投稿者さんの 東横ＩＮＮ釧路十字街 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年03月25日 11:06:04
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自販機が安いのがとっても嬉しかった、朝ごはんが焼きたてパンがあればとっても有り難い、お握りが不満なわけではない。
- 東横ＩＮＮ釧路十字街 2006年03月27日 13:01:52
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ご利用頂き誠に有難うございました。お客様には宿泊料金以外はなるべくご負担をお掛けしないよう努力して参りますが、朝食サービスについては、私もパンが有った方がありがたいですよね！しかし只今のところお答えでき兼ねることをお許しくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申しております。 支配人 山際祐子
投稿者さんの 東横ＩＮＮ釧路十字街 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年03月25日 01:47:08
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安い料金で泊まることができ、お部屋もきれいでとても満足しました。
朝食が無料で、手軽に食べることができるおにぎり、とてもよいサービスだと思います。得した気分です。
チェックイン時にいただいた小袋に入浴剤が入っていたのが、これまたうれしかったです。 疲れた体がほぐれました。
全国にあるようなので、いつか旅行することがあったら、是非また利用したいと思いました。
- 東横ＩＮＮ釧路十字街 2006年03月27日 12:55:40
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ご利用頂き誠に有難うございました。無料のサービスをご満足いただけて感謝いたしております。疲れたお体がほぐれて大変良かったと思います。女性のお客様にはレディースセットをお渡ししております。男性のお客様もご希望をいただければ差し上げております。またのお越しを心よりお待ち申しております。 支配人 山際祐子
投稿者さんの 東横ＩＮＮ釧路十字街 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年03月24日 11:49:49
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インターネット接続がスムーズで良い
- 東横ＩＮＮ釧路十字街 2006年03月27日 12:42:07
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ご利用頂き誠に有難うございました。インターネット接続の際、パスワード・IDなどの設定なしですぐにインターネットがご利用いただけます。私も他のホテルを利用することがあり、接続に大変戸惑ったことがあります。また多額の料金を請求されてびっくりいたしました。皆様に東横インのサービスについてご満足いただけるとうれしいです。またのお越しを心よりお待ち申しております。 支配人 山際祐子
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- 投稿者さん 2006年03月22日 16:49:22
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いろいろな面でなかなか良かったです。
- 東横ＩＮＮ釧路十字街 2006年03月23日 18:00:10
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ご利用頂き誠にありがとうございました。ご満足いただけて大変うれしく思います。今後末永くご愛顧頂ける様、精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申しております。 支配人 山際祐子
投稿者さんの 東横ＩＮＮ釧路十字街 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年03月19日 17:15:07
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ご飯が無料なのは良いのですが、ご飯がベタベタであまり美味しいのもでは無かったです…
- 東横ＩＮＮ釧路十字街 2006年03月20日 13:32:12
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ご利用頂き誠に有難うございました。
いつもはおいしい御飯ですね！と言われるんですけれど、たき加減が悪かったんだと思います。大変申し訳ございませんでした。今後気をつけて参ります。 またのお越しをお待ち申しております。 支配人 山際祐子
投稿者さんの 東横ＩＮＮ釧路十字街 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年03月18日 22:03:58
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良かった。
- 東横ＩＮＮ釧路十字街 2006年03月20日 12:59:58
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ご利用頂き誠に有難うございました。
今後ともご愛顧のほど宜しくお願いいたします。 またのお越しをこころよりお待ち申しております。 支配人 山際祐子
投稿者さんの 東横ＩＮＮ釧路十字街 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年03月18日 16:13:36
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朝御飯無料で助かりました。七時からではなく六時半ぐらいからだともっと助かります。
- 東横ＩＮＮ釧路十字街 2006年03月20日 12:56:35
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ご利用頂き誠に有難うございました。朝食の時間についてもご意見は頂いておりますが、スタッフの勤務体制の改善からする必要がございますのでもうしばらくお待ちくださいませ。 支配人 山際祐子
投稿者さんの 東横ＩＮＮ釧路十字街 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年03月18日 11:50:56
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朝ごはん無料は素敵です
