楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

東横INN釧路十字街 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

東横INN釧路十字街のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:1136件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.15
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.53
  • 食事4.00

総合4

投稿者さんの 東横INN釧路十字街 のクチコミ

投稿者さん 2009-06-10 04:58:48

5月28日に宿泊しました。

良かったところ
□駐車場無料・夕食カレー付・自販機100円なのに、
 冬季料金で宿泊できたコストパフォーマンス。
□食事が他の東横インにありがちな円卓オンリーでなく、
 カウンターの座席があり、相席せずにゆっくり食事ができる環境だったこと

気になる点
□チェックアウト後、立体駐車場から出庫しようとしたところ、係員が中を確認
 せずに次の車を出す作業を行い、結果として私が閉じ込めらて機械トラブル発生、
、修理して出庫まで時間がかかった事件は再発防止策を講じる必要あるとおもいます。
 レンタカー利用の気ままな一人旅で時間予定のあるスケジュールが無かったことこ、
 きちんと謝罪されたことがなければ、私もクレーマー化してたかもしれませんので
 ・・・。

総合評価
トラブルはありましたが、その対応とコストパフォーマンスは良かったので、
釧路に行く機会があればまた利用します。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
宿泊年月
2009年05月
東横INN釧路十字街 2009-06-27 05:13:37

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。新人フロントが確認作業を怠り、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。本人もかなり反省いたしております。お客様の安全を第一に考え、今後このようなことのない様に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【喫煙シングル】