設備・アメニティ3
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投稿者さんの 榊原温泉 旅館 清少納言 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月10日 11:38:25
-
.由緒有る旅館で温泉、料理も満足でしたがフロントの対応が、慣れているのかあまり客を
もてなす気持ちが感じられないのが残念。食堂の中居さんの対応は良。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【鯛ちり会席】ふわっと食感が旨い♪お鍋が美味しい季節限定会席≪冬得≫
- ご利用のお部屋
- 【ハイグレード★本館和室10畳（バス・ウォシュレットトイレ付）】
設備・アメニティ3
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サカキ69さんの 榊原温泉 旅館 清少納言 のクチコミ
- サカキ69さん [30代/女性] 2013年12月24日 19:10:39
-
12/20・21に友人二人と利用しました。
食事とサービスの面でとても不満が残りました。
食事は食堂でした。
そこではまず、テーブルが所々ベタベタしていてとても汚かったでした。掃除しているのか不安になりました。
そして食事中は同じ部屋にスタッフは常にはおらず、食事を持ってくる時だけ奥の部屋から出てきます。食堂がとても広いので、こちらから呼びたいときには出てくるのを待ったり、相当大きな声で呼ばないと行けません。他のテーブルのお客さんはわざわざ足を運んで呼びに行く人もいました。もう少し要領よく出来るのではないでしょうか。
更に一番不快だったのが、自分達がまだ食事をしている最中に、スタッフが食事を終えた他の客のテーブルを片付けていました。
残飯がをまとめて捨てていたのですが、その様子が衝撃的でした。
残飯を入れているゴミバケツを食事をしていたテーブルの上や椅子の上に堂々と置いてゴミを捨てていました。
同じ扱いであろうテーブルで食事をしている自分達。しかもそれを食事中に目撃。とても不快です。食事がおいしいのかどうかも分からなくなってしまいました。
そしてサービスの面です。
これも食堂での事です。
三人の食事を運ぶ女性スタッフがいまして、一番年上と見られるスタッフがとにかく愛想がありませんでした。敬語も使わないし、笑顔も全くないし、ただ食事を運ぶという仕事をしているだけ…という印象でした。
チェックアウトの際に挨拶をしてくれた高齢の清掃スタッフなど、良いスタッフもいるのに、そういう愛想のないスタッフを見てしまうと残念で仕方がありません。
最後に、大浴場のシャワーが一つ故障していました。お湯がでませんでした。
何かしら表示をするのが常識だとおもいます。
田舎の温泉地だから許されるという事はありません。
また泊まりたいという思いは一切わきませんでした。とてもがっかりです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年12月
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投稿者さんの 榊原温泉 旅館 清少納言 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月02日 20:43:39
-
ホテルの周りはこれといって何もない感じですが、少しゆったり温泉で過ごすには充分だと思います。
今回は一万円のお得日に宿泊し、夕食は別のお部屋で用意されていてゆっくり寛いで頂きました。このお値段でしたら納得の内容だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 榊原温泉 旅館 清少納言 2013年11月06日 14:17:30
-
この度 当館ご利用誠に有り難うございました。お客様のご指定通り 自然に囲まれております。日々の喧噪をお忘れになり ごゆっくり お過ごし頂けたのは 何よりでございました。私共も嬉しく思います。ご意見有り難うございました。
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投稿者さんの 榊原温泉 旅館 清少納言 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月28日 16:16:55
-
平日に家族で１泊しました。
とても残念なことに朝食の「ご飯」が、まずかった・・・
日本人はやっぱり白米がおいしくないと納得できないと思うのですが・・・
お米もお水も美味しいはずなのに・・・
炊き方が悪いのか？
「まさか昨夜の残り飯？」と感じるほど、おいしくなかった・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 榊原温泉 旅館 清少納言 2013年07月03日 13:30:56
-
この度は、当館をご利用誠に 有難うございました。お客様のご意見は ごもっともでございます。ご飯の件 申し訳ございませんでした。当館 使用してます地元のお米で 安心してお召し上がっていただいております。どういう原因があり、お客様にご満足いただけなかったのか調べ 以後 お客様にご飯を美味しく召し上がっていただけますように いたします。貴重なご意見 有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 榊原温泉 旅館 清少納言 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月31日 15:58:23
