地震による停電のために立体駐車場から車を出すことが出来なくなりました。その日の夜に電気が復旧した際には宿泊料もいらないので部屋で待機しても良い、泊まることになってもチェックアウトの時の清算で良いと言われたと思うのですが19時頃に他のスタッフさんからの電話で「今どこにいるのですか?」と聞かれました。部屋にいるというと驚いた様子で「今夜の宿泊先はお決まりですか?」と言われました。すでに外も暗いのでそのまま泊めてもらえるうようお願いし、直ぐに真っ暗な外階段を下りてお金を支払いに。次の日は充電も出来る避難所へ行くことにした為に「電気が復旧したら連絡お願いします」とお願いしてチェックアウトしました。ところが夜、何気なくホテルを観てみると電気がついているのです。連絡が来るまで…と待っていたのですが一刻も早く帰宅したかった為ダメもとでこちらから電話してみると「先ほど復旧しました」と言われました。その後、私よりも先に他の方も連絡が来ないので確認の電話をして復旧を知っている方にもお会いしています。私の勘違いなのかもしれませんが車を取りに行った時にも既にバタバタしている様子もなくホテルは落ちついた雰囲気でした。大変な状況で休みも取らずにに一生懸命努力をして貰えたことには本当に感謝していますが、停電の何も出来ない状態で満額払って宿泊し、約束の電話一本もらえないとは思いませんでした。今後は系列のホテルにも泊まらないと思います。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月