- 東横ＩＮＮ釧路十字街 2006年03月20日 12:54:12
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ご利用頂き誠に有難うございました。朝食はおにぎり、お味噌汁、コーヒーの無料サービスをいたしておりますが、いろんなご意見を頂いております。お客様にご意見を真摯に受け止め改善いたしてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申しております。支配人 山際祐子
投稿者さんの 東横ＩＮＮ釧路十字街 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年03月17日 22:05:37
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３月１５日に宿泊しました．釧路で一番綺麗なホテルという口コミで宿泊を決めましたが，ビジネスクラスでは最高のレベルではないかと思います．ツインのベッドは広く，お風呂も広くウオシュレット付で言う事なしです．しかも食事をする繁華街にも近く楽しい釧路の夜を満喫しました．社員の皆様のサービスは最高ですし，無料の有線ＬＡＮはビジネスマンには必須アイテムなので部屋付で便利ですね！！
- 東横ＩＮＮ釧路十字街 2006年03月20日 12:50:04
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ご利用頂き誠に有難うございました。いつまでも同じご意見を頂ける様努力してまいりたいと思います。またいろんなサービスを工夫しお客様にご満足頂ける様、精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申しております。 支配人 山際祐子
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- 投稿者さん 2006年03月16日 11:03:59
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受付けの女性が親切に対応してくれて、良かった。
- 東横ＩＮＮ釧路十字街 2006年03月20日 12:45:18
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ご利用頂き誠にありがとうございました。フロントの対応については日々改善いたしておりますが、なかなかすべてのお客様に御満足いただけることは難しいことですので一番きをつけなければいけないところです。今後ともご意見ご感想をいただけるとうれしいです。 支配人 山際祐子
投稿者さんの 東横ＩＮＮ釧路十字街 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年03月16日 08:42:36
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問題になったホテルだし、泊まるのに迷いましたが、立地や慣れなど、使いやすさを重視して利用させていただきました。
- 東横ＩＮＮ釧路十字街 2006年03月20日 12:40:25
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ご利用頂き誠に有難うございました。この度は社会に対して大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。こんな時にご利用いただけるお客様に対し感謝いたします。今後とも宜しくお願いいたします。 支配人 山際祐子
投稿者さんの 東横ＩＮＮ釧路十字街 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年03月15日 17:21:04
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部屋は明るくキレイだし、ベットは広々。
お風呂も普通のホテルより深めで、ゆっくりと入れました。
狭いながらもコンパクトにまとめられてて、窮屈さは感じませんでした。
特にベット横の簡易式テーブルが嬉しかったです。
ネットも無料で使えるし、朝食も無料で頂けるし
とっても気に入りました。
ただ一つ残念だったのは、部屋の階。
今回は２階に宿泊したのですが、窓を開けると隣のビルの壁ってのが
ちょっと寂しかったです。
まぁ繁華街で低料金で提供していただける事を考えたら
それくらいは妥協すべき点なんでしょうけどね。
- 東横ＩＮＮ釧路十字街 2006年03月20日 11:56:17
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ご利用頂き誠にありがとうございました。沢山のお褒めを頂きうれしい限りです。残念といえば２階の南側のみが隣の建物の陰になっておりますのでご迷惑をお掛けいたしました。そんなことが無かったなら満点いただけましたね!非常に残念です。 またぜひいらしていただけるようお客様をお迎えいたします。 支配人 山際祐子
投稿者さんの 東横ＩＮＮ釧路十字街 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年03月12日 13:17:55
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コストパフォーマンスから見て断然◎だと思います。ズボンプレッサーが各室設置されていたりする点は特にGOOD!バスルームの広さ・使い勝手ともに良。ベッドの大きさ◎。朝食はおにぎりの種類も多く、無料提供という点から満足いくものだと思います。ただパン（洋食）を選べると私はうれしいのですが・・・。次の出張もお世話になります。
- 東横ＩＮＮ釧路十字街 2006年03月13日 15:15:06
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ご利用頂き誠に有難うございました。
◎を沢山いただけて感激です！朝食サービスにパンがあると勿論良いですよね！以前はお出ししてましたが・・・また検討いたします。またのお帰りをお待ちしております。 支配人 山際祐子
投稿者さんの 東横ＩＮＮ釧路十字街 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年03月10日 09:08:22
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全般的に満足できる施設だった。ただ欲を言えば、サービス朝食をあと３０分早めて欲しい。
- 東横ＩＮＮ釧路十字街 2006年03月10日 17:23:32
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ご利用頂き誠に有難うございました。
