部屋は広くてきれいに清掃されていました。
食事は美味しく、世話係の方の料理を運んで来るタイミングも絶妙で好感が持てました。
しかしチェックアウトの精算の際、あり得ない間違いが有りました。
夕食時追加した飲み物は、その場でサインをしているにも拘わらず（日本酒1本のみ）請求書には６~7種類の飲み物が追加されていました。
日本酒1本のみですと何回も言ったのですが、その都度「生ビールは頼みましたよね」とか「冷酒を追加しましたね」とか何度も聞き返されて、非常に不愉快な思いをしました。
その時フロントでは男性二人が対応したのですが、夕食時に7種類ものアルコールを飲めないだろうことは、常識で判断できると思います。
夕食時のサイン伝票とのチェック体制はどうなっているのでしょうか?

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月