クチコミ

総合評価
3.97
4,648
5
546
4
921
3
154
2
24
1
11
部屋
3.88
接客・サービス
4.00
ロケーション
4.17
朝食
3.71
夕食
-
温泉・お風呂
3.75
設備
3.90
清潔さ
3.98
クチコミの投稿画像・動画
26
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
klkaku.com
50代/男性|65 件のクチコミ
駅近で快適な部屋、朝食も楽しみなホテル

ビジネス出張時に利用させていただきました。駅からも比較的近く立地も良かったです。素泊まりでしたが、次回は朝食も利用させていただきたいと思いました。快適な部屋でゆっくりカラダを休めることも出来たので、安心して利用できるホテルです。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
35
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
profile
けろりんくん
40代/女性|6 件のクチコミ
駅近で便利!禁煙ルーム変更と丁寧な対応に感謝

西新宿駅から近く、一階にはサンマルクカフェ、周囲にコンビニなどもあり便利です。 当初、喫煙ルームしか空きがなく、それで予約しましたが、予約前日に禁煙ルームに空きができたため、電話にて変更していただきました。 遠方から、15時チェックイン前に到着して、ロビーで待っていたところを男性の受付の方が優しく声がけしてくださり、案内してくださったので、とても嬉しかったです。 おかげ様で、部屋もきれいで、とても快適に気分良く過ごせました! また、利用したいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン(素泊まり)【丸ノ内線・西新宿駅から2分】

部屋タイプ

シングル喫煙
1
311
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 西新宿駅からの立地や周辺の便利さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、禁煙ルームへのご変更に関してもスムーズに対応できたこと、お客様にご安心いただけたようで何よりです。 お客様からの温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても励みになります。今後もより快適にお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、また新宿エリアにお越しの際は、ぜひご利用いただけますと幸いです。 クチコミ投稿にご協力いただき、ありがとうございました。 またのご来館を、心よりお待ちしております 西鉄イン新宿 フロントスタッフ
西鉄イン新宿
2026-01-01
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ハナハナすみれ
40代/女性|1 件のクチコミ
綺麗で快適な部屋、ビジネスホテルで一番

とても綺麗なお部屋で、ベッドシーツも柔らかく気持ち良かったです。 喫煙部屋で窓も開けられて今まで泊まった ビジネスホテルの中で1番でした。 また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
25
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
濱田ひーくん
20代/女性|1 件のクチコミ
快適!綺麗でスムーズなホテル

友人との旅行で利用させていただきましたが、とても綺麗でチェックインもスムーズで気持ちよく利用できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン(素泊まり)【丸ノ内線・西新宿駅から2分】

部屋タイプ

ツイン喫煙
105
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この度は西鉄イン新宿をご利用いただきありがとうございます。 ご不便なくお過ごしいただけたようで何よりでございます。 これからもお客様に快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 今後とも西鉄イン新宿をどうぞよろしくお願いいたします。 口コミ投稿へのご協力ありがとうございました。 またのご来館をお待ちしております。 西鉄イン新宿 フロントスタッフ
西鉄イン新宿
2026-01-30
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
どらげんし
50代/男性|7 件のクチコミ
広くて快適!朝食も大満足

部屋の広さ、設備、メニューが豊富な朝食、大満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
168
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さや設備、また朝食のメニューについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。朝食が豊富で大満足とのお言葉をいただけて、スタッフ一同とても励みになります。 今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 クチコミ投稿にご協力いただき、ありがとうございました。 またのご来館を、心よりお待ちしております。 西鉄イン新宿 フロントスタッフ
西鉄イン新宿
2026-01-01
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ごろ丸6817
40代/男性|13 件のクチコミ
立地が良く仕事利用に最適

仕事での利用だったのですがとても立地がよくよかったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
110
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当館は新宿駅からも近く、周辺には便利な施設が多いため、ビジネス利用のお客様にもご好評をいただいております。 今後も、より快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいりますので、またお仕事でのご利用の際にも、ぜひご利用いただけましたら幸いです。 クチコミ投稿にご協力いただき、ありがとうございました。 またのご来館を、心よりお待ちしております。 西鉄イン新宿 フロントスタッフ
西鉄イン新宿
2026-01-01
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
おのぼりんご
40代/女性|1 件のクチコミ
アメニティ充実で快適、駅近で便利

ビジネスで利用です。立地の割には安価な金額でアメニティも充実しており快適です。チェックインの際にも、効率よくフロントの方が対応してくれて待ち時間も少ないです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン(素泊まり)【丸ノ内線・西新宿駅から2分】

部屋タイプ

シングル禁煙
88
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地やアメニティの充実についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、チェックイン時にスムーズに対応できた点についてもお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになります。 これからも、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただけましたら幸いです。 クチコミ投稿にご協力いただき、ありがとうございました。 またのご来館を、心よりお待ちしております。 西鉄イン新宿 フロントスタッフ
西鉄イン新宿
2026-01-01
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
hana4769
50代/女性|11 件のクチコミ

