部屋は広くてきれいに清掃されていました。
食事は美味しく、世話係の方の料理を運んで来るタイミングも絶妙で好感が持てました。
しかしチェックアウトの精算の際、あり得ない間違いが有りました。
夕食時追加した飲み物は、その場でサインをしているにも拘わらず（日本酒1本のみ）請求書には６~7種類の飲み物が追加されていました。
日本酒1本のみですと何回も言ったのですが、その都度「生ビールは頼みましたよね」とか「冷酒を追加しましたね」とか何度も聞き返されて、非常に不愉快な思いをしました。
その時フロントでは男性二人が対応したのですが、夕食時に7種類ものアルコールを飲めないだろうことは、常識で判断できると思います。
夕食時のサイン伝票とのチェック体制はどうなっているのでしょうか?

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

家族旅行で利用。
この予約でとった部屋はリフォームされた和洋室だったので綺麗でしたし、冷蔵庫はよく宿泊先にある小さなもので加湿空気清浄機もあったので良かったです。
別の予約で同日に男性側の部屋もとったのですがそちらの和室は畳がベコベコで冷蔵庫も古すぎてビックリしました。部屋はリフォームした方で評価しました。
料理は黒毛和牛すきやきの会席でメインは美味しくてあとは普通って感じでした。ゆっくり料理が出てきました。季節をイメージしたものがあって春っぽい器が可愛いかったです。
トロトロの榊原温泉は昔から好きで、初めて清少納言の宿さんに泊まりましたが古いけど手入れされている方だと思います。
宿泊中3回温泉に入りました。やはり名湯。もっと世の中に評価されるべき湯だと思います。私は榊原温泉の湯が1番好きです。
榊原温泉の評価されにくい理由は時代もあるとは思いますが老朽化した建物や造りにあるんだろうなと思います。
なので改善してもっと素敵な宿にしてもらいたいです。
改良が必要な点は、宿の入口看板が素敵なのに入った瞬間エントランスのつくりが古い。広いエントランスは宿の顔なので第一印象を良くした方がいいので照明を今時にしてみるのはどうでしょう？あとはアロマの香りなんかもふんわり香るだけで今より好印象になります。
温泉の入口は男女共に素敵ですが、脱衣所が残念。脱衣所の窓が透けてる必要は無いのでスモークにしてた方が絶対良いです。壁とか黒くなってて気持ち悪い。すぐに壁の掃除と塗り直ししてほしいです。脱衣所のロッカーにドアと鍵を付けた方が安心できます。温泉は最高ですが大きな窓の先に道があって見えるよね?!って不安になりました。要改善。家族みんながそれは思いましたし、外に散歩いったついでにその道を通ったら男性の温泉は丸見え…。女性側は男性側と違って柵で少し対策されてますが甘い。女性側も時間帯によっては見えます。昔の温泉施設ってこうゆうの多くて若者や女性はリピートしにくい。昔も今も賑わう宿や会員制の宿はそういったデリケートな部分の配慮がかなりされていますので改善必要。
お土産売り場にあるフェイスパックは中々良いので、女性客にはプレゼントして使ってもらうのはどうでしょう？宿泊日に使えば、帰りに買ってくとおもいます。
もっと素敵な宿になることを願ってます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

9月28日に宿泊お世話になりました。
以前にも利用したことがあり、2回目の宿泊です。お風呂が好きで、水風呂というほど冷たくはない風呂が併設されていて、気持ちよかったです。泉質がよいためか湯上り後はツルツルしてとても気持ちよくなりました。食事は飲み比べコースを付け、すき焼きもプラスしました。プラスしただけあって、食事が華やかになりよかったです。
車で行ったのですが、温泉街に入ってからの道が分かりずらかった。日が暮れる前に行ったので私は迷いませんでした。温泉旅行を楽しむには不満はなかったのですが、せっかく榊原温泉に行ったのに滞在中に榊原温泉のことや旅館清少納言のことなどを知る機会がありませんでした。私は少しそんなことも宿泊の楽しみにしていたりします。
不満はなかったのですが、全体的に落ち着いた時間を過ごせました。欲を言うともう少し遊び心というかやわらかい雰囲気があるともっと心地よい時間が過ごせる気がしました。
きっとまた宿泊させていただくと思います。なぜかお風呂が気に入ってますので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

ロケーション、風呂は満足でしたが、夜の食事の時のサービスが悪く、すみこさんと言うおばさまの対応が悪く気分を害しました。しかし、朝食の時に接客してくれたネパール人の女性が丁寧に対応してくれたおかげで昨晩の事を帳消しにしてくれたので気分良くチェックアウトできました。ネパールから来て日本のおもてなしを完璧にこなしてくれた方に感謝してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

家族旅行での利用です。

日本人の若い女性の仲居さんの笑顔が少なく、少し残念でした。入館した際にはこちらから挨拶して、やっと反応した程度。。
むしろ外国の仲居さんが一番笑顔でホッとしたくらいです。

料理は豪華で美味しく、食べきれないくらいでした。

お風呂は露天などあれば更にいいですね。屋内風呂なのに外から丸見えなのも少し違和感ありました。

周囲に何もないので、７月～８月のホテル紹介にあったカブトムシ、クワガタの探索に出掛けました。欲をいえば、周辺マップなどでどこで採れるかなどあれば更に嬉しいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

