ一同心づくしのおもてなしを心掛けております。今大変な時期ですが、今まで通りの日常が戻る事を祈るばかりです。どうぞお身体ご自愛下さいませ。またのご利用をお待ちいたしております。

先日は当ホテルをご利用ありがとうございました。お客様が快適に過ごすことができるようにと、私どもができる限りのおもてなしを心掛けております。
お言葉大変嬉しくこれからの励みにいたします。またのお越しをお待ちいたしております。ありがとうございました。