12月24日に清少納言に夫婦で宿泊しましたが大浴場に行きシャワーで体を洗い流そうとしてレバーを回しましたが暑いお湯しか出ず火傷しそうになりました、慌てて水を出そうとしましたが水は出ず熱いお湯のみ。
その時には男湯には他に数名入っておられましたが皆さん困っていました、また脱衣場の洗面台の水も出なかったのでフロントに見に来て貰うように連絡しましたが誰も来ず、後で妻に女湯の状況を聞きましたが同様でした、夕食後にもう一度行きましたが同じだったのでフロントに行き危ないので対応して貰うように言いましたがもうすぐ出ますのでと繰り返すのみ、翌朝にも行きましたが同じでした。
結局最初から最後まで何の対応もなく誰も火傷しなかったのかなと思います。
以前に榊原温泉の違う旅館ですが宿泊した際にお湯及び大浴場がとても良く今回も楽しみにしていただけに旅館の対応には大変残念な思いをした旅行になりました。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月