この度はＪＲ東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊をいただきましてありがとうございます。

駐車場につきましては、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。

恐れ入りますが、ホテルには駐車場がなく、ホテルから徒歩５分程にございます提携先の「ビーンズ赤羽駐車場」をご案内しております。

予約は不要でございまして、必ずフロントにて1,500円をご精算いただければ、入庫から出庫まで２４時間ご利用が可能でございます。なお途中入出庫が何度でも可能でございますので、都度フロントにお立ち寄り頂ければ精算用カードをお渡しいたします。詳しくは、ホテルHPもあわせてご覧ください。

お忙しい中、ご意見を賜りましてありがとうございました。またご機会がございましたら、ぜひお客様のご来館をお待ち申し上げます。支配人/古川

この度はホテルメッツ赤羽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは赤羽駅北改札口東口徒歩1分と駅から近く、はじめてお越しになるお客様にも駅から迷わずにホテルに到着できるとご好評を頂いております。
赤羽駅はＪＲ京浜東北・埼京・高崎・宇都宮線、湘南新宿ラインが交差する交通の要衝にあり、池袋へ８分、上野・新宿・秋葉原・大宮へ約１５分、さいたまスーパーアリーナへ約１２分、東京ドームシティへ約２５分、鉄道博物館へ約２５分と東京の主要都市・埼玉方面へのアクセスに大変便利で、ビジネスや観光の拠点に最適です。
お客様に快適にお過ごし頂けますよう、日々精進して参りますので、今後ともホテルメッツ赤羽を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用お待ちしております。
支配人　池山

この度はホテルメッツ赤羽をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
アーリーチェックインやチェックアウト時間は申し訳ございませんが、インターネットからの設定は出来兼ねる状況でございます。通常のチェックインより早い時間をご希望の場合は恐れ入りますが、一度ご連絡を頂けると幸いでございます。お荷物のお預かりや事前のお手続きは、ご連絡を頂かなくても承りますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
また、朝食につきましてお客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。フォトギャラリーに掲載させていただいておりますのでご参照くださいませ。
これに懲りず、今後もご愛顧くださいますようお願い申し上げます。支配人

この度は、ホテルメッツ赤羽をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様には、客室備品に関しましてご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
お客様のご意見と致しまして受け止めさせて頂きます。
引き続き、お客様にお選び頂けるホテルでありますよう、努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
支配人

この度は、JR東日本ホテルメッツ 赤羽にご宿泊をいただきまして、まことにありがとうございます。

当館は線路側とロータリー側のお部屋がございますが、線路側は二重窓になっておりますので電車の音がせず、ゆっくりとお休み頂けたかと思います。

アメニティにつきましては、貴重なご意見をいただきありがとうございました。今後の検討課題とさせていただきます。

またご機会がございましたら、ぜひ次回のご来館をお待ち申し上げます。支配人/古川

この度は、JR東日本ホテルメッツ 赤羽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご案内不足で大変申し訳ございません。
お客様のご宿泊プランが19時-11時ショートステイプランのため、チェックイン時間は19時からとなります。それ以前にご宿泊の場合は、17時-11時ショートステイでチェックイン時間17時からのプラン料金かチェックイン15時からのシンプルプランの料金でご案内しております。短い時間でのご滞在に制限している分、最安値の料金でご案内しているプランとなります。
分かりにくい宿泊プランで申し訳ございませんが、ご理解くださいますよう宜しくお願い致します。
支配人　石岡

この度は、JR東日本ホテルメッツ 赤羽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
料金に関しましては、当日のイベントなどで需要が高いと判断された際は、基本料金の範囲内で料金は高めの設定となります。
駅に関しましては、さいたま新都心、東京駅のみならず池袋、新宿・大宮も電車1本で15分前後で行けて交通の便は良いかと思います。
赤羽近郊をお立寄りの際は、JR東日本ホテルメッツ 赤羽を宜しくお願い申し上げます。支配人　石岡

この度は、JR東日本ホテルメッツ 赤羽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
利便性に関しましては、駅に隣接しておりますので、迷われずにお越しいただけるかと存じます。
赤羽近郊をお立寄りの際は、JR東日本ホテルメッツ 赤羽を宜しくお願い申し上げます。支配人　石岡

