いつもＪＲ東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊をいただきましてありがとうございます。

ホテル6Fにドラム式全自動洗濯機のコインランドリーをご用意しております。標準コースで120分、少量コースで80分のコースをお選びいただけます。またお洗濯の前にドラム洗浄を無料でご利用頂けます。

お風呂の温度につきましては、ご案内不足で恐れ入りますが水栓横のハンドルにて調整が可能でございます。ただし熱湯が出て火傷の恐れがあるため、赤いロックボタンを解除して少しずつハンドルを回していただき温度のご確認をお願い申し上げます。

お部屋のテレビにてチェックアウト手続きが可能でございますが、今回スムーズに操作が頂けず申し訳ございませんでした。すみやかに点検をさせて頂きます。

今回貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございました。またご機会がございましたら、ぜひお客様のご来館をお待ち申し上げます。支配人/古川

平素はＪＲ東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊をいただきましてありがとうございます。

シングルルームは16平米でベットサイズは140㎝とゆったりとしたお部屋でお寛ぎ頂けます。他にもデラックスシングルルームは17平米でベットサイズは160㎝と更に広く、テレワーク用のBiz styleシングルルームでは、専用チェアとマッサージクッションなどの備品をご用意しビジネスシーンを支えるお部屋として最適です。

駐車場はParkinng in ビーンズ赤羽が提携先となります。ホテルから徒歩で５分程とやや離れておりますが、線路の高架下にあるため雨天時も傘不要でアクセスが可能です。料金は入庫から24時間1,500円でございます。入庫時に発券されるチケットをお持ちになり、チェックインの際にフロントにて精算いたします。

今回貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございました。またご機会がございましたら、ぜひお客様のご来館をお待ち申し上げます。支配人/古川

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊をいただきましてありがとうございます。

当館はホテル開業から15年を経て、先月26日にリニューアルオープンいたしました。ミッドセンチュリーデザインに現代の機能性を兼ね備えた、懐かしくも居心地の良い空間を提供いたします。

またご機会がございましたら、ぜひご感想をお聞かせくださいませ。お客様の次回のご来館をお待ちしております。支配人/古川

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊をいただきましてありがとうございます。

東京のGoToトラベルキャンペーンが始まりましてスムーズにいかないケースもございますが、お客様に寄り添い対応させていただきますので、ご安心くださいませ。

期間中はお得なご料金で販売しておりますのでぜひこの機会にご利用下さいませ。またのお客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。支配人/古川

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊をいただきましてありがとうございます。

JR東日本ホテルメッツチェーンは駅に寄り添うホテルとして首都圏と東北、新潟、北海道まで現時点で29店舗を営業しております。今後もますます利便性と安全、快適なホテルを追求し展開して参ります。

どうぞ引き続きご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げます。支配人/古川

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊をいただきましてありがとうございます。

お客様にご満足いただき、私共も嬉しく思います。感謝の気持ちにお応えできるように、ますますサービス向上に努めて参ります。

貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございました。またご機会がございましたら、ぜひお客様のご来館をお待ち申し上げます。支配人/古川

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊をいただきましてありがとうございます。

フットマッサージはレディースルーム専用の備品としてご用意しておりますが、お気に召したようで嬉しく思います。

またご機会がございましたら、ぜひお客様のご来館をお待ち申し上げます。支配人/古川

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊をいただきましてありがとうございます。

朝食会場のデニーズでは、選べる和洋セットメニュー＆ドリンクバーのご朝食を提供しております。朝食時間は6：00AM～11：00AMとなりますが、営業時間内で朝食券を¥700分の金券としてもご利用いただけます。

またご機会がございましたら、ぜひお客様のご来館をお待ち申し上げます。支配人/古川

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊をいただきましてありがとうございます。

お客様にご満足をいただきまして、私共も嬉しい限りでございます。引き続きサービス向上に努めて参ります。

貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございました。またご機会がございましたら、ぜひお客様のご来館をお待ち申し上げます。支配人/古川

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊をいただきましてありがとうございます。

大変恐れながら宿泊案内等につきましては、客室テレビのVOD画面に集約をしております。分かりづらく申し訳ございません。館内案内、貸出備品などのメニューがございます。

お忙しい中、貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。またご機会がございましたら、ぜひお客様のご来館をお待ち申し上げます。支配人/古川

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊をいただきましてありがとうございます。

10/16～1/25までリニューアル工事のため休館とさせていただきます。開業から15年を経まして、新しく生まれ変わるホテルにご期待下さい。

貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。またご機会がございましたら、ぜひリニューアル後もお客様のご来館をお待ち申し上げます。支配人/古川

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊をいただきましてありがとうございます。

お祝いに際しまして私共もお客様にご満足をいただき大変嬉しく存じます。引き続きお客様に寄り添う対応を心掛けて参ります。

大変貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。またご機会がございましたら、ぜひお客様のご来館をお待ち申し上げます。支配人/古川

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊をいただきましてありがとうございます。

ご利用いただきましたシングルルームは１６㎡の広さで140㎝幅のベッド、足を延ばしてゆったり寛げるバスタブで快適な滞在をご提供しております。デスクもPC作業、テレワークなどに適した広めのサイズでございます。お間違いなければ当館の朝食会場は２Fデニーズでの和洋セットメニューのご用意となります。ご満足をいただきまして大変嬉しく思います。

お忙しい中、貴重なｑご意見を賜りましてありがとうございました。またご機会がございましたら、ぜひお客様のご来館をお待ち申し上げます。支配人/古川

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊をいただきましてありがとうございます。

当館はJR赤羽駅東口より徒歩１分の好立地にございますので、アクセスは大変便利です。３Fフロントにはアメニティーステーションを設置しておりまして、ヘアーブラシ、かみそり、メイク落とし、乳液、10種類の入浴剤、お茶セットなど充実したアメニティーをお客様にご用意しております。

貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございました。またご機会がございましたら、ぜひお客様のご来館をお待ち申し上げます。支配人/古川

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊をいただきましてありがとうございます。

空調につきましては、全館一括空調管理により現状は暖房運転のみのため、温度を下げましても冷気が出ない状態でございます。ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。恐れながらフロントにて冷風機の貸出を行っておりますので、よろしければお申し付け下さいませ。

また空気清浄機のホコリ詰まりにつきましても、清掃不備がございましてお詫びを申し上げます。順次フィルター清掃は実施しておりますが、今後徹底してまいります。

当館は赤羽駅に隣接しており、トレインビューをお楽しみいただけるお部屋も一部ございます。昼と夜の景色も変わりますので、ぜひご興味がございましたらご利用をお待ちしております。

貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございました。またご機会がございましたら、ぜひお客様のご来館をお待ち申し上げます。支配人/古川

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊をいただきましてありがとうございます。

入浴剤はフロントロビーの「アメニティーステーション」に８種類をご用意しております。バスタブは足を延ばせるよう広めのサイズでございますので、ぜひお好みの入浴剤をお持ちくださいくださいませ。

貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございました。またご機会がございましたら、ぜひお客様のご来館をお待ち申し上げます。支配人/古川

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊をいただきましてありがとうございます。

当館はJR赤羽駅東口より徒歩１分の好立地にございますので、アクセスは大変便利です。お部屋はシングルが16㎡、ダブルが19㎡、デラックスダブルとツインがが21㎡となります。またユニバーサルツイン、デラックスツインは32㎡と広めのお部屋もご用意しております。

お忙しい中、ご意見を賜りましてありがとうございました。またご機会がございましたら、ぜひお客様のご来館をお待ち申し上げます。支配人/古川

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊をいただきましてありがとうございます。

今回浴室の清掃不備がございまして、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

バスタブ内の排水口（ヘアーキャッチャー）の清掃は日常的におこなっておりますが、清掃係がチェックを失念しておりました。

今後清掃責任者に厳しく指導を徹底すると共にフロント係もチェックをして改善に努めて参ります。

大変恐縮ではございますが、どうか引き継ぎJR東日本ホテルメッツ赤羽をご愛顧頂けますよう、お願いを申し上げます。この度は大変申し訳ございませんでした。

支配人/古川

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊をいただきましてありがとうございます。

駐車場につきましては、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。

恐れ入りますが、ホテルには駐車場がなく、ホテルから徒歩５分程にございます提携先の「ビーンズ赤羽駐車場」をご案内しております。

予約は不要でございまして、必ずフロントにて1,500円をご精算いただければ、入庫から出庫まで２４時間ご利用が可能でございます。なお途中入出庫が何度でも可能でございますので、都度フロントにお立ち寄り頂ければ精算用カードをお渡しいたします。詳しくは、ホテルHPもあわせてご覧ください。

お忙しい中、ご意見を賜りましてありがとうございました。またご機会がございましたら、ぜひお客様のご来館をお待ち申し上げます。支配人/古川

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊をいただきましてありがとうございます。

ルームキーにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。すぐに対応をさせていただき無事で安堵いたしました。

今後もしっかりとお客様をサポートできるようにスタッフ一人一人が心を込めて対応して参りたいと思います。

またご機会がございましたら、ぜひお客様のご来館をお待ち申し上げます。支配人/古川