-
清少納言は初めて宿泊したのですが、到着してまずお風呂を見てびっくり。民家が見えるのに磨りガラスの部分は下の端の方のみ。しかも浴槽のまわりが蜘蛛の巣だらけand虫の死骸だらけ。自然の中の宿だから虫ぐらいは仕方ないかと思ったら脱衣場の窓の網戸には蛙がちらほら。ギブアップしました。朝食はご飯の炊飯器が置いてあったのでふと見たらなぜか(保温10h)と表示がしてあり…8時の朝食だったので前日の夜10時頃炊いたご飯だったのかな？よくわからない宿でした。料理は夜、朝共に悪くはなかったのに色々残念なことが重なってあまり印象に残りませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 榊原温泉 旅館 清少納言 2012年09月03日 08:53:44
-
この度は 当館を御利用頂きまして 誠に有り難うございました。お客様に大変ご迷惑をおかけした事と不快な思いをさせてしまった事 心よりお詫び申し上げます。
支配人 川嶋
- ご利用の宿泊プラン
- ●直前割●【平日限定】お日にち限定★10000円ポッキリワンドリンク付♪
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投稿者さんの 榊原温泉 旅館 清少納言 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月03日 16:29:46
-
温泉が目当てだったのに大浴場が地下にあり階段しかなかったので足の悪い父が行けず入れませんでした。家族で１室に泊まったのですが部屋が狭くて寝ている父が頭を打ちました。中居さんの接客態度が気になりました。ご飯の時のシチューはとても美味しかったです。温泉は綺麗でお湯も気持ち良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 榊原温泉 旅館 清少納言 2012年07月05日 15:32:59
-
この度 当館を御利用頂き 誠に有り難うございました。大浴場の階段により ご迷惑をおかけ致しました。申し訳ございませんでした。また仲居の接客態度に関しましても 重ね々お詫び致します。貴重なご意見 有り難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 榊原温泉 旅館 清少納言 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月21日 21:02:47
-
風呂が大きくゆっくり出来た！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 榊原温泉 旅館 清少納言 2012年05月22日 09:18:08
-
この度 当館を御利用頂き 誠に有り難うございました。ごゆっくりいただけました事 嬉しく思います。またのご利用お待ちしております。ご意見有り難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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koharu0202さんの 榊原温泉 旅館 清少納言 のクチコミ
- koharu0202さん [40代/男性] 2012年05月08日 22:53:00
-
料理がとても美味しく、普段旅館の料理はあまり食べられないという妻も完食していた。
また、寝具もよく小川の流れる音と田んぼのカエルの鳴き声の中、熟睡できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 榊原温泉 旅館 清少納言 2012年05月10日 09:01:14
-
当館を御利用頂き、誠に有り難うございました。又 お褒め頂き 有り難うございました。お客様にお喜びいただいた事何よりの励みとなります。今後 甘んじることなく努力いたします。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 榊原温泉 旅館 清少納言 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月07日 10:33:11
-
浴衣が子供の分まで用意してあり満足できました。
食事で、次のメニューがなかなか出てこなかったり、
声を掛けるまで、ご飯が用意されませんでした。
周りのお客さんがデザートを食べていたので、デザートは？との問いに、今お持ちしますと
言われ、持ってこられましたが、何故がこの時にお吸い物を一緒に持ってこられました。
ここの旅館では、デザートとお吸い物は一対ですか？
目配り、気配りの出来ない感じが残念でした。
また、旅館到着時にフロア全体の照明を消されており暗く感じました。
節電？かと思いましたが、翌日のチェックアウト時は全ての照明が点いていたので、？と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 榊原温泉 旅館 清少納言 2012年05月08日 09:03:41