東京滞在の時はいつも利用します。 丸の内線西新宿駅からすぐ近くですし、コンビニもファミマ、セブン、ナチュラルローソンと揃ってあり便利です。 部屋は清掃が行き届き清潔感があります。シングルルームのベッドがダブルサイズで広々なのに、一人掛けのソファもあり寛げるのも気に入っています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
279
不適切なクチコミを報告する
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 東京でのご滞在の際にお選びいただいているとのこと、お客様からの温かいお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。 丸ノ内線西新宿駅からの立地や、周辺のコンビニエンスストアの利便性につきましてご満足いただけましたこと、また当館の立地や設備にご満足いただけましたことを大変嬉しく存じます。 お部屋の清掃や清潔感についてもお褒めいただき、ありがとうございます。シングルルームのベッドやソファにつきましても、快適にお寛ぎいただけたようで何よりでございます。 これからも、お客様に快適にお過ごしいただけますよう精進して参りますので、引き続きご愛顧いただけましたら幸いです。 クチコミ投稿にご協力いただき、ありがとうございました。 またのご来館を、心よりお待ちしております。 西鉄イン新宿 フロントスタッフ
西鉄イン新宿
2026-01-01
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

接客も丁寧で、部屋も綺麗で快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン(素泊まり)【丸ノ内線・西新宿駅から2分】

部屋タイプ

シングル喫煙
163
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 接客が丁寧とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。また、お部屋につきましても綺麗で快適にお過ごしいただけたとのこと、お客様からの温かいお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。 これからも、お客様に快適にお過ごしいただけますよう精進して参りますので、また新宿エリアにお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いです。 クチコミ投稿にご協力いただき、ありがとうございました。 またのご来館を、心よりお待ちしております 西鉄イン新宿 フロントスタッフ
西鉄イン新宿
2026-01-01
5
その他
一人
2025年9月宿泊
isawaito
50代/男性|34 件のクチコミ

全体的に良かったがWi-Fiの繋がりが良くない。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
141
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 全体的にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、Wi-Fiの接続についてご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ありません。今後は安定した通信環境をご提供できるよう、改善に努めてまいります。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう精進して参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 貴重なご意見、誠にありがとうございました。 またのご来館を、心よりお待ちしております。 西鉄イン新宿 フロントスタッフ
西鉄イン新宿
2026-01-01
5
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

久々の利用でしたが部屋も綺麗で大変満足できました。また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
134
不適切なクチコミを報告する
この度は久々のご利用、誠にありがとうございました。お部屋の清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。快適にお過ごしいただけたようで何よりです。 今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同より一層努めてまいります。ぜひまたのご利用をお待ちしております。 クチコミ投稿にご協力いただき、ありがとうございました。 またのご来館を、心よりお待ちしております。 西鉄イン新宿 フロントスタッフ
西鉄イン新宿
2026-01-01
5
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

部屋が綺麗で快適に過ごさせていただきました。 西新宿駅から近いのはもちろん、新宿駅からも歩いていける距離なので便利です。目の前に道路や警察署、お店などありますが外の音はほとんど聞こえず静かでした。 朝食はてけてけさんの和食ブッフェをいただきました。 どれも美味しかったのですが、唐揚げがサクサクですごく美味しかったです。 また新宿近辺に来ることがあれば利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
218
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄イン新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。 複数の事に関してお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 当館は最寄りの地下鉄西新宿駅の他、各線新宿駅まで徒歩約10分と多方面へのアクセスがよく、お客様のご滞在や目的地までのご移動にお役立ていただければ幸いです。 朝食もご利用いただきありがとうございます。 和朝食ビュッフェの朝食は一部日替わりメニューとなっております。機会がございましたらまた是非ご利用くださいませ。 この度は、西鉄イン新宿のクチコミ投稿へご協力いただき、ありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ちしております。 西鉄イン新宿 フロントスタッフ
2025-05-30
5
その他
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

禁煙室と間違って、当日に電話で変更をお願い、すぐに気持ちよく対応していただきました。駅から近くて思った以上に静かで、G.... 裏通りに入ると、お店があちこちにあり、どこに入ろうか迷うよ?? 鶏の丸焼きのお店見つけたよ   安くてうまい。今まで新宿で泊まっていたが、西新宿いいね!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
179
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄イン新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご不便なくご滞在いただけたようで嬉しく存じます。 当館は駅から近いためアクセスがよく、周辺に飲食店やコンビニエンスストアも点在しているためご滞在や目的地へのご移動に便利な場所かと存じます。 お部屋のリクエストがございましたら承ります。当日の空き状況によってはご希望に添えない場合がございますが、出来る限りお客様にご満足頂けるように致します。 ご希望がございましたらご遠慮なくフロントにご連絡下さい。 この度は、西鉄イン新宿のクチコミ投稿へご協力いただき、ありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ちしております。 西鉄イン新宿 フロントスタッフ
2025-03-09
4
レジャー
一人
2025年2月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

