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ＪＲ東日本ホテルメッツ赤羽のクチコミ･お客さまの声
総合2
改札まで徒歩１分くらいの本当に駅チカで立地はとてもいいです。えらべるアメニティの入浴剤も種類豊富で良かったのですが、枕４つのうち、２つに髪の毛がついており、とても気持ち悪かったです。下に置いてあった枕なので、使ってないと思ってカバー交換されてないのでしょうか…風呂場の水圧も高めで広いし、良いホテルだと感じていただけに、寝る前にそんな嫌なものを見たのでとても残念です。
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この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 赤羽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。寝具の件は清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。今後同じような事が無い様に、清掃担当へ情報共有させて頂きました。お客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。また機会がございましたら、ご利用を心よりお待ち申し上げております。支配人 熱海
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投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ赤羽 のクチコミ
改札まで徒歩１分くらいの本当に駅チカで立地はとてもいいです。
えらべるアメニティの入浴剤も種類豊富で良かったのですが、枕４つのうち、２つに髪の毛がついており、とても気持ち悪かったです。
下に置いてあった枕なので、使ってないと思ってカバー交換されてないのでしょうか…
風呂場の水圧も高めで広いし、良いホテルだと感じていただけに、寝る前にそんな嫌なものを見たのでとても残念です。
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この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 赤羽に
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
寝具の件は清掃が行き届いておらず、
誠に申し訳ございませんでした。
今後同じような事が無い様に、
清掃担当へ情報共有させて頂きました。
お客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
また機会がございましたら、
ご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人 熱海