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東横INN釧路十字街 クチコミ・感想・情報

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東横INN釧路十字街のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:1136件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.16
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.53
  • 食事4.00

総合3

投稿者さんの 東横INN釧路十字街 のクチコミ

投稿者さん 2023-10-22 17:25:48

禁煙希望を忘れてしまい喫煙室で入ってタバコ臭くフロントに電話すると禁煙の部屋に変更して下さり助かりました。しかし禁煙の部屋のトイレ、洗面台に沢山の毛が落ちており不快でした。部屋を変更して頂いたので自分で掃除しましたが。
朝食は美味しかったです。コーヒーは私には薄く残念でしたが。また機会があればお世辞になります。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
東横INN釧路十字街 2023-11-01 10:22:15

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。