この度は海すずめへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
臭気の件で何件かご指摘を頂きましたがシャワー室、トイレ共に私を含め四人で確認しましたが特に匂いは感じられませんでした。
匂いにかなり敏感な方なのでしょうか？リネン類も特に匂いを感じられませんでしたが洗濯の仕方の見直しや更新を検討致したいと思います。
不特定多数の方々が閲覧する口コミに主観的な思い込みや先入観で清掃をしていないシーツ交換をしていない等と断定するかのような投稿をされたのは極めて残念に思います。

通常はマスクをして応対していますがつけ忘れていたでしょうか？そうであれば申し訳ありませんでした。

私の説明が悪かったのかビーチクリーンは公民館、個人、地域住民のグループ単位で行っていますよ。
行政でも手を付けれないほどの膨大な漂着ゴミを過疎化が進む集落だけで完全に除去するにはやはり限度があると思います。
散乱したゴミを見て気が滅入る気持ちはよくわかりますが、住む島は違えど同じ八重山に居住し八重山の海の恩恵を享受していると思いますので片手にひとつずつでも良かったのでゴミを宿にまで持ち帰って頂ければ嬉しかったなと思いました。

このたびは海すずめへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました、またクチコミへの投稿ありがとうございます。

快適にお過ごし頂くはずのお部屋に清掃不足があり、誠に申し訳ありませんでした。
清掃の徹底をスタッフ一同周知して行きたいと思います。

お客様へ貸し出すタオル類の管理をもう一度見直し、この度の様なことが起きないよう努めたいと思います。

お食事もお客様を不安にさせるような紛らわしい調理方法等にも気を付けて参りたいと思います。

ご指摘頂いた箇所を即時に対処して行きたいと思いますので、是非また石垣島北部の自然をお楽しみに来ていただけれ幸いと思います。

この度は海すずめへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また口コミへの投稿ありがとうごさいます。
貴重なご意見ありがとうごさいます、長年やっておりますと自分の宿の良いところ、悪いところが分からなくなって来るのでご意見大変ありがたく思います。
お食事に関してはお客様それぞれの好みがありますので具体的どの様に改善すれば良いかお食事後のゆんたく中に仰って頂ければ私も嬉しかったです。
お客様がもっと気軽に意見を言っていただける雰囲気作りをしていきたいと思います。
海が見渡せると言う表現は確かに違うかな、と思いますので早急に改善いたしますね。
それでは再度お泊まり頂ける宿を目指して行きますので是非また遊びに来て下さいね。