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御宿瑞鷹のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:518件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地3.84
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂3.96
  • 食事4.53

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 御宿瑞鷹 のクチコミ

投稿者さん 2023-11-14 09:05:47

今回、家族で温泉に行くのを楽しみにして出かけました。
車で、宿泊先の宿に向かいました。
さぁ、少し早めに到着、そこで、大変嫌なおもいをしました。
駐車場の案内の従業員の方が、まず、ここに入れてくださいと、1番端っこの駐車場に停めるように指示がありました。
そこで、そこに頭から入れようとしたところ、突然、車をドンドンと叩かれ、そこじゃなくて、宿から1番離れた駐車場に入れてくれとの指示。
まず、車を叩かれるって、どういうことと、私も、娘たちも、動揺しました。
そして、そんなところに、停めるのという駐車場。案の定、助手席側の、ドアが開けられるスペースがなく、助手席の、方は前に出した時に降りちゃって下さいと言われ、娘が、ひとり先に降ろされました。そして、駐車。
もう、家族4人とも、あー、なんてところに、泊まりにきてしまったのだろうと、最悪の気分になりました。
女性だけで、早く到着。若い娘3人と、母親の私。従業員の男性からしたら、なめてかかって良い相手だったのでしょう。
その後、お部屋は、綺麗になっていましたが、部屋のお風呂は、どう見ても、入入りたくなくなる様なタイルのお風呂で、もともとない方が良いんじゃないというお風呂でした。
それから、トイレのウォシュレットも、不具合で、使用出来なくなりました。
ただ、夜の食事の、担当の従業員の女性の方は、大変感じよく接してもらいましたし、食事は、美味しかったです。
私達の家族は、大変旅行好きで、いろいろなところに泊まっていますが、最初に宿に、着いた時の印象は、そのまま、宿の印象になってしまいます。
そこは、いちばん気を使って頂いた方が良いのではと思い、投稿しました。
これから、泊まられる方を大切にしてください。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント11倍】◆金目鯛・鮑・伊勢海老伊豆のおばんざいを愉しむ献立【和室】
ご利用のお部屋
【スタンダード和室(10畳~12.5畳)】