いつもＪＲ東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊をいただきましてありがとうございます。

ご到着時にプランのご案内が不十分で申し訳ございませんでした。清掃についても不備の無い様に努めて参ります。

当ホテルのご朝食はデニーズもしくは、リトルマーメイド（パン屋）でお選び頂けます。ご到着時にも追加購入が可能でございますので、是非ご検討頂ければ幸いです。

貴重なお時間の中、ご感想を頂戴いたしまして、
誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人　熱海　

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊をいただきましてありがとうございます。

JR東日本ホテルメッツ赤羽は、清掃の不備がございまして誠に申し訳ございませんでした。
今回の事象を清掃担当へも共有すると共に、再発防止に努めて参ります。

貴重なお時間の中、ご感想を頂戴いたしまして、
誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人　熱海　

この度はホテルメッツ赤羽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
浴室のシャワーヘッドに関しましては、ご迷惑を
お掛け致しました。
新しいもに交換致しましたので、ご安心くださいませ。
その他に関しましては、ご満足いただけた様子に大変嬉しく思っております。
赤羽近郊をお立ち寄りの際は、是非ホテルメッツ赤羽をご利用頂けますよう
宜しくお願い申し上げます。 支配人　石岡

この度はホテルメッツ赤羽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
禁煙部屋は、喫煙部屋より部屋数が多いのですが、早い段階で販売完了してしまいます。
そんな中、喫煙でのご予約を頂きまして、誠にありがとうございます。
直前にキャンセルが出ることもございますので、できる限り、分かる範囲内で禁煙希望の喫煙予約のお客様を振替えさせていただいております。
トレインビューは、禁煙フロアでも7階以上がおすすめでございますので、次回ご機会ございましたら、ご希望を含めてご予約くださいませ。
今後とも赤羽近郊をお立ち寄りの際は、是非ホテルメッツ赤羽をご利用頂けますよう
宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルメッツ赤羽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましては、本年の5月より当ホテル1階の「エディーズ・ブレッド」でもお召し上がり頂けるようになりました。テイクアウトも可能でございますので、お時間が無い場合等はご利用くださいませ。
また、シャワーカーテンにおいてはご迷惑お掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフとフロントスタッフの伝達ミスにより発生してしまいました。棚のガラス扉も合わせ、今後はこのようなことがないよう、清掃時及び清掃点検の徹底を図って参ります。
今後お客様にご迷惑をお掛けせぬよう日々精進して参りますので、今後ともホテルメッツ赤羽を宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
支配人

この度は、ホテルメッツ赤羽をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様に快適にお過ごし頂けたようで、従業員一同大変嬉しく思います。
今後もお客様に満足頂けるサービスの向上に努めてまります。またのご利用をお待ち申し上げております。支配人

この度は、ホテルメッツ赤羽をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様には、朝食に関しまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
朝食のメニューは、諸事情や営業費の問題がございまして、和食を取り入れる事が難しい状況でございます。ご理解頂ければ幸いでございます。
今後もサービスの向上、清潔な客室のご提供に努めてまいりますので、引き続きホテルメッツ赤羽をご愛顧頂ければ幸いでございます。支配人

この度は、ホテルメッツ赤羽をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回は清掃に不備があり、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、このようなご指摘を受けないよう努力して参る所存でございます。貴重なご意見ありがとうございます。
立地条件に頼るだけでなく、より良いサービスの提供や快適にお過ごし頂けるホテルになるようスタッフ一同日々努力して参りますので、赤羽にお寄りの際はまたご利用頂ければ幸いでございます。支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊をいただきましてありがとうございます。