-
当館を御利用頂き、誠に有り難うございました。今回夕飯のお食事の件 不手際 館内の照明に関しまして お客様のご指摘どおり目配り気配りに欠けていました事 心よりお詫び致します。お客様の貴重なご意見を従業員一同心してまいりたいと思っております。
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stamafamiさんの 榊原温泉 旅館 清少納言 のクチコミ
- stamafamiさん [40代/女性] 2011年12月23日 14:15:19
-
両親が宿泊させていただきました。お風呂が最高だったと喜んでおりました。滞在中何度も入浴したお陰でしもやけが治ったようです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 榊原温泉 旅館 清少納言 2011年12月24日 08:51:36
-
当館を御利用頂き 誠に有難うございました。御利用頂きましたお客様に お褒め頂く事は 私どもにとりまして 何よりでございます。またの御来館を お待ちしております。有難うございました。旅館 清少納言 支配人
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Roxanneさんの 榊原温泉 旅館 清少納言 のクチコミ
- Roxanneさん [30代/女性] 2011年11月14日 14:44:05
-
大浴場は広く、お湯も柔らかで良いお湯でした。ただ、他の方もコメントされていますが、大浴場、更衣室ともに外から丸見えです。朝方に入浴している時、外を歩いている人の姿も見えました。外からは見えないガラスなど、対策をされているのでしょうか?更衣室も、ブラインドをつけるなど、工夫が必要と思われます。大浴場の更衣室に、貴重品用の金庫の鍵をしまえるような小さなロッカーがあってもいいと思います。朝食は品数も多く、美味しく頂きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 榊原温泉 旅館 清少納言 2011年11月16日 09:56:32
-
当館を御利用頂き 誠に有難うございました。榊原温泉の泉質 当館のお食事を お褒め頂き 有難うございます。御指摘がございました大浴場更衣室の窓に磨りガラス的に施しては あるのですが 何らかの改善策を考えてまいります。ロッカ－の件に関しても 貴重な御意見有難うございました。またの御利用お待ちしております。
旅館 清少納言 支配人
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tan-tan9042さんの 榊原温泉 旅館 清少納言 のクチコミ
- tan-tan9042さん [20代/女性] 2011年08月22日 01:34:24
-
以前別の旅館に宿泊した時にも感じたことですが、温泉の質が高いです。つるつるです。
設備は古いですがきれいにしている印象。食事は特筆するものはなし。
大浴場までの道のりは、エレベーターがないため足の弱い方には厳しいかと思います。
最初から最後まで女将が顔を出すことはなく、珍しいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 恋のパワ－スポット！ご利益にあやかるプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳（カップル・ご夫婦に）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 榊原温泉 旅館 清少納言 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月19日 18:53:32
-
初めて宿泊させていただきました。建物等には年季が入っており古さは感じましたが、庭や入口、部屋、風呂ともによく清掃・手入れが行き届いており、気持ちよく宿泊できました。風呂も大変よかったです。ただ、大浴場（特に女性風呂）については、外から丸見えの状況が否めず、何らかの対策は講じるべきと思います。また朝食時ではこちらから声をかけるまでご飯が出てこないなど、従業員さんの対応にやや不満が感じられました。言葉遣いは丁寧でしたが、態度・気持ちにサービス精神がこもっておらず、今後の参考にしていただければと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 湯ったりのんびり朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（ファミリー・グループに）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 榊原温泉 旅館 清少納言 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月18日 20:46:04
-
やはり内風呂がほしかった。
トイレと洗面が一緒だったので使いづらかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 湯ったりのんびり朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（ファミリー・グループに）】