お早いお時間にお仕事をされるお客様もいらっしゃいますのでぜひ実現できるようスタッフに協力を願い検討いたします。またのお越しを心よりお待ち申しております。 支配人 山際祐子
投稿者さんの 東横ＩＮＮ釧路十字街 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年03月06日 19:08:39
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立地、設備等はさすがにお金がかかってます。
しかし、接客のフロントが最悪ですね。
敬語も使えない人をホテルの顔であるフロントにおいている体制にびっくりです。札幌と釧路では、指導方法もちがうんですね。がっかりです。
ちなみに忘れ物をしたんですが、連絡が来ないのはしょうがないとして、こちらからTELして、確認し着払いで送ってくれるとまでは良かったんですが、出張先だからホテルに送ってもらおうとホテル名を言ったら、住所とか全部言われないと遅れないらしい（釧路市内しか調べれないとの事）・・・そちら確かインターネットなかったでしたっけ？？しかも、名前聞いたら答えないで「誰でもわかるようにしておきますから」って、最後はガチャ切りかよ
もう一度かけてなんでガチャ切りしたの？って聞いたら、「してませんよ」って・・・テキトーさかげんは、こないだみたTVの○長なみですね。
東横インさんは、札幌以外対応はどこもこんなんなんですか？出張族としては
もう泊まりたくないホテルBEST３ですね。
- 東横ＩＮＮ釧路十字街 2006年03月07日 20:55:05
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ご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様のご意見を確認させていただきました所、多少、フロントの回答と違っておりましたが（２件のホテルをご指定頂き、どちらにお送りいたしますか？と尋ねたところそっちで調べてよと言われたので、それは出来ませんとお答えした）どちらにの意味の勘違いかと思われます。どちらには住所ではなく、ホテルのお名前を伺いました。・・・しかし当ホテルのフロントの対応がビデオを確認したところ確かに良い対応とはいえませんね。私の教育不足と認識いたしました。強く厳しい指導を今後実行いたします。この度は大変ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。 支配人 山際祐子
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- 投稿者さん 2006年03月05日 19:23:29
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朝ご飯がサービスなのは良いのですが、毎日おにぎりだけでは正直飽きます。我儘ですがなにか違ったものを置いていただけるとありがたいです。
- 東横ＩＮＮ釧路十字街 2006年03月07日 20:40:41
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ご利用頂き誠に有難うございました。
朝食サービスのおにぎりは東横イン全店統一になっておりますが今後、検討させていただきます。フルーツとかがあったら良いですよね！私もそう願いますが微力ながら本社に申請を提出いたします。応援の程宜しくお願いいたします。 よってまたのお越しを心よりお待ち申しております。 支配人 山際祐子
投稿者さんの 東横ＩＮＮ釧路十字街 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年03月04日 17:47:03
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朝食のサービスが良いですね、
ベッドの大きさが大変良かったです。
駐車場が無料になれば言うこと無しです。
次回も利用したいと思っています。
- 東横ＩＮＮ釧路十字街 2006年03月07日 20:24:37
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ご利用頂き誠に有難うございました。
朝食のおにぎりはお客様が飽きないようスタッフが日々新しい具財に命を燃やしております。ベットが大きいのは安心してお休みいただくためです。駐車場の料金については御理解くださいませ。またのお越しをお待ち申し上げます。 支配人 山際祐子
投稿者さんの 東横ＩＮＮ釧路十字街 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年03月02日 10:40:29
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今まで何軒か釧路のホテルに出張で泊まりましたが、
東横インが一番きれいで、部屋の設備も充実していました
- 東横ＩＮＮ釧路十字街 2006年03月07日 20:17:38
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ご利用頂き誠に有難うございました。
なんてうれしいお言葉をいただきまして感謝いたします。ずーっとそう言ってくださるよう頑張ります。また是非お越しくださいませ。 支配人 山際祐子
投稿者さんの 東横ＩＮＮ釧路十字街 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年03月02日 09:03:43
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気軽に泊まれる感じがいいですね
- 東横ＩＮＮ釧路十字街 2006年03月07日 20:13:44
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ご利用頂き誠に有難うございました。
いつでも御気軽にいらしてくださいませ。「お帰りなさいませ！」でお迎えいたします。 支配人 山際祐子
投稿者さんの 東横ＩＮＮ釧路十字街 のクチコミ
自動販売機が１００円でびっくりしました☆ロビーではネットもプリントアウトもでき便利だと思いました。そして、新聞までいただけるとは思っていまかったので、驚きました。
ただ、部屋に荷物を置くところがあるといいなぁと思いました。ベットの下に直接ではなく、床ではなく何かの上に置けるほうがいいと思います。
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ご利用頂き誠に有難うございます。
そうですね～荷物置き台が有った方が良いですね！ただ少しでもお部屋を広くご利用頂ける様ベットの高さを調節いたした経緯がありますので、必要に応じ検討いたします。 またのお越しを心よりお待ち申しております。
支配人 山際祐子