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JR東日本ホテルメッツ赤羽 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツ赤羽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:3133件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.85
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.11
  • 食事3.69
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投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ赤羽 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月20日 23:13:26

いつも使っています。きれいで広くてぐっすり眠れます。朝食の時間が10分ほど早ければもっと嬉しいのですが・・。とても満足しています。

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JR東日本ホテルメッツ赤羽 2006年02月21日 19:02:28

いつもホテルメッツ赤羽をご利用頂き、誠に有難うございます。当ホテルのシングルベッドはセミダブルタイプを採用させていただいております。朝食の件に関しましては、同様のご意見を多数お寄せ頂いておりますが、開始時間の繰上げは難しいのが現状でございます。何卒ご理解下さいませ。次回のお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ赤羽 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月20日 21:51:28

すごくゆっくりすごせました。また、お願いいたします。

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JR東日本ホテルメッツ赤羽 2006年02月21日 19:02:14

この度はホテルメッツ赤羽をご利用頂き、誠に有難うございます。快適にご宿泊頂けたご様子に従業員一同安心致しました。これからも多くのお客様にご満足を頂ける様、従業員一同精一杯取り組んで参ります。次回のお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ赤羽 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月19日 17:18:43

室内もきれいで思ったより広くくつろげました。フロントの方の対応も丁寧で、感じg

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JR東日本ホテルメッツ赤羽 2006年02月20日 20:56:41

この度はホテルメッツ赤羽をご利用頂き、誠に有難うございます。またお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。今後とも快適にご利用頂けます様、より良い環境を整えて参ります。次回のお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ赤羽 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月18日 19:53:43

駅に大変近く、清潔な雰囲気が気に入って、よく利用させていただいています。
連泊すると朝の食事の変化が少なく、ちょっと物足らなくなりますが、最近増えている全国チェーンのビジネスホテルと比べると見劣りしませんし、宿泊費込みということを考えると十分満足です。

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JR東日本ホテルメッツ赤羽 2006年02月21日 16:19:55

いつもホテルメッツ赤羽をご利用頂き、誠に有難うございます。ご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。是非ともまたお越し頂き、そしてご満足いただけます様、日々のサービスを怠らぬ様努めてまいります。今後ともホテルメッツ赤羽を宜しくお願い申し上げます。支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ赤羽 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月18日 15:30:28

2月13日から4泊させていただきました。駅に隣接し、近隣にはコンビニ、ファーストフード、食事処など全く問題なし。フロントの方の対応、部屋の清潔さや広さ、お風呂の大きさ、アメニティーの充実等、全く恐れ入り感謝しました。部屋から宅配ピザの注文も出来ました。ワイシャツのクリーニングは出来上がり後に部屋入れサービスもあり、感謝感謝でした。次回の機会も是非、宜しくお願いします。ありがとうございました。

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JR東日本ホテルメッツ赤羽 2006年02月21日 16:40:06

いつもホテルメッツ赤羽をご利用頂き、誠に有難うございます。心温まるお褒めの言葉、大変嬉しく拝見させて頂きました。お客様のご意見を基に、サービスの改善そして向上に努めて参りました。まだ未熟であるとは存じておりますが、少しでも成果を出せたかと実感しております。赤羽駅より徒歩0分、多数のお店が点在する便利さと好立地を生かし、今後共多くのお客様に親しまれるホテル造りに精一杯取り組んで参ります。次回のお客様の御来館お待ち申し上げております。支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ赤羽 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月17日 13:00:16

部屋もきれいし明るくて満足です。
食事もおいしかったです。
また機会があれば利用させて頂きます。

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JR東日本ホテルメッツ赤羽 2006年02月18日 16:56:01

この度はホテルメッツ赤羽をご利用頂き、誠に有難うございます。またご満足頂けたとの嬉しいお言葉は、従業員一同の大変な励みとなり、お礼申し上げます。今後とも快適な環境とサービスの向上に精一杯取り組んで参ります。次回のお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ赤羽 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月17日 09:55:21

交通至便、部屋清潔大変満足
ただ残念は朝食、もう少し品数を御願いします。

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JR東日本ホテルメッツ赤羽 2006年02月17日 18:32:59

この度はホテルメッツ赤羽をご利用頂き、誠に有難うございます。またご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。ご朝食メニューの追加は、恐縮ではございますが、難しいのが現状であります。多くのお客様に少しでもご満足頂けます様、より良い環境とサービスの向上に努めて参ります。次回のお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ赤羽 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月13日 22:08:17

遅い時間のチェックインでも駅のすぐ隣というのは安心です。特に女性にはいいですね。お風呂は皆さんが書かれているとおり大満足です。深い浴槽にバラの入浴剤が心地よさの秘密かな。インターネットも使えてよかったです。いつもそれははずせない条件なので。最初、ケーブルがないかと慌てましたが、ちゃんと引き出しに入っていて安心しました。部屋もベッドも広くてよかったです。朝食は、予想以上にメニューも多く、おいしくいただきました。ズボンプレッサーもすぐに使えて便利ですね。あと、1つだけお願いがあるとすれば、荷物を置くための台(折りたたみ椅子でもいいです。)があればいいなあと思いました。

