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JR東日本ホテルメッツ赤羽 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツ赤羽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:2946件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.86
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.65
  • 食事3.75
宿泊年月
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422件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ赤羽 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月26日 17:51:41

期待通りのホテルでしたが、どこのホテルにもおいてある、宿泊案内等が部屋に見当たらなかったののはなぜなのか。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】19時ー11時ショートステイ 短い滞在でお得に
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】 1名利用(16平米)】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ赤羽 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月02日 17:12:49

アメニティが充実していて良かったです。駅直近なので、利用しやすかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
JR東日本ホテルメッツ赤羽 2020年07月07日 10:21:14

この度はJR東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊をいただきましてありがとうございます。

当館はJR赤羽駅東口より徒歩1分の好立地にございますので、アクセスは大変便利です。3Fフロントにはアメニティーステーションを設置しておりまして、ヘアーブラシ、かみそり、メイク落とし、乳液、10種類の入浴剤、お茶セットなど充実したアメニティーをお客様にご用意しております。

貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございました。またご機会がございましたら、ぜひお客様のご来館をお待ち申し上げます。支配人/古川

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】19時ー11時ショートステイ 短い滞在でお得に
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】2名利用(16平米)/140cm幅ベッド1台】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ赤羽 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月22日 15:47:53

トレインビューが評判だったので、利用しました。
5階の部屋でしたが、在来線も新幹線も良く見えて子供達も喜んでいました。
新幹線目的ならもう少し上層階の方が良いです。
喫煙部屋でしたが、消臭対応頂き全く臭いはしませんでした。
ベッドの固さは丁度良く、浴室も広めで使いやすかったです。
不満点は空調が温度設定下げても暑い、空気清浄機のフィルターのホコリ詰まりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
JR東日本ホテルメッツ赤羽 2020年03月23日 20:49:11

この度はJR東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊をいただきましてありがとうございます。

空調につきましては、全館一括空調管理により現状は暖房運転のみのため、温度を下げましても冷気が出ない状態でございます。ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。恐れながらフロントにて冷風機の貸出を行っておりますので、よろしければお申し付け下さいませ。

また空気清浄機のホコリ詰まりにつきましても、清掃不備がございましてお詫びを申し上げます。順次フィルター清掃は実施しておりますが、今後徹底してまいります。

当館は赤羽駅に隣接しており、トレインビューをお楽しみいただけるお部屋も一部ございます。昼と夜の景色も変わりますので、ぜひご興味がございましたらご利用をお待ちしております。

貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございました。またご機会がございましたら、ぜひお客様のご来館をお待ち申し上げます。支配人/古川

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
ご利用のお部屋
【デラックスダブル2名利用・喫煙】

総合4

Do-r@参さんの JR東日本ホテルメッツ赤羽 のクチコミ

Do-r@参さん [40代/男性] 2020年03月05日 18:26:31

シャワーを浴びていたら、水位が上がってきたので、排水口を見たら髪の毛が詰まってた。清掃スタッフは、そこまでチェックしないのかな。それ以外は概ね満足。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
JR東日本ホテルメッツ赤羽 2020年03月05日 19:57:26

この度はJR東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊をいただきましてありがとうございます。

今回浴室の清掃不備がございまして、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

バスタブ内の排水口(ヘアーキャッチャー)の清掃は日常的におこなっておりますが、清掃係がチェックを失念しておりました。

今後清掃責任者に厳しく指導を徹底すると共にフロント係もチェックをして改善に努めて参ります。

大変恐縮ではございますが、どうか引き継ぎJR東日本ホテルメッツ赤羽をご愛顧頂けますよう、お願いを申し上げます。この度は大変申し訳ございませんでした。

支配人/古川

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】19時ー11時ショートステイ 短い滞在でお得に
ご利用のお部屋
【シングル1名・喫煙/上野・新宿・大宮まで約15分!駅前便利!】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ赤羽 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月15日 14:47:36

赤羽駅に立地し、交通の弁当が良く、駅前にもリーズナブルな飲食店、商業施設があり、外食も充分楽しめました。
有名なおでん屋健ちゃんには、行列が出来ており、またの機会行って見たいです。

青森より
東京2月の16℃にビックリ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年02月
JR東日本ホテルメッツ赤羽 2020年02月17日 19:28:48

