楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

西鉄イン新宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:4634件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.58
  • 立地4.41
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.36
  • 食事3.13

総合2

sam4574さんの 西鉄イン新宿 のクチコミ

sam4574さん [50代/男性] 2023-04-20 23:58:18

1、432号室に宿泊しましたが、風呂洗面所が下水臭くて気持ち悪い。あまりに臭くてゆっくり風呂に入っていられません。
2、部屋にアメニティが一切無く、チェックイン時にも説明が無いのでわざわざ着替えて取りに行かされました。
3、部屋自体は使いやすくて良いです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
西鉄イン新宿 2023-04-25 22:48:07

この度は、西鉄イン新宿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
部屋が使いやすかったとのことで、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
しかしながら、下水臭が酷く、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと情報を共有し、改善いたします。

アメニティにつきましては、案内が足りず、お手数をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
当館では、プラスティック削減に向けた取り組みの一環として、昨年より客室内への常時設置を廃止いたしました。
1階エレベーター脇のアメニティコーナーより必要なものをお持ちいただいております。
お手数ではございますが、ご協力の程、よろしくお願い致します。

この度は、西鉄イン新宿のクチコミ投稿へご協力いただき、誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げます。

西鉄イン新宿 フロント 水谷

ご利用の宿泊プラン
【早期45】45日前までのご予約でお得な朝食付きプラン【和朝食】
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】