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HOTEL SETRE （セトレ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
2か月の子供連れで宿泊しました。舞子駅からのアクセスもよく、お部屋は写真通り眺望がよく快適です。大きめのベビーベッドを用意して下さっており、リラックスして過ごすことが出来ました。お食事は地元食材を使ったもので、目にも美しく、味もとても美味しかったです。アルコールペアリングも楽しみました。ただ、サービスは、宿泊代金やディナー単価1万円以上を考えると少し粗が目立ちました。例えば、ドリンクは毎回催促しなければサーヴされない、チーズやトリュフをライブで削って下さるのは良いですがスタッフが数テーブルをまわられているのを待っている間に温かいお料理が毎度冷めてしまう、カトラリーを補充してくださるタイミングが悪く毎回食事の手を止めなけれなばならない、等。すべてのメニューが美味しかったので、サービスが向上されればと思います。また舞子に行く際には宿泊したいなと思います。ありがとうございました。
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この度は、当館にご宿泊頂きましてありがとうございます。お部屋や景色、お料理の味付け等、ご満足頂けたようで幸いでございます。しかしながら、ご夕食の際はお待たせする場面がありましたようで、大変申し訳ございませんでした。頂きましたご意見は、無にすることなく、今後のサービススタッフのレベル向上、および皆様にご満足頂けますようにレストランスタッフぬとも共有し、改善させて頂きたく存じます。今回はこのような形になってしまいましたが、機会がございましたら当館へ是非お帰り下さいませ。ゲストリレーション課 北野
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総合4
投稿者さんの HOTEL SETRE （セトレ） のクチコミ
2か月の子供連れで宿泊しました。舞子駅からのアクセスもよく、お部屋は写真通り眺望がよく快適です。大きめのベビーベッドを用意して下さっており、リラックスして過ごすことが出来ました。
お食事は地元食材を使ったもので、目にも美しく、味もとても美味しかったです。アルコールペアリングも楽しみました。ただ、サービスは、宿泊代金やディナー単価1万円以上を考えると少し粗が目立ちました。例えば、ドリンクは毎回催促しなければサーヴされない、チーズやトリュフをライブで削って下さるのは良いですがスタッフが数テーブルをまわられているのを待っている間に温かいお料理が毎度冷めてしまう、カトラリーを補充してくださるタイミングが悪く毎回食事の手を止めなけれなばならない、等。
すべてのメニューが美味しかったので、サービスが向上されればと思います。
また舞子に行く際には宿泊したいなと思います。ありがとうございました。
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この度は、当館にご宿泊頂きましてありがとうございます。
お部屋や景色、お料理の味付け等、ご満足頂けたようで幸いでございます。
しかしながら、ご夕食の際はお待たせする場面がありましたようで、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は、無にすることなく、
今後のサービススタッフのレベル向上、および
皆様にご満足頂けますようにレストランスタッフぬとも共有し、改善させて頂きたく存じます。
今回はこのような形になってしまいましたが、
機会がございましたら当館へ是非お帰り下さいませ。
ゲストリレーション課 北野