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JR東日本ホテルメッツ赤羽 2006年02月14日 12:52:59

この度はホテルメッツ赤羽をご利用頂き、誠にありがとうございます。お褒めのコメントをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。これからも、常に清潔でお客様にとって利用し易い快適なホテルを目指し多くのお客様にご満足頂けたら幸いでございます。当ホテルは投稿に頂いた内容だけでなく、様々なプラン、サービスをご用意しており、お客様のご要望に応じご案内させて頂いております。なお、バゲッジラックは洋服掛けのスペースに折りたたみ式のものをご用意しております。お荷物が多いようでしたら、追加でお貸し出しさせて頂きますのでフロントにお申し付けくださいませ。次回のお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ赤羽 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月13日 12:55:04

2/10、11と連泊しました。お部屋は、ゆったりとしていて、特に、ベッドとお風呂の広さが十分で、大変快適でした。室内インテリアもベージュを基調としたやわらかい色合いで統一されていて、くつろげました。年に50泊以上仕事でホテルに宿泊しますが、その際、お風呂の広さは最重要項目かと感じておりまして、その点、こちらのホテルでは大変リラックスできました。「アロマの休日」プランを利用しましたが、バラの香りの入浴剤、とてもよかったです。女性の皆さん、おすすめです。また是非利用させていただきたいと思います。朝食に関しては、私は値段の面から考えると十分かと思います。ただ、ご飯党の私としては、パンが2種類なら、パン1種類、おにぎり1種類があると嬉しいかなと思いましたが、これはちょっと贅沢かと思います。

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JR東日本ホテルメッツ赤羽 2006年02月14日 12:48:22

この度はホテルメッツ赤羽を御利用頂き、誠に有難うございます。客室の快適さに加え、アメニティー類、備品にまでお褒めの言葉を頂戴出来、大変嬉しく感じております。今回は「アロマの休日」プランでのご利用でしたが、ぜひ次回はレディースルームへのご予約をなさってみて下さいませ。レディースルーム全6室は女性専用エリアにあるなど、様々な工夫を凝らしており、女性のお客様にご安心してお泊り頂ける大変好評のお部屋でございます。次回のお客様の御利用心よりお待ち申し上げております。支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ赤羽 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月13日 08:05:47

いつも丁寧な対応にまたお伺いしたくなるホテルの一つかと思います。室内清掃もきちんとされ本当に綺麗なホテルです。昨年末からすでに4~5回程利用させて頂いておりますが毎回同じ対応が素晴らしいと思います。
今後も何卒宜しくお願い申し上げます。

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JR東日本ホテルメッツ赤羽 2006年02月14日 12:51:37

いつもホテルメッツ赤羽をご利用頂き、誠に有難うございます。またフロント係、客室係に関しますお褒めの言葉、誠に有難うございます。お客様を温かくお迎えし、快適にお過ごし頂ける空間を今後ともご提供出来ます様、更なる努力で取り組んで参ります。今後ともホテルメッツ赤羽を宜しくお願い申し上げます。支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ赤羽 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月12日 21:06:34

お世話様です。お風呂で髭をそる時にシェービングクリームが欲しいです。
一回使いきりの袋に入っているものでいいのでお願いします。
その他は満足ですが、皆さんが朝食の件について投稿されていますが、
無料では仕方ありませんが+¥300でおにぎり・味噌汁SETなどあると良いかも知れませんね。

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JR東日本ホテルメッツ赤羽 2006年02月14日 12:49:29

この度はホテルメッツ赤羽を御利用頂き、誠に有難うございます。アメニティーのご要望に関しましては、貴重なご意見として今後の検討材料とさせて頂きたいと思います。お客様から頂戴致しましたご意見を活かし、より一層のサービス向上に努めて参りますので、今後も宜しくお願い致します。次回のお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ赤羽 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月12日 13:04:55

8日、9日と連泊したのですが、朝食が連日ほとんど一緒だったので、目先をかえたメニューにしていただけたら、さらに好評になるのではと思いました。

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JR東日本ホテルメッツ赤羽 2006年02月13日 15:23:11

この度はホテルメッツ赤羽をご利用頂き、誠に有難うございます。また貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。ご朝食に関するメニュー変更は、コスト面におきまして難しいのが現状であり、ご理解頂ければ幸いでございます。少しでも快適にご宿泊頂けます様、精一杯努めて参りますので、次回のお客様のご利用心よりお待ち申し上げております。支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ赤羽 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月08日 23:48:25

駅に隣接しているので、たいへん便利。
清潔感があり、セキュリティーもしっかりしています。
ただ、廊下のBGMが部屋に多少漏れていたのが唯一の難点です。
利用価値の優れているホテルだと感じます。

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JR東日本ホテルメッツ赤羽 2006年02月12日 09:56:31

この度はホテルメッツ赤羽をご利用頂き、誠に有難うございます。また貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。BGMにおきましては、音楽がお部屋に漏れることのない様、音量を下げ対処致しました。お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。その他、概ねご満足頂けたご様子に、安堵し、今後共お客様のご意見を基に、快適なホテル造りを追求して参りたいと思っております。次回のお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ赤羽 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月05日 19:15:29