この度はJR東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊をいただきましてありがとうございます。

ここ数日は気温がとても高くなりまして、過ごしやすい日が続いております。ホテルから徒歩ですぐお酒の美味しいお店や立ち飲み屋さんが多くありますので、ぜひお立ち寄りいただけたらと思います。

またご機会がございましたら、ぜひお客様のご来館をお待ち申し上げます。支配人/古川

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】19時ー11時ショートステイ 短い滞在でお得に
ご利用のお部屋
【シングル1名・禁煙/上野・新宿・大宮まで約15分!駅前便利!】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ赤羽 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月13日 13:09:33

ベッドの硬さちょうど良いです。
枕も良いです。
空調も悪くないです
バスのお湯はりとトイレの排水音は少し気になるところです。
フロントの接客は好感持てます。
総合評価4としました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
JR東日本ホテルメッツ赤羽 2020年02月17日 19:18:09

この度はJR東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊をいただきましてありがとうございます。

ベッドはシモンズ社ベット、枕はテンピュール社製低反発枕によりお客様へ快適な睡眠をご提供いたします。バスとトイレの排水につきましては、不備のないようにしっかりと確認をさせていただきます。

お客様の声にお応えするために、私共フロントも努力してまります。またご機会がございましたら、ぜひお客様のご来館をお待ち申し上げます。支配人/古川

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
ご利用のお部屋
【シングル1名・禁煙/上野・新宿・大宮まで約15分!駅前便利!】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ赤羽 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月22日 22:20:02

久しぶりに出張で宿泊しました。
駅近&今回は安かったで非常に満足しています。
1点だけ、以前はアメニティ(綿棒)とかが部屋にあった気がするのですが、無くなっていました。
バスルームに「フロントにて」とあったので、フロントにあったのでしょうか?
1回部屋に入ると、なかなかフロントまで降りて取ってくる、という動作がおっくうになるので、事前に教えてもらえたらうれしかったなぁと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
JR東日本ホテルメッツ赤羽 2020年01月31日 18:06:57

平素はJR東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊をいただきまして、まことにありがとうございます。

アメニティにつきましては、ご案内不足がございまして大変申し訳ございませんでした。

フロントロビーにカミソリ、メイク落とし、ヘアーブラシ、洗顔料、ヘアゴム、化粧水、綿棒、乳液、コットン、入浴剤、お茶セットをご用意しておりますので、お好みのアメニティーをお持ちいただけます。

次回ご利用の際は、チェックインの際にお持ちいただけますようフロント係よりご案内をさせていただきます。

またご機会がございましたら、ぜひお客様のご来館をお待ち申し上げます。支配人/古川

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】19時ー11時ショートステイ 短い滞在でお得に
ご利用のお部屋
【シングル1名・禁煙/上野・新宿・大宮まで約15分!駅前便利!】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ赤羽 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月15日 12:24:43

1歳の子どもを連れたはじめての外泊でしたが、ベッドも広く安心して眠れました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
JR東日本ホテルメッツ赤羽 2020年01月16日 17:25:36

この度はJR東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊をいただきまして、まことにありがとうございます。

今回ご利用いただきましたデラックスダブルルームは広さが21㎡、ベッド幅が180cmでございます。ゆったりとお寛ぎ頂けるタイプのお部屋でございまして、お子様の添い寝も可能でございます。

またご機会がございましたら、ぜひ次回のお客様のご来館をお待ち申し上げます。支配人/古川

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】19時ー11時ショートステイ 短い滞在でお得に
ご利用のお部屋
【デラックスダブル2名利用・禁煙】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ赤羽 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月05日 13:21:57

ツインを予約したつもりでしたがダブルの部屋でした、寝るだけだったので問題ありませんでした。お世話になりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
JR東日本ホテルメッツ赤羽 2019年12月29日 17:22:05

この度は、JR東日本ホテルメッツ 赤羽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
差額が発生致しますが、チェックイン時にも振替えは可能ですので、ご要望くださいませ。
赤羽近郊をお立寄りの際は、JR東日本ホテルメッツ 赤羽を宜しくお願い申し上げます。支配人 石岡

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】ショートステイ「東日本大震災子ども支援募金」プラン
ご利用のお部屋
【ダブル2名・禁煙/上野・新宿・大宮まで約15分!駅前便利!】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ赤羽 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月26日 17:16:41

