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JR東日本ホテルメッツ赤羽 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツ赤羽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:3143件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.82
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.36
  • 風呂4.05
  • 食事3.71

風呂3

emu.febさんの JR東日本ホテルメッツ赤羽 のクチコミ

emu.febさん [40代/女性] 2017-09-02 19:49:53

禁煙のはずでしたが、何故かタバコ臭く気になりました。慣れるかと思い数十分我慢していたのですが、アレルギー体質の私と子、両方喉が痛くなり、フロントへ連絡。すぐに部屋をアップグレードし変更していただけました。変更した部屋は匂いも気にならず、広く快適に過ごせました。部屋からは駅が見えて鉄道好きの息子も満足。私は熱中症と貧血で体調不良だったのですが、アイスノンや体温計を貸していただけ助かりました。朝食時も体調不良で息子を一人でレストランに残して部屋に帰ったのですが、レストランの方も気にかけてくださったみたいで、子供も満足して帰って来ました。本当にありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
JR東日本ホテルメッツ赤羽 2017-09-05 15:23:55

この度はホテルメッツ赤羽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
体調の方は、回復されましたでしょうか。
禁煙部屋にも関わらず、喫煙の臭いがしたとのことで、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
ご移動後のお部屋ではご満足いただけた様子にスタッフ一同嬉しく思っております。
今後とも赤羽近郊をお立ち寄りの際は、是非ホテルメッツ赤羽をご利用頂けますよう
宜しくお願い申し上げます。 支配人 石岡

ご利用の宿泊プラン
1泊限定!17時チェックイン-11時チェックアウトと滞在時間が少し長いショートステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【ダブル2名・禁煙/上野・新宿・大宮まで約15分!駅前便利!】
emu.febさん
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