駅のすぐそばということで、少し離れた埼玉での用事でしたが、大変便利でした。部屋もきれいで、駅がすぐ近くなのに静かで快適に過ごすことができました。

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JR東日本ホテルメッツ赤羽 2006年02月06日 13:34:02

この度はホテルメッツ赤羽をご利用頂き、誠に有難うございます。当ホテルは赤羽駅まで徒歩0分、赤羽駅からは、東京、新宿、池袋、大宮、渋谷などの主要駅まで30分以内でアクセスできますので、ビジネスには最適な立地であると自負しております。今後共ホテルメッツ赤羽をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ赤羽 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月04日 09:54:13

良く利用させてもらってます。また利用します。

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JR東日本ホテルメッツ赤羽 2006年02月06日 13:30:39

いつもホテルメッツ赤羽をご利用頂き、誠に有難うございます。快適にご宿泊頂けたご様子に従業員一同安心致しました。これからも多くのお客様にご満足を頂ける様、従業員一同精一杯取り組んで参ります。今後ともホテルメッツ赤羽を宜しくお願い申し上げます。支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ赤羽 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月03日 12:47:45

何度か宿泊していますが、今回初めて線路側の部屋を利用しました。電車の音がまったく聞こえず、快適でした。

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JR東日本ホテルメッツ赤羽 2006年02月06日 13:31:34

この度はホテルメッツ赤羽をご利用頂き、誠に有難うございます。駅に隣接し電車が真横を通過する当ホテルは騒音に関する入念な対策を設け、線路側全室に2重構造窓を設置しており、音の除去を可能にしております。今後ともホテルメッツ赤羽をご愛顧頂けます様宜しくお願い申し上げます。支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ赤羽 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月02日 08:39:54

立地条件が最高。駅前で雨にも濡れず助かりました。

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JR東日本ホテルメッツ赤羽 2006年02月02日 18:22:13

この度はホテルメッツ赤羽をご利用頂き、誠に有難うございます。またご投稿お寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。立地のみならず、より良い設備とサービスでご満足頂けます様、取り組んで参ります。次回のお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ赤羽 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月01日 09:32:41

チェックアウトの延長対応にも快く応じていただき、感謝しています。
ビューカードで支払いをしたら、さらに割引になったのは嬉しい誤算でした。

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JR東日本ホテルメッツ赤羽 2006年02月01日 12:29:29

この度はホテルメッツ赤羽をご利用頂き、誠に有難うございます。VIEWカードのご提示は常に10%割引でご案内しております。今回の様に、割引が重なった場合は、どちらか片方の割引、割引率の高いほうを有効とさせて頂いており、割引料金からのさらに割引は行っておりません。何卒ご理解頂ければ幸いでございます。お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ赤羽 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月29日 21:03:30

1月24日から2泊しましたが、全体的には満足しています。
(1)駅のホームが見える距離なのに騒音はありませんでした。(以前、私鉄沿線のホテルに宿泊した時、駅のアナウンスまで聞こえてかなりうるさかった。)
(2)禁煙ルームであり、清潔で安心して休めました。
(3)朝食はパンがおいしかったです。
少し不満であったのは、朝食メニューが2日とも同じであったこと、フロント(ロビー)周りが狭く、座るスペースが少なかったことです。

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JR東日本ホテルメッツ赤羽 2006年02月02日 18:21:13

この度はホテルメッツ赤羽をご利用頂き、誠に有難うございます。またご投稿お寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。駅より徒歩0分の好立地である反面、電車が真横を通過し、防音面には最大限の注意を払っております。二重構造窓の設置により、外部からの音を出来る限り遮断し、多くのお客様よりお褒めの言葉を頂戴しております。ご指摘頂きましたロビーに関しましては、限られたスペースの中での開放感を重視し、出来るだけ物を置かない趣向でございます。またご朝食は、無料サービスでのご提供の為、追加・変更は難しいのが現状でございます。併せてご理解頂ければと願っております。全体的にご満足頂けたご様子には安堵致しましたが、今後の更なる向上に精一杯努めて参ります。次回のお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ赤羽 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月28日 14:56:10

赤羽に宿泊するときには、いつも利用しています。今回も快適に過ごさせていただきましたが、一点だけ気になることがありました。
朝ホテルを出るときに、1FのPriveteの扉に駆け込んで入っていかれた方がいたことです。従業員の朝の出勤風景と思いましたが、宿泊客が通る場所ですので、出勤時といえども人目を気にしいただければと思います。

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JR東日本ホテルメッツ赤羽 2006年01月30日 12:04:36

この度はホテルメッツ赤羽をご利用頂き、誠に有難うございます。ご意見頂いた件でございますが、お客様に見苦しい点をお見せ致しましたこと、お詫び申し上げます。今後は従業員の管理を再度見直し、同様のことが無い様、ルール遵守を徹底致したいと考えております。次回のお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルメッツ赤羽をご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。支配人

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