当日の送迎予約でしたが、快く受け入れてくれました。送迎無いと詰んでたくらい山奥でしたね。

のどかな場所に川のせせらぎが聞こえ、大変リラックス出来ました。

食事はどれも美味しいばかりで、メインのしゃぶしゃぶは唸るほど美味しかったです。スタッフさんがバタバタしていたので気軽に飲み物を注文する事が出来なかったのがマイナス。

お風呂は非常にトロトロヌルヌルで、肌に優しくなんだか綺麗になったような温泉でした。コロナ禍での宿泊でしたのでほぼ貸切なのも嬉しかったです。

ただ、女性に忠告ですがメイク落としがありません。部屋のアメニティにもありませんでした。幸い脱衣所にいたおばさまのメイク落としを貸していただいたのですが、周りにコンビニ等もないので要注意です。

帰りの送迎バスはちゃんと電車の時間に間に合うように送って下さるので安心です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

食事は品数も多く美味しかったので良かった
風呂の入口まで行くエレベーターがないので大変
温泉は体の悪い人が入ることが多いので配慮して欲しい
部屋は普通だが豆球が点かない事などメンテが適当な点が見受けられた
スタッフがそっけない感じだったのが残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2019年01月

数年前に愛犬とお世話になりました。今回は一泊朝食付きで温泉を満喫させて頂きましたが　　やはり泉質はトロトロで最高でしたが今の時期なのでもう少し温度が高めでも？と思いましたが何度も入浴して満喫しました。朝食も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

自然に囲まれたとても雰囲気の良いお宿でした。温泉のお湯がやわらかく、温度も丁度良い温度でゆっくり入ることができ、体が温まりました。ちょっとぬるぬるしてお肌にも良い感じがしました。館内全体が少し寒く、お風呂に行く通路の窓が開いていて、風が吹き込んでいてせっかく温まった体がまた冷えてしまいました。シーズンオフの為かスタッフが少なく、食事の時待たされる時間が気になりましたが、料理はとても美味しかったです。お部屋は広くゆったりしていて良かったです。乾燥が気になったので加湿器があると良かったです。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年10月

伊勢～鈴鹿サーキットへの家族旅行で宿泊しました。お風呂のシャワーからも温泉が出てヌルヌルで泡がとれているのか、ちゃんと洗えてるのか不安でしたが、身体をふけばサラサラしてたので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

部屋、きれいで、ベッドの固さも柔らかすぎず良かったです。
テレビ、音声変で、故障しかかってます。
部屋の中のトイレ、段差ありすぎで、高齢者には危険です。同じく、風呂場に行くのも割と危険です。若い方元気な方、大丈夫です。
食事、2000円追加で松阪牛しゃぶしゃぶにしましたが、美味しくて満足。
天ぷらが冷めていたのは残念ですが、この程度の天ぷらなら無くてもいいです。かえって格を下げてしまいます。外のお品は、美味しかったです。
とにかく、お湯、温泉の質がとても素晴らしい。お湯と松阪牛をお目当ての宿泊だったので、施設面エトセトラはあまり気にしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

食事はボリュームがあり量は満足です。ただこれといったものはないという感じです。幼児メニューもボリュームあり、朝食もよかったです！小学生の子の料理も大人とほとんど変わらずよかったです！お風呂は小さな虫がたくさん浮いていました。全体的に清潔感に欠けています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

想定以上に温泉がたいしたことなかった。
今後はやっぱりすぐ近くの榊原温泉湯本館に行こうと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

施設は古いですが、お風呂はとっても良かったです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

食事が宴会場で仕切りもなくコロナ感染に不安を感じました。
隣との距離があってももう少し対策を強化して欲しい。
お酒類が信じられないくらい高く、少ししか飲む気になりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

まずは、スタッフの皆様先日はありがとうございました。旅館の施設は老朽化が目立ちます。それはそれで味もあり嫌いではありません。全体的に人出不足かなって感じ、それもそれで愛想のないバイトを雇うよりは、良いかも。泉質は良いです。5回入りました。ただ、榊原温泉には何にもない贅沢がありますか、ひとつだけ余計な物がありました。近くの山にズラリと並んだ風力発電設備。ゾッとしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

榊原温泉の湯質がいいと聞いたので、県民割を利用して宿泊しました。確かにとろとろすべすべでとても良かったです。その湯質に感動した以外、宿については特に感動も不満もなく「フツー」だったので、露天風呂やもう少しバラエティのある日帰り温泉で利用したいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

昔ながらの「温泉宿」。
２泊３日で「ゴルフ旅行」に利用しました。
移動は車でしたが、駐車場は充分広く出入りもスムーズでした。
榊原温泉は、アルカリ性単純泉で古くから「美肌の湯」ということで入浴すると肌がスベスベして気持ち良かったです。
ただ、宿には露天風呂もサウナも無く、少し残念でした。
食事は大広間で部屋ごとの席でコロナ対応もされていました。
夜は旅館裏のせせらぎの音とカエルの鳴き声が心地よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年07月