この度は、ホテルメッツ赤羽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
フロントのスタッフがスマホをいじっていたとのコメントをいただき、これが事実だとしたら、大変残念でなりません。もちろん事実確認を調査し再教育させていただきます。それ以前に不愛想で不愉快とのコメントをいただきまして、ホテリエとしてのサービスが出来ていなく不愉快な思いを与えてしまい大変申し訳なく思っております。変化したなと思っていただけるよう再教育、指導を徹底して参ります。
誠に不愉快な思いをさせてしまい勝手ではございますが、今後ともホテルメッツ赤羽をご利用頂けますよう
宜しくお願い申し上げます。 支配人　石岡

いつもホテルメッツ赤羽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
赤羽近郊をお立ち寄りの際は、是非ホテルメッツ赤羽をご利用頂けますよう
宜しくお願い申し上げます。 支配人　石岡

この度はホテルメッツ赤羽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
駅近のみならず、サービス面に関してもお褒めの
お言葉をいただけますよう努力して参ります。
赤羽近郊をお立ち寄りの際は、是非ホテルメッツ赤羽をご利用頂けますよう
宜しくお願い申し上げます。 支配人　石岡

この度はホテルメッツ赤羽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の際は、シャワーの温度が一定せずご不便ご迷惑をお掛け致しました。
今回ご指摘をいただきまして、確認したところサーモユニットの故障と判明し交換させていただきました。
赤羽近郊をお立ち寄りの際は、是非ホテルメッツ赤羽をご利用頂けますよう
宜しくお願い申し上げます。 支配人　石岡

この度はホテルメッツ赤羽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後とも赤羽近郊をお立ち寄りの際は、是非ホテルメッツ赤羽をご利用頂けますよう
宜しくお願い申し上げます。 支配人　石岡

この度はホテルメッツ赤羽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご満足の投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
今後とも赤羽近郊をお立ち寄りの際は、是非ホテルメッツ赤羽をご利用頂けますよう
宜しくお願い申し上げます。 支配人　石岡

この度はホテルメッツ赤羽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご満足の投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
分かりにくくて申し訳ございませんが、デスクの引出しの中に折り畳みの鏡を設置させていただいておりますので、そちらを次回ご利用の際はご使用くださいませ。
今後とも赤羽近郊をお立ち寄りの際は、是非ホテルメッツ赤羽をご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。 支配人　石岡

この度はホテルメッツ赤羽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご満足の投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
駅前にあるホテルでございますので、ご飲食のお店に関しましては、不自由なくお過ごしいただけるかと思います。
今後とも赤羽近郊をお立ち寄りの際は、是非ホテルメッツ赤羽をご利用頂けますよう
宜しくお願い申し上げます。 支配人　石岡

この度はホテルメッツ赤羽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またチェックイン担当者ではない、他のスタッフがお待たせしているお客様への気遣い、チェックインスタッフのサポートもせず、チェックインまでに長い時間お待たせしたことをお詫び申し上げます。また、駐車場に関しましては、附置義務という観点から多くの駐車スペースを持っていたショッピングセンターと提携をしておりますが、遠いというお声は多くいただいておりますので、駐車場案内掲載内容に関しましては、今後検討させていただきます。誠に勝手ではございますが、赤羽近郊をお立ち寄りの際は、是非ホテルメッツ赤羽をご利用頂けますよう
宜しくお願い申し上げます。
支配人　石岡

この度はホテルメッツ赤羽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
朝食のご説明に相違があり、ご迷惑をお掛け致しました。
お客様への案内を統一できるよう、店長と話し合いました。
誠に勝手ではございますが、赤羽近郊をお立ち寄りの際は、是非ホテルメッツ赤羽をご利用頂けますよう
宜しくお願い申し上げます。
支配人　石岡

この度はホテルメッツ赤羽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
接客対応に対しまして、不快感を与えてしまい大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、お客様目線で対応ができるよう再教育致します。誠に勝手ではございますが、ホテルメッツ赤羽のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。支配人　石岡

この度はホテルメッツ赤羽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、ご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
誠に勝手ではございますが、赤羽近郊お立ち寄りの際は、是非ホテルメッツ赤羽をご利用くださいますよう宜しくお願い致します。
支配人　石岡