設備・アメニティ3
片桐新さんの 榊原温泉 旅館 清少納言 のクチコミ
- 片桐新さん [50代/男性] 2011年07月26日 18:12:55
-
10年ぶりに榊原温泉「清少納言」で宿泊させて頂きました。以前は会社の旅行でしたが、今回は夫婦で宿泊しました。先ず温泉がよくて、４回も入浴してしまいました。暑くもなくつるつるになる気持ち良い温泉でした。妻はまた来たいと言っています。小生もまた、近いうちに宿泊したいと思っています。料理も最初はこんなに食べれるかなと思っていましたが、料理は全て頂き大変満足です。なにはともあれ、温泉は何度も入浴してもつるつるで気持ち良いです。秋か冬にまた宿泊したいと思っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 夏得仲良く部屋食カップルプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳（カップル・ご夫婦に）】
設備・アメニティ3
*もももももぉ*さんの 榊原温泉 旅館 清少納言 のクチコミ
- *もももももぉ*さん [40代/女性] 2011年07月21日 13:47:28
-
旦那さまと、うちの両親とで宿泊しました。
料理は良かったですが、お風呂が遠い上にエレベーター降りた後、まだ階段で降りなければならん…という、お年寄りには厳しく不便でした。
温泉好きの両親もちょっとめげておりました。
ぜひとも改善策を！！
お部屋は、だいぶ年期が入ってる感じがしましたが、そこを除けば快適でした♪
【ご利用の宿泊プラン】
夏得*ファミリープラン*
和室10畳（ファミリー・グループに）- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 夏得*ファミリープラン*
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（ファミリー・グループに）】
設備・アメニティ3
遠州の人さんの 榊原温泉 旅館 清少納言 のクチコミ
- 遠州の人さん [60代/男性] 2011年07月20日 17:57:09
-
７月１７日に一泊しました。泉質が大変良く、ヌルヌルしますが乾くと肌がサラッとして、大変気持ちが良い温泉です。高温と低温の浴槽があるのも、良かったです。
ただ大浴場が地階にあるのですが、１階から階段を降りるのが、年寄りにはチョッとつらいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 夏得*ファミリープラン*
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（ファミリー・グループに）】
設備・アメニティ3
ヤスコ49さんの 榊原温泉 旅館 清少納言 のクチコミ
- ヤスコ49さん [50代/女性] 2011年06月16日 17:49:12
-
先日はお世話になりました。温泉がとてもよくツルツルになりました。
８６才になる母も温泉は気に入りました。
いつも貸切ではいれとても満足です。
夜、にはホタルを見に連れて行ってもらい(沢山いるゴルフ場には入れませんでしたが)それでも、もう１箇所連れて行ってもらい、そこに沢山いてました。
連れて行って下さった方が、母がいてたので、足元きをつけてと、いつも声をかけてくださり、懐中電灯もずーと貸してくださいました。ちょっとした心遣い有難うございました。食事の用意やお世話係のミカさん母は小柄なので小さい浴衣用意したり、椅子も貸して下さる配慮有難うございました。お陰で楽しく、気持ちよく過ごせました。
テレビの番組の新聞が無かったことと窓の網戸が破れて虫が入ってきた事残念ですが.....- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 蛍灯鑑賞プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（ファミリー・グループに）】
設備・アメニティ3
tobaciyaさんの 榊原温泉 旅館 清少納言 のクチコミ
- tobaciyaさん [60代/男性] 2011年02月05日 11:39:48
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1月30日(日）～31日(月）連れ合いの誕生日祝いかねて滞在、古い旅館ですが手入れが良いのか割と清潔でした、静かですし、お湯はすべすべして気持ち良く、お部屋での食事も良かったです、従業員さんもあまりべたべたした感じも無く感じよかったです、帰りに大河ドラマのお江ゆかりの津城跡、伊勢上野城跡をたずね帰宅 お世話になりました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ご利用のお部屋
- 【本館和室10畳（ハイグレード）】
設備・アメニティ3
botankunさんの 榊原温泉 旅館 清少納言 のクチコミ
食事が、とても美味しかったです。ただお部屋が、古いです。でも、お掃除は、綺麗にされていました。
担当のセリカさんには、とても、お世話になり感謝してます。
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