スタッフさんもお掃除のスタッフさんも優しくて、頼んだことはすぐ対応してくれた。朝食は前回宿泊した時のメニュー、4択より1種増えて5択でどれも美味しかったです。また次も予約してるので、楽しみにしてます。一緒に宿泊した母も、過ごし安かったって言ってました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
JR東日本ホテルメッツ赤羽 2019年12月29日 17:24:23

この度は、JR東日本ホテルメッツ 赤羽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。
朝食は1階パン屋のリトルマーメイドでもご利用いただけますので、宜しければご利用ください。
赤羽近郊をお立寄りの際は、JR東日本ホテルメッツ 赤羽を宜しくお願い申し上げます。支配人 石岡

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】連泊シンプルステイ 2連泊以上でお得に
ご利用のお部屋
【ツイン2名利用・禁煙】

総合4

みのちゃん3314さんの JR東日本ホテルメッツ赤羽 のクチコミ

みのちゃん3314さん [50代/男性] 2019年11月22日 16:58:18

立地はゆうことなし。
朝食は、デニーズなの普通です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
JR東日本ホテルメッツ赤羽 2019年12月29日 17:20:18

この度は、JR東日本ホテルメッツ 赤羽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
立地面に関しましては、駅に隣接しております。
立地面のみならず、サービス面に関しましても
お褒めのお言葉をいただけますよう努力して参ります。
赤羽近郊をお立寄りの際は、JR東日本ホテルメッツ 赤羽を宜しくお願い申し上げます。支配人 石岡

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】17時ー11時 少し長めのショートステイ
ご利用のお部屋
【シングル1名・禁煙/上野・新宿・大宮まで約15分!駅前便利!】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ赤羽 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月12日 23:54:27

駅中で大変アクセスが良いです。
定宿の1つにしたいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
JR東日本ホテルメッツ赤羽 2019年11月19日 12:25:07

この度は、JR東日本ホテルメッツ 赤羽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
定宿にしていただき、ありがとうございます。
赤羽近郊をお立寄りの際は、JR東日本ホテルメッツ 赤羽を宜しくお願い申し上げます。支配人 石岡

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★室数限定!!【朝食あり】
ご利用のお部屋
【シングル1名・禁煙/上野・新宿・大宮まで約15分!駅前便利!】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ赤羽 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月26日 08:31:25

出張で利用しました。
元々1泊の予定が、台風19号の影響で急遽別プランで1泊追加しましたが、
同じ部屋を用意していただき、またプランもまとめて2泊としていただき
大変助かりました。
朝食は期待通りで、デニーズでの朝食は数パターンから選ぶことができ
どれも美味しく大変良かったです。

風呂場の天井に他の方と思わしき髪の毛が付いていました。
この辺は改善の余地があるかと思います(宿泊に支障はありませんでした)。
全体的に良かったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
JR東日本ホテルメッツ赤羽 2019年11月19日 12:36:40

この度は、JR東日本ホテルメッツ 赤羽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
髪の毛がついていたとのことで、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。また今後は改善できるよう日々努めて参ります。
赤羽近郊をお立寄りの際は、JR東日本ホテルメッツ 赤羽を宜しくお願い申し上げます。支配人 石岡

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】19時ー11時ショートステイ 短い滞在でお得に
ご利用のお部屋
【シングル1名・禁煙/上野・新宿・大宮まで約15分!駅前便利!】

総合4

964RSさんの JR東日本ホテルメッツ赤羽 のクチコミ

964RSさん [50代/男性] 2019年10月16日 20:33:28

とにかく駅に近く、繁華街も近いので便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
JR東日本ホテルメッツ赤羽 2019年11月19日 12:25:32

この度は、JR東日本ホテルメッツ 赤羽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
立地面に関しましては、どこのホテルにも負けず、駅に隣接しております。
また飲み屋に関しましても、選ぶのが難しいくらいチェーン店のみならず多くあります。
赤羽近郊をお立寄りの際は、JR東日本ホテルメッツ 赤羽を宜しくお願い申し上げます。支配人 石岡

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】19時ー11時ショートステイ 短い滞在でお得に
ご利用のお部屋
【ダブル1名利用・禁煙】

総合4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ赤羽 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月28日 17:25:06

立地は最高です。サービスは悪いとは感じませんが特に良いとも感じず、まあこんなものかなと。少々割高感がありました。フロントの方の説明もあっさりでした。
1階にリトルマーメイドが入っているので、朝食で、こちらのお店で使えるクーポン券等もセットになったプランもあればいいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
JR東日本ホテルメッツ赤羽 2019年10月09日 12:45:19

この度は、JR東日本ホテルメッツ 赤羽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
1階リトルマーメイドの朝食提供に関しましては、貴重な検討資料としてお預かり致します。
サービスに関しましては、良くもなく悪くもない評価にとても残念に思っております。
良い評価をいただけますよう、改善していきたいと思っております。
赤羽近郊をお立寄りの際は、JR東日本ホテルメッツ 赤羽を宜しくお願い申し上げます。支配人 石岡

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】6%OFFセールプラン【朝食なし】
ご利用のお部屋
【シングル1名・禁煙/上野・新宿・大宮まで約15分!駅前便利!】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ赤羽 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月07日 07:43:11

設備がキレイ。程よいサービス。駅チカで移動のしやすさ。少し割高かな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
JR東日本ホテルメッツ赤羽 2019年09月11日 12:19:00

この度は、JR東日本ホテルメッツ 赤羽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
利便性に関しましては、メッツはどこにも負けないと自負しております。利便性のみならず、サービス面におきましてもお褒めのお言葉をいただけますよう努力してまいります。
ご料金に関しましては、その日の需要等で調整させていただいておりますが高騰のお日にちで大変申し訳ございません。
赤羽近郊をお立寄りの際は、JR東日本ホテルメッツ 赤羽を宜しくお願い申し上げます。支配人 石岡

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】エキュート・ビーンズ赤羽お買物券2000円分付プラン
ご利用のお部屋
【シングル1名・禁煙/上野・新宿・大宮まで約15分!駅前便利!】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ赤羽 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月29日 15:58:40

北関東のビジネス出張には便利でした。部屋も綺麗で朝食にも満足。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
JR東日本ホテルメッツ赤羽 2019年09月11日 12:24:24

この度は、JR東日本ホテルメッツ 赤羽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけました様子にフロントスタッフ大変嬉しく思っております。
赤羽近郊をお立寄りの際は、JR東日本ホテルメッツ 赤羽を宜しくお願い申し上げます。支配人 石岡

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】19時ー11時ショートステイ 短い滞在でお得に
ご利用のお部屋
【シングル1名・喫煙/上野・新宿・大宮まで約15分!駅前便利!】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ赤羽 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月09日 22:58:14

人気の赤羽昼飲みをしたいという友人夫妻の為に利用させていただきました。駅に近くトレインビューがとても良かったとのことです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年08月
JR東日本ホテルメッツ赤羽 2019年09月11日 12:27:29

この度は、JR東日本ホテルメッツ 赤羽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
赤羽は、お昼はもちろん朝から呑めるお店があります。
トレインビューのお部屋は禁煙フロア7階以上をお薦めしております。
赤羽近郊をお立寄りの際は、JR東日本ホテルメッツ 赤羽を宜しくお願い申し上げます。支配人 石岡

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】ベーシックレート
ご利用のお部屋
【デラックスダブル2名利用・禁煙】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ赤羽 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月27日 19:04:57

駅すぐなので朝が早くても楽でよいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
JR東日本ホテルメッツ赤羽 2019年09月11日 12:12:58

この度は、JR東日本ホテルメッツ 赤羽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
利便性に関しましては、メッツはどこにも負けないと自負しております。利便性のみならず、サービス面におきましてもお褒めのお言葉をいただけますよう努力してまいります。
赤羽近郊をお立寄りの際は、JR東日本ホテルメッツ 赤羽を宜しくお願い申し上げます。支配人 石岡

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
ご利用のお部屋
【シングル1名・喫煙/上野・新宿・大宮まで約15分!駅前便利!】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ赤羽 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月27日 19:03:38

いつも清潔な感じが気持ち良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
JR東日本ホテルメッツ赤羽 2019年09月11日 12:23:16

この度は、JR東日本ホテルメッツ 赤羽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
赤羽は開業して15年となりましたが、これからも清潔な客室を提供し続ける努力をして参ります。赤羽近郊をお立寄りの際は、JR東日本ホテルメッツ 赤羽を宜しくお願い申し上げます。支配人 石岡

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
ご利用のお部屋
【シングル1名・喫煙/上野・新宿・大宮まで約15分!駅前便利!】

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