3度目の利用です。 毎回、部屋は清潔に保たれており、テーブルも使い勝手が良い広さで、スタッフさんも親切。 何のストレスもなく快適に過ごせるホテルです。 近くにはコンビニ、飲食店も多く、新宿駅までも歩いて行けます。 地方在住の私にとっては、高層ビルを間近に眺めながら辺りを散策するのも楽しみのひとつです。 とても居心地のいいホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
95
不適切なクチコミを報告する
西鉄イン新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館は各線新宿駅まで徒歩約15分、地下鉄西新宿駅まで徒歩約2分と交通アクセスが良く、周辺にコンビニエンスストアや飲食店も点在しており滞在やご移動に便利な立地かと存じます。 ロビーには近辺の観光スポットなどが掲載されたパンフレットもございます。散策などにお役立ていただければ幸いです。 客室内についてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。 最新の設備は設けてございませんが、今後も清掃を徹底し、 いつまでも快適にお過ごしいただけるよう、努めて参ります。 この度は、西鉄イン新宿のクチコミ投稿へご協力いただき、ありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ちしております。 西鉄イン新宿 フロントスタッフ
2025-04-01
4
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
ゴンちゃん123
50代/男性|120 件のクチコミ

食事の中身は満足です 牛乳があればなお良いかなと思います 部屋にお茶やコーヒーを持ち帰られるとなお良いかなと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
75
不適切なクチコミを報告する
この度は、西鉄イン新宿をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご朝食について、ご満足いただけたこと大変嬉しく存じます。 お飲み物については、今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。
2025-04-28
4
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
アル子4222
50代/男性|4 件のクチコミ

喫煙の部屋があるのは、よかったです。 追加料金が必要でしたが、アーリーチェックインができたので、早めに到着しても大丈夫でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
63
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄イン新宿をご利用いただきまして、ありがとうございます。 1時間あたりの追加料金が必要となりますが、アーリーチェックインやレイトチェックアウトが可能です。ご希望の場合は事前のご連絡にてリクエストを承っております。 また、チェックイン前のお荷物のお預かりを無料で承っております。入り口付近のセルフクロークをご利用いただくか、フロントスタッフにお声がけください。 その他ご要望やお気づきの点がございましたらお気軽にスタッフにお声がけください。出来る限りお客様にご満足いただけるようにいたします。 この度は、西鉄イン新宿のクチコミ投稿へご協力いただき、ありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ちしております。 西鉄イン新宿 フロントスタッフ
2025-04-24
4
レジャー
一人
2025年3月宿泊
ゆん1550
50代/女性|53 件のクチコミ

1泊お世話になりました。 部屋はキレイに清掃されていて気持ち良かったです。 アメニティも充分満足。 ただ窓がきちんと閉まっていないのか、冷たい風と音がとても気になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
58
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄イン新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。 客室内及びアメニティに関してご満足いただけたようで何よりでございます。 しかしながら、窓枠の状況に関しましてご不便おかけし大変申し訳ございません。 スタッフ間で情報を共有し、確認と改善に努めてまいります。 またもし何か部屋に不備がございましたら、遠慮なくフロントにご連絡下さい。 出来る限りお客様にご満足頂けるように致します。 貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。 またのご来館をお待ち申し上げております。 西鉄イン新宿 フロントスタッフ
2025-03-26
4
ビジネス
一人
2025年2月宿泊
ゴンちゃん123
50代/男性|120 件のクチコミ

食事は美味しかったが、会場は寒かった


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
56
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お食事についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。しかしながら、会場が寒かったとのこと、心よりお詫び申し上げます。快適な環境でお食事を楽しんでいただけるよう、温度管理にさらに注意を払うよう改善いたします。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 西鉄イン新宿 フロント
2025-04-07
2
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
Anonymous
20代/男性|2 件のクチコミ
次は泊まらないかも

朝食は美味しくない。米は硬いし、辛子明太子あったから食べてみたら激苦たらこだった。 朝食付きプランにするぐらいなら目の前のマクドナルドで朝マック食べるか他で朝食を食べに行った方がマシ


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
2
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
2

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】新朝食ビュッフェ付きプラン

部屋タイプ

シングル喫煙
100
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、朝食につきまして率直なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 せっかく朝食付きプランをご利用いただいたにも関わらず、お米の食感や辛子明太子のお味など、ご満足いただける内容をご提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 お米の硬さにつきましては、炊き上がりや保温状態により差が出ないように日々管理を行っております。 辛子明太子につきましても、いただいたご指摘を、真摯に受け止め朝食担当者と共有し、改善に努めてまいります。 また、「朝食付きプランを選ばず、他で召し上がった方が良かった」と感じさせてしまった点についても、重ねてお詫び申し上げます。 貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 西鉄イン新宿 支配人
西鉄イン新宿
2026-01-02
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ミトぽんず
60代/女性|1 件のクチコミ
清潔な部屋と駅近は便利、床の傾きは少し残念

広さを感じる清潔な部屋だったのですが、洗面の前あたりの床が斜めになっているのか、そこに立つたびに平衡感覚がおかしい感じがありました。全部の部屋がそうではないと思いますが。一階に併設のカフェでの朝食付きプランにしたのですが、テイクアウトしてお部屋で食べることもできるのがよかったです。駅から近いのもとても便利でした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
7
不適切なクチコミを報告する