今回浴室の清掃不備がございまして、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

バスタブ内の排水口（ヘアーキャッチャー）の清掃は日常的におこなっておりますが、清掃係がチェックを失念しておりました。

今後清掃責任者に厳しく指導を徹底すると共にフロント係もチェックをして改善に努めて参ります。

大変恐縮ではございますが、どうか引き継ぎJR東日本ホテルメッツ赤羽をご愛顧頂けますよう、お願いを申し上げます。この度は大変申し訳ございませんでした。

支配人/古川

この度はホテルメッツ赤羽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
女性専用のレディースルームは３階フロントの傍にあり、フロア入室時にルームキーが無いと開錠できないドアを設置しております。また、女性向けの備品やアメニティーと清潔感のあるインテリア、女性のお客様に安心で快適であるとご好評を頂いております。
しかしながら、バスタオルについてはご迷惑お掛け致しました。貴重なご意見ありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂けますよう、清潔さや設備の維持に努めて参りますので、今後ともホテルメッツ赤羽を宜しくお願い申し上げます。
赤羽近郊にお越しの際は、またご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
支配人　池山

この度は、ホテルメッツ赤羽をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
今回、お客様にご不便をおかけして、申し訳ございません。
お部屋は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。今後もサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。　支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 赤羽に
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはJR赤羽駅より徒歩1分程の場所にございます。

貴重なお時間の中、ご感想を頂戴いたしまして、
誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人　熱海

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 赤羽に
ご宿泊をいただきましてありがとうございます。

当ホテルは繁華街に近く、数多くの飲食店が近隣にございます。お客様にとって「食」の魅力も堪能頂けれるご宿泊になれば幸いでございます。


貴重なお時間の中、ご感想を頂戴いたしまして、
誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人　熱海　

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 赤羽に
ご宿泊をいただきましてありがとうございます。

当ホテルは2021年1月に内装をリニューアル致しました。

貴重なお時間の中、ご感想を頂戴いたしまして、
誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人　熱海　

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ赤羽に
ご宿泊をいただきましてありがとうございます。

お部屋に割り当てにつきましては、
可能な限りお客様のご希望に近いお部屋で
ご案内させて頂きます。
今後もご希望がある際には、ご連絡頂ければ幸いです。

貴重なお時間の中、ご感想を頂戴いたしまして、
誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人　熱海　

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊をいただきましてありがとうございます。

フロントは２４時間対応しておりまして、いつでもお客様のお役に立てるようにご対応しております。ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

またぜひお客様の次回のご来館をお待ちしております。支配人/古川

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊をいただきましてありがとうございます。

自動チェックイン機につきましては、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。今後の課題として操作性の向上に向けて検討し取り組んで参ります。またスタッフもお声がけしてしっかりとサポートをさせていただきます。

デニーズの店員につきましては、店長へ報告しまして改善を要求いたしました、ご不快の念をお与えし、まことに申し訳ございませんでした。

貴重なご意見を賜りまして、まことにありがとうございました。快適にお過ごしいただけるように努めて参りますので、またの機会がございましたら、ぜひお客様のご来館をお待ち申し上げます。支配人/古川

この度は、ホテルメッツ赤羽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に関しましては、今後の検討資料とさせていただきます。
今後とも赤羽近郊をお立寄りの際は、JR東日本ホテルメッツ 赤羽をご利用いただけますよう。
宜しくお願い申し上げます。 支配人　石岡

この度は、ホテルメッツ赤羽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
駅の隣でございますので、利便性に関しましてはメッツの強みと自負しております。
利便性のみならず、安心・安全で快適にお客様がお過ごしいただけるよう努めて参ります。
赤羽近郊をお立ち寄りの際は、是非ホテルメッツ赤羽をご利用頂けますよう
宜しくお願い申し上げます。 支配人　石岡

この度はホテルメッツ赤羽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
冷蔵庫に関しましては、冷えすぎてご迷惑をお掛け致しました。確認し適温に調整致しましたのでご安心くださいませ。
今後とも赤羽近郊をお立ち寄りの際は、是非ホテルメッツ赤羽をご利用頂けますよう
宜しくお願い申し上げます。 支配人　石岡