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JR東日本ホテルメッツ赤羽 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツ赤羽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:3137件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.86
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.42
  • 風呂4.07
  • 食事3.79

総合3

火星の狼さんの JR東日本ホテルメッツ赤羽 のクチコミ

火星の狼さん [40代/男性] 2010-07-16 14:31:26

駅から近い(というより、駅に併設)という立地のみで選びました。
立地はまさしくそのとおりで、言うことはありません。

部屋の評価が「2点」の理由は、「デラックスダブルという名前の割に、広さの余裕や内装設備の豪華さを感じられないこと」です。
少なくとも値段に見合う価値があるとは思えません。

食事が「3点」の理由は、「朝食があまりに貧弱なこと」です。
夕食も同じレストランでいただきましたが、こちらはとても美味しく、メニューも豊富で、夕食のみを評価するとすれば「4点か5点」をつけたいところです。
「あのメニューが出せるお店で、なぜこんな朝食なのか?」と疑問です。

風呂が「3点」の理由は、「広めの浴槽」をわざわざ謳っておきながら、まったく広めであると感じられないことです。
清潔感や使い勝手は悪くないので、「広め」と言われなければ特に疑問を感じることなく、より高い評価をつけていたと思います。

駅併設(=ビジネス利用が中心)であるにもかかわらず、土曜日の宿泊料金が日曜・平日と比べてとても高く、その価格設定も疑問です。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
JR東日本ホテルメッツ赤羽 2010-07-20 10:14:50

この度はホテルメッツ赤羽をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
貴重なご意見を頂き、大変恐縮でございますが、重ねて従業員一同感謝申し上げます。ご指摘頂きました朝食につきましては、営業費や諸門題もございまして、現状からの改善が難しいのが現状でございますが、頂いたご意見を真摯に受け止め今後のサービス改善に努めて参ります
今後もまた利用したいとおっしゃって頂けるよう、環境やサービス、プランなどをご提供出来ますよう努力して参りたいと存じます。お日にちによってお客様のご要望に合ったプランをご提供できるように日々精進して参りますので、これからも引き続きホテルメッツ赤羽をご利用頂きますよう、心よりお待ち申し上げております。  支配人

ご利用のお部屋
【デラックスダブル禁煙】