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東横INN釧路十字街のクチコミ・お客さまの声
総合4
5月28日に宿泊しました。良かったところ□駐車場無料・夕食カレー付・自販機100円なのに、 冬季料金で宿泊できたコストパフォーマンス。□食事が他の東横インにありがちな円卓オンリーでなく、 カウンターの座席があり、相席せずにゆっくり食事ができる環境だったこと気になる点□チェックアウト後、立体駐車場から出庫しようとしたところ、係員が中を確認 せずに次の車を出す作業を行い、結果として私が閉じ込めらて機械トラブル発生、、修理して出庫まで時間がかかった事件は再発防止策を講じる必要あるとおもいます。 レンタカー利用の気ままな一人旅で時間予定のあるスケジュールが無かったことこ、 きちんと謝罪されたことがなければ、私もクレーマー化してたかもしれませんので ・・・。総合評価トラブルはありましたが、その対応とコストパフォーマンスは良かったので、釧路に行く機会があればまた利用します。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。新人フロントが確認作業を怠り、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。本人もかなり反省いたしております。お客様の安全を第一に考え、今後このようなことのない様に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの 東横INN釧路十字街 のクチコミ
5月28日に宿泊しました。
良かったところ
□駐車場無料・夕食カレー付・自販機100円なのに、
冬季料金で宿泊できたコストパフォーマンス。
□食事が他の東横インにありがちな円卓オンリーでなく、
カウンターの座席があり、相席せずにゆっくり食事ができる環境だったこと
気になる点
□チェックアウト後、立体駐車場から出庫しようとしたところ、係員が中を確認
せずに次の車を出す作業を行い、結果として私が閉じ込めらて機械トラブル発生、
、修理して出庫まで時間がかかった事件は再発防止策を講じる必要あるとおもいます。
レンタカー利用の気ままな一人旅で時間予定のあるスケジュールが無かったことこ、
きちんと謝罪されたことがなければ、私もクレーマー化してたかもしれませんので
・・・。
総合評価
トラブルはありましたが、その対応とコストパフォーマンスは良かったので、
釧路に行く機会があればまた利用します。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。新人フロントが確認作業を怠り、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。本人もかなり反省いたしております。お客様の安全を第一に考え、今後このようなことのない様に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。