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ＪＲ東日本ホテルメッツ赤羽のクチコミ･お客さまの声
総合4
赤羽駅からすぐなので、地方から行った者としては本当に楽で良かったです。部屋でチェックアウトできるのも良かったです。ただ、バスタオルがどこにあるのか分からなくて困りました。フロントに電話…とも思いましたが洋服を脱いでしまっていたので、仕方がないなーと小さいタオルでしのぎました。翌朝早くてバタバタしていたのでそのままにしていましたが、結局どこにあったのかなーと今になって思っています。なので、アメニティは星3にしました。(私の目が節穴だったのならごめんなさい)
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この度はＪＲ東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。「部屋でチェックアウトできるのも良かった」とお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。当ホテルは、エクスプレスチェックアウトを導入しており、フロントへお立ち寄りの必要が無くチェックアウト出来るため、多くのお客様にご好評いただいております。しかしながら、バスタオルにつきましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。本来であれば浴槽上部の棚にご用意しておりますが、分かりにくい箇所でもあり、ご用意自体が出来ていなかったのであれば重ねてお詫び申し上げます。お客様の目線に合わせたサービスをご提供する為にも、担当部署と協議し改善していく所存でございます。またの機会がございましたらJR東日本ホテルメッツ赤羽をご利用いただけますと幸いでございます。この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ赤羽 のクチコミ
赤羽駅からすぐなので、地方から行った者としては本当に楽で良かったです。部屋でチェックアウトできるのも良かったです。
ただ、バスタオルがどこにあるのか分からなくて困りました。フロントに電話…とも思いましたが洋服を脱いでしまっていたので、仕方がないなーと小さいタオルでしのぎました。
翌朝早くてバタバタしていたのでそのままにしていましたが、結局どこにあったのかなーと今になって思っています。なので、アメニティは星3にしました。(私の目が節穴だったのならごめんなさい)
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この度はＪＲ東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
「部屋でチェックアウトできるのも良かった」とお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、エクスプレスチェックアウトを導入しており、フロントへお立ち寄りの必要が無くチェックアウト出来るため、多くのお客様にご好評いただいております。
しかしながら、バスタオルにつきましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
本来であれば浴槽上部の棚にご用意しておりますが、分かりにくい箇所でもあり、ご用意自体が出来ていなかったのであれば重ねてお詫び申し上げます。
お客様の目線に合わせたサービスをご提供する為にも、担当部署と協議し改善していく所存でございます。
またの機会がございましたらJR東日本ホテルメッツ赤羽